很多人對于上次講工商信用卡的服務(wù)星級和貢獻(xiàn)星到底是什么，在哪里查詢還是不清楚，那么我們今天的課程再來講一次這兩個對于信用卡提額有何幫助。讓我們進(jìn)入今天的課程。
首先我們來說一下服務(wù)星級和貢獻(xiàn)星級的區(qū)別。簡單來說，服務(wù)星級是指工行對你所提供的服務(wù)，貢獻(xiàn)星級是指你對工行所做的貢獻(xiàn)度。貢獻(xiàn)度是指客戶在工行的存款、購買理財產(chǎn)品等一些金融產(chǎn)品的總和，貢獻(xiàn)度是系統(tǒng)自動評定的。
服務(wù)星級每年固定評定時間是每年的6月30日和12月31日，我們可以在一下幾個途徑查詢：
1、預(yù)留手機打95588工行人工客服，在接通過程中，系統(tǒng)會匯報你是幾星級客戶。
2、中國工商銀行網(wǎng)上銀行，首頁頭像處會顯示星星，總共7顆，點亮幾顆就是幾星級客戶。
3、中國工商銀行手機銀行，首頁—“我的”菜單—左上角“設(shè)置”—“星級推薦產(chǎn)品”—“您是我行**級 客戶！”
貢獻(xiàn)星級網(wǎng)銀里不顯示，只能去柜臺打印1738工行內(nèi)部小征信。
1、七星級客戶，星點值在8萬以上；
2、六星級客戶，星點值1萬到8萬之間；
3、五星級客戶，星點值在2千到1萬之間；
4、四星級客戶，星點值在500到2000之間；
5、三星級客戶，星點值在50到500之間；
6、準(zhǔn)星級客戶，星點值在0到50之間；
7、星點值等于0的客戶不予評定星級。
大家也可以根據(jù)自己的消費情況，粗略核算出自己的星點值。然后根據(jù)上面的星點值區(qū)間，判斷出自己屬于幾星級客戶。
服務(wù)星和貢獻(xiàn)星是有區(qū)別的，雙星同時升高才能夠達(dá)到提額好的效果。接下來卡丘爺跟大家講講他們之間的微妙關(guān)系。
1、如果貢獻(xiàn)星級高于服務(wù)星級，那么在貢獻(xiàn)星級調(diào)整的當(dāng)月，也會隨之調(diào)高服務(wù)星級。這也就是為什么大家都說服務(wù)星級每月更新，但工行各種渠道客服答復(fù)的都是：半年調(diào)整一次，6月或者12月。
2、如果貢獻(xiàn)星級低于服務(wù)星級，那么會進(jìn)入所謂的緩沖期，七星緩沖2年，六星緩沖1年，五星緩沖半年，緩沖期過了之后工行會自動調(diào)低客戶服務(wù)星級與貢獻(xiàn)星級相匹配。
3、服務(wù)星級是以貢獻(xiàn)星級為基礎(chǔ)按照工行定義的規(guī)則評級后的結(jié)果，也就是根據(jù)給工行創(chuàng)造的效益的多少提供不同級別的服務(wù)。
工行信用卡金卡的條件很多，主要看穩(wěn)定的收入，貢獻(xiàn)星級只是其中的一個很重要的參考條件，要五星級以上申請工行的信用卡會更容易些。
