你有接到過銀行打來的邀請你參加現金分期活動的電話嗎? 近半年來,越來越多的人反應收到了不同銀行打來的,據說是優(yōu)質客戶才會接到邀請的現金分期業(yè)務。聽完業(yè)務員介紹后,你會覺得“真的很不錯,趕緊辦理吧,我是優(yōu)質客戶啊”。但是,事實是如此嗎?
網上有這么兩個例子:
1 .“您好女士,由于您的個人信用記錄非常好,因此我們?yōu)槟瞥隽诵庞每ìF金分期免息業(yè)務。也就是說,您可以把信用卡里的信用額度直接以現金形式拿到手上自由支配,這個是沒有利息的?!鼻安痪?,李女士收到銀行電話。李女士想著有免利息借現金這樣的好事,十分心動。誰知進一步追問才發(fā)現,免利息不等于免費借錢。因為利息免了,卻有高額的手續(xù)費,其中分六期償還的業(yè)務手續(xù)費為5%,分十二期償還的業(yè)務手續(xù)費為9.5%。李女士大概算了一下,手續(xù)費率是銀行利率的十幾倍。/
“銀行說的免利息只是個文字游戲,是吸引客戶的噱頭。要不是進一步追問我就可能稀里糊涂辦理業(yè)務了,希望銀行客服人員能夠實話實說,不要誤導消費者?!崩钆空f。
2.無獨有偶,劉先生前段時間也禁不住業(yè)務員的一再推銷,辦理了銀行的現金分期業(yè)務。申請了兩萬元現金借款,分12期償還,手續(xù)費為1800元,每月應還款額為1817元。業(yè)務員聲稱非常合算。表面看,收費標準折合年化手續(xù)費率在9%左右。劉先生也認為比自己6%的銀行理財稍多一點。
后來才發(fā)現,銀行實際的收益率遠不止于此。因為用戶分期付款的手續(xù)費是按照用戶分期總金額乘以費率系數來計算,并不是按照每月剩余的貸款額度來計算。顯然持卡人并不是一直使用著兩萬元的額度,而是逐月遞減,按此計算,月均的資金占用約為10833元。如果考慮遞減因素的影響,12期分期付款實際的年化手續(xù)費費率為16.6%,這是劉先生始料未及的。
銀行的電話推銷員越來越傾向于避重就輕地告訴客戶有多么劃算,對于其高額手續(xù)費究竟有多高,卻含糊其辭。“分期業(yè)務手續(xù)費最高確實接近20%,但我們也是實行風險定價,優(yōu)質客戶有可能獲得折扣費率。”一家股份制銀行信用卡業(yè)務負責人對記者表示,“實際費率與持卡人的用卡情況有關。”
又是狂轟濫炸式的電話營銷,又是避重就輕式的反復“誘導”,銀行怎么變成這樣子了?消費者不禁疑問。銀行業(yè)內人士表示,銀行的“日子”越來越艱難。好多項收費被國家取消了,同行競爭及跨界競爭都日益激烈,而傳統的收益在下降。因此,信用卡分期還款收費等盈利渠道更受重視。層層考核,都需要業(yè)績,在如此壓力下,銀行電話營銷人員的做法也就不難理解。但對于廣大消費者而言,銀行唯有摒棄“套路”,拿出誠意,提高透明度,才能放心消費。
所以各位卡友,資金不是很緊缺的時候,盡量不要用現金分期。特別是有些銀行,一旦你接受現金分期后,信用卡的額度短期內就不會再提升了,比如說招商銀行。慎用!