48歲的下崗職工徐建中，名下莫名其妙多出一張信用卡，卡上透支了6萬(wàn)多塊錢(qián)。民警來(lái)處理，說(shuō)這是民事糾紛，夠不上立案標(biāo)準(zhǔn)；銀行稱(chēng)確實(shí)有他的身份信息，但查不到6年前的開(kāi)卡申請(qǐng)資料；信用卡中心表示會(huì)妥善解決這件事，但需要時(shí)間。
講述名下多出一張信用卡，還透支了6萬(wàn)余元
徐建中家住鄭州市隴海路與小趙寨街交會(huì)處附近。7月7日下午3時(shí)許，徐建中家來(lái)了兩位不速之客?！爱?dāng)時(shí)老徐出去做工了，只有我和兒子在家?！毙旖ㄖ械钠拮訉幣空f(shuō)。
“這倆人手里拿著一張A4紙，上面印著我們一家三口的姓名、住址和身份證號(hào)。他們一進(jìn)門(mén)就問(wèn)"這是不是徐建中家"，說(shuō)老徐6年前辦了一張信用卡，現(xiàn)在透支了6萬(wàn)多塊錢(qián)，他們受銀行總部委托，來(lái)核實(shí)一下?！彼f(shuō)。
“我一聽(tīng)就蒙了，6萬(wàn)塊錢(qián)對(duì)我們家來(lái)說(shuō)就是天文數(shù)字?！睂幣空f(shuō)，她和老徐10年前下崗，從那以后一直靠做零工補(bǔ)貼家用。“我今年47歲了，6萬(wàn)塊錢(qián)放在一塊兒是個(gè)啥樣我都不知道?！?/P>
警方民事糾紛，不予立案
寧女士趕緊給徐建中打電話，讓他趕緊回家?！袄闲煲宦?tīng)，懷疑這倆人是騙子，讓我和兒子攔住他們，撥打110報(bào)警。”她說(shuō)。
“十幾分鐘后，福華街派出所來(lái)了兩位民警，民警在這問(wèn)了半個(gè)多小時(shí)，告訴我這屬于民事糾紛，夠不上立案標(biāo)準(zhǔn)。”寧女士說(shuō)。
這天晚上，徐建中一夜沒(méi)睡著覺(jué)?！拔覐膩?lái)沒(méi)進(jìn)過(guò)這家銀行的營(yíng)業(yè)大廳，也不知道信用卡咋用，名下怎么會(huì)有一張透支6萬(wàn)多塊錢(qián)的信用卡呢？真的想不通?！?/P>
回應(yīng)確實(shí)存在這張卡，但缺失用戶申請(qǐng)資料
昨日上午9時(shí)30分許，記者跟他來(lái)到位于隴海路上的該銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
“銀行確實(shí)留有徐先生的身份信息，但查不到6年前的開(kāi)卡申請(qǐng)資料。要查詢(xún)?cè)敿?xì)的資料，需要向總部發(fā)函申請(qǐng)?！睒I(yè)務(wù)員說(shuō)，“我當(dāng)時(shí)請(qǐng)徐先生將手機(jī)號(hào)碼、身份證復(fù)印件等信息以傳真方式發(fā)到總部核實(shí)，被他拒絕了?！睂?duì)此，徐建中的解釋是“覺(jué)得任何索取個(gè)人信息的做法都不安全”。
該銀行隴海路支行行長(zhǎng)助理魏麗說(shuō)，支行已經(jīng)與信用卡鄭州營(yíng)銷(xiāo)中心溝通過(guò)了，讓徐建中去該中心找客服部經(jīng)理解決這件事?！耙呀?jīng)跟那邊協(xié)調(diào)好了，徐先生可以直接過(guò)去辦事。”
處理已向總部提交查詢(xún)申請(qǐng)
11時(shí)30分許，記者與徐建中一起來(lái)到位于經(jīng)三路上的該行信用卡鄭州營(yíng)銷(xiāo)中心。該中心綜合室的曹經(jīng)理讓他填寫(xiě)一份《未辦卡聲明書(shū)》。
“這是一份誠(chéng)信聲明，需要簽字按手印，貼上身份證復(fù)印件，并留下常用的聯(lián)系方式?！辈芙?jīng)理說(shuō)，他們會(huì)盡快與信用卡中心其他部門(mén)溝通，并向總部發(fā)函提交查詢(xún)申請(qǐng)，“是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，相信很快就能查到?！?/P>
“有這份聲明，銀行會(huì)將徐先生的個(gè)人誠(chéng)信信息進(jìn)行處理，貸款、儲(chǔ)蓄都不受影響?！彼f(shuō)。
