為了深入調(diào)研我國城商行金融科技業(yè)務(wù)水平，推動銀行業(yè)電子化水平整體進(jìn)步，中國電子銀行網(wǎng)針對國內(nèi)47家成員銀行進(jìn)行了網(wǎng)上銀行綜合性能監(jiān)測，現(xiàn)在將此次監(jiān)測的大概情況匯報(bào)如下。
本次城商行網(wǎng)上銀行綜合性能盤點(diǎn)被調(diào)研對象包括47家銀行，分別為：浙商銀行、渤海銀行、北京銀行、天津銀行、河北銀行、保定銀行、邢臺銀行、邯鄲銀行、包商銀行、內(nèi)蒙古銀行、鄂爾多斯銀行、錦州銀行、營口銀行、龍江銀行、哈爾濱銀行、上海銀行、江蘇銀行、南京銀行、蘇州銀行、杭州銀行、溫州銀行、徽商銀行、泉州銀行、江西銀行、齊魯銀行、鄭州銀行、漢口銀行、長沙銀行、華融湘江銀行、珠海華潤銀行、東莞銀行、廣東南粵銀行、廣西北部灣銀行、柳州銀行、桂林銀行、重慶銀行、成都銀行、遂寧銀行、貴州銀行、貴陽銀行、富滇銀行、甘肅銀行、寧夏銀行、烏魯木齊商業(yè)銀行、昆侖銀行、大連銀行、青島銀行。
本次監(jiān)測內(nèi)容共分三個大項(xiàng)（用戶體驗(yàn)、網(wǎng)站性能、網(wǎng)絡(luò)性能）及八個二級指標(biāo)（整體性能、首屏完全渲染用時、可用性、整體速度、100K耗時、總下載字節(jié)數(shù)、時延平均值、丟包率），各個二級指標(biāo)具體釋義如下：
整體性能：從頁面開始瀏覽到最后元素最后一包數(shù)據(jù)接收完成之間的時間間隔。單位：秒；
首屏完全渲染用時：頁面指定范圍內(nèi)所有元素首次被渲染完畢的時間。單位：秒；
可用性：執(zhí)行監(jiān)測任務(wù)的客戶端對目標(biāo)訪問的成功率。可用性=有效監(jiān)測次數(shù)/總監(jiān)測次數(shù) x 100%；
整體速度：頁面的平均加載速度。整體速度=總下載字節(jié)數(shù)/整體性能；
總下載字節(jié)數(shù)：整個瀏覽過程中IE內(nèi)核的總下載量；
100K耗時：所有散點(diǎn)100KB耗時的平均值；
時延平均值：一個報(bào)文或分組從一個網(wǎng)絡(luò)的一段傳送到另一端所需要的時間。傳送時延由Internet的路由情況決定，如果在低速信道或信道太擁擠時，可能會導(dǎo)致長時間時延或丟失數(shù)據(jù)包的情況；
丟包率：數(shù)據(jù)包丟失部分與所傳數(shù)據(jù)包總數(shù)的比值。丟包率一般由下述幾種原因造成：物理線路故障、設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)擁塞、路由錯誤等。
一、用戶體驗(yàn)
整體性能：該項(xiàng)監(jiān)測結(jié)果中東莞銀行表現(xiàn)最佳，領(lǐng)先第二名1.12s，全部47家城商行該項(xiàng)指標(biāo)中位數(shù)為4.67秒。
首屏完全渲染用時：該項(xiàng)監(jiān)測結(jié)果中成都銀行首屏完全渲染用時最短，三家被監(jiān)測網(wǎng)銀首屏完全渲染用時短于一秒，全部47家城商行該項(xiàng)指標(biāo)中位數(shù)為1.96秒。
可用性：該項(xiàng)監(jiān)測結(jié)果中泉州銀行與包商銀行并列最佳，均達(dá)到了100%可用性，11家銀行可用性超過99.9%。全部47家城商行該項(xiàng)指標(biāo)中位數(shù)為99.82%。
二、網(wǎng)站性能
整體速度：該項(xiàng)監(jiān)測結(jié)果中鄂爾多斯銀行表現(xiàn)最佳，整體速度是全部47家銀行中唯一一個超過1M/s的。全部被監(jiān)測城商行網(wǎng)銀該項(xiàng)指標(biāo)的中位數(shù)為499.74 Kb/s。
總下載字節(jié)數(shù)：該項(xiàng)監(jiān)測結(jié)果中，東莞銀行繼整體性能排名后再次奪魁，總下載字節(jié)數(shù)僅為311.42Kb，而全部47家城商行該項(xiàng)指標(biāo)中位數(shù)為2024.48Kb。
100K耗時：該項(xiàng)監(jiān)測結(jié)果中杭州銀行、貴陽銀行、邢臺銀行并列表現(xiàn)最佳，用時為0.11秒。全部47家城商行該項(xiàng)指標(biāo)中位數(shù)為0.21秒。
三、網(wǎng)絡(luò)性能
時延（平均值）：該項(xiàng)監(jiān)測結(jié)果中鄭州銀行表現(xiàn)最佳，時延平均值4.71秒，也是全部47家城商行中唯一小于5秒的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于該項(xiàng)評比中位數(shù)值31.96秒。8家銀行時延平均值短于10秒。
丟包率：該項(xiàng)監(jiān)測結(jié)果中杭州銀行丟包率最低（0.42%），4家銀行丟包率低于（0.5%），全部47家城商行該項(xiàng)指標(biāo)中位數(shù)位0.66%。
總結(jié)：11家銀行網(wǎng)站頁可用性整體表現(xiàn)優(yōu)異（高于99.9%）；首屏渲染用時整體表現(xiàn)較好。行業(yè)中位值低于2秒（1.96秒），三家銀行低于1秒，但最大用時超過8秒，已嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。
本次城商行網(wǎng)銀性能監(jiān)測原始數(shù)據(jù)由博?？萍继峁?。
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