如今，留學(xué)已經(jīng)走入了“尋常百姓家”，大眾化趨勢十分明顯，尤其在經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)。資料顯示，近年來，在留學(xué)人數(shù)整體上升的大背景下，本科及本科以上的人群仍然占大多數(shù)，越來越多的學(xué)生在高中畢業(yè)后，甚至更早就選擇到美國、加拿大等國家接受高等教育。學(xué)生出國留學(xué)會遇到哪些問題？銀行可以為他們提供哪些服務(wù)？為此，大眾證券報特別邀請到了蘇州地區(qū)兩位銀行業(yè)的專業(yè)人士，從他們的角度聊聊出國留學(xué)金融。
采訪嘉賓;
工商銀行蘇州分行個人金融部副總經(jīng)理朱衛(wèi)平
中國銀行蘇州分行個人金融部產(chǎn)品經(jīng)理姜維曉
A、蘇州地區(qū)出國留學(xué)人數(shù)逐年上升
記者：能否簡單介紹下蘇州地區(qū)出國留學(xué)的形勢？出國留學(xué)金融業(yè)務(wù)是否銀行一項發(fā)展壯大的領(lǐng)域？
朱衛(wèi)平：從專業(yè)機構(gòu)發(fā)布的留學(xué)大數(shù)據(jù)顯示，2016年蘇州地區(qū)出境留學(xué)的學(xué)生已經(jīng)達(dá)到了8000人左右，并且每年平均以20%的速度在增加，而且低齡化留學(xué)的趨勢明顯。目前，中高端客戶群體的一大需求即是子女留學(xué)需求，抓住這部分客戶的需求，即是做好中高端客戶的維護(hù)工作，我行今年來非常重視這塊工作。
姜維曉：近年來蘇州地區(qū)出國留學(xué)人數(shù)逐年上升，根據(jù)當(dāng)?shù)亓魧W(xué)中介預(yù)測，2016年就有五千名以上的學(xué)生出國深造，平均每年以10-20%增長率遞增。出國留學(xué)為什么在蘇州這么火呢？主要有以下兩個因素：第一、江蘇的高考競爭太過激烈，使很多有條件的家庭選擇出國留學(xué)。第二、蘇州地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展較快，經(jīng)濟條件滿足留學(xué)要求的家庭比較多。出國留學(xué)學(xué)生群體也從以前只要出國讀書就行，轉(zhuǎn)變成是提高自身發(fā)展平臺、寬闊人生視野。目前蘇州地區(qū)留學(xué)生在海外名校的占比非?？捎^，特別是美國方面。
B、常規(guī)出國金融服務(wù)越加完善
記者：請簡單介紹下貴行出國留學(xué)金融服務(wù)的現(xiàn)狀？
朱衛(wèi)平：工行的一些傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，比如結(jié)售匯，跨境匯款，國際信用卡等，都比較符合出國留學(xué)家庭的需求。以主副卡的形式申請國際信用卡，開立存款證明、貸款證明這些申請學(xué)生簽證必須用到的證明材料，是工行的一些常規(guī)金融產(chǎn)品。
另外，客戶如果在境外方面遇到問題，我們有一對一的理財經(jīng)理團(tuán)隊為其服務(wù)，如果涉及到特殊需求，我們的理財經(jīng)理團(tuán)隊可以境內(nèi)外聯(lián)動，來解決客戶的實際問題。
姜維曉：我行出國金融產(chǎn)品方面：主要有傳統(tǒng)類、特色類和獨有類。
首先傳統(tǒng)類產(chǎn)品主要是貨幣兌換、外幣現(xiàn)鈔、電匯匯款和匯票、存款證明。
特色類產(chǎn)品：見證海外開戶，幫助學(xué)生預(yù)先在海外中國銀行開戶?！爸秀y通匯”，通過國內(nèi)中行和海外中行匯款，費用大幅減少，結(jié)合見證開戶可以為留學(xué)家庭省下不菲的費用?！爸秀y智匯”，運用了物聯(lián)網(wǎng)的定位與追蹤理念，可以看到整個國際匯款的流程（什么時候匯到哪里在哪里中轉(zhuǎn)）且有短信到賬通知，家長再也不用為匯款路徑擔(dān)憂了。
獨有類產(chǎn)品：外幣留學(xué)貸款，目前只有中行可以貸款外幣。小幣種貨幣，我行擁有最全的貨幣現(xiàn)鈔種類，包括其他銀行無法提供的現(xiàn)鈔貨幣。
C、非金融服務(wù)成新戰(zhàn)場
記者：貴行區(qū)別于同業(yè)的特色服務(wù)或產(chǎn)品有哪些？
朱衛(wèi)平：除了常規(guī)的金融產(chǎn)品，工行有一些特色的金融產(chǎn)品。比如工銀速匯，以及針對加拿大留學(xué)生的GIC業(yè)務(wù)。
去年開始，我們嘗試了一些對留學(xué)生家庭做的非金融服務(wù)，響應(yīng)的人群很多。比如，我們對有出國意向的家庭，借助出國留學(xué)中介，組織一系列沙龍活動，組織國外大學(xué)的招生官和領(lǐng)事館的工作人員，來對我們的留學(xué)生客戶進(jìn)行現(xiàn)場模擬面試。每次活動場面都非?；鸨?。
還有，通過我們工行金融產(chǎn)品送出去的留學(xué)生很多，他們每年寒暑假會回來，我們會邀請到商科，計算機，法律，英語等專業(yè)的學(xué)生到我們工行來實習(xí)，并出具實習(xí)證明，學(xué)生們本人非常感興趣。
近年來我們每年都聯(lián)合蘇州當(dāng)?shù)孛襟w一起舉辦國際高中課程論壇活動，聯(lián)動蘇州10多家國際高中課程的牛校，請這些學(xué)校的校長，一起分享留學(xué)信息，探討課程的學(xué)習(xí)。連續(xù)做了幾年，家長們都非常感興趣。
姜維曉：我行出國金融特色服務(wù)方面：第一、我行與國內(nèi)知名大型留學(xué)中介都有合作關(guān)系，客戶如果有需要我們的理財經(jīng)理都能為您找到合適的留學(xué)顧問。第二、我行網(wǎng)點每月都會有一些留學(xué)主題的沙龍，為學(xué)生家長提供咨詢和講解。第三、我們也有和語言培訓(xùn)機構(gòu)、藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)等合作在提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績，豐富學(xué)生背景閱歷方面為客戶提供選擇，以及個性化定制留學(xué)。
D、向多維度綜合性服務(wù)求新求變
記者：未來銀行在出國留學(xué)貸款領(lǐng)域還存在哪些改善的可能？貴行有沒有一些思路或戰(zhàn)略規(guī)劃？
朱衛(wèi)平：對出國金融服務(wù)有興趣的客戶群都是資產(chǎn)較高的優(yōu)質(zhì)客戶，做好這方面的服務(wù)，一方面是利用工行的優(yōu)勢打品牌，另一方面也是維護(hù)中高端的優(yōu)質(zhì)客戶。未來我們在非金融服務(wù)方面花的精力會比較多，我們的口號就是打造“出國留學(xué)的管家”。今年我們要在這些增值服務(wù)方面求新求變。
比如，我們曾針對近階段美女留學(xué)生遇難事件，做過海外安全知識的科普教育活動，邀請國際刑警為學(xué)生們講解在美國如何和陌生人打交道。我們還和留學(xué)中介共同組織了英語沙龍，針對學(xué)生家長做簡單的英語口語培訓(xùn)，方便家長出國探親。這些都是以后有必要花時間規(guī)劃的。最近我們還想嘗試組織基礎(chǔ)的烹飪培訓(xùn)班，為出國的孩子培訓(xùn)最簡單的7道菜，幫助他們的自食其力，家長也省心。
姜維曉：以前中行的海外機構(gòu)對公業(yè)務(wù)占多數(shù)，現(xiàn)在要對公對私兩條腿走路，近年來在留學(xué)生業(yè)務(wù)、中高端客戶的海外聯(lián)動業(yè)務(wù)方面有很多。
未來我們的服務(wù)會更加點面結(jié)合?！懊妗边@塊，我們的服務(wù)鏈條會更長更完整，產(chǎn)品更全。以前可能只停留在客群留學(xué)期間的服務(wù)，后期會提供全流程的服務(wù)，包括留學(xué)前期的準(zhǔn)備，以及回來之后的貸款、買房、就業(yè)等問題，海歸人士的聯(lián)誼活動我們也積極參與，行內(nèi)人員聯(lián)動起來，為客戶提供綜合的產(chǎn)品包。
“點”這塊，單個產(chǎn)品上我們利用海外的優(yōu)勢進(jìn)行深化，比如上面提到的“中銀智匯”等產(chǎn)品，更貼切了客戶的需求。
E、出國留學(xué)安全為上謹(jǐn)慎消費
記者：貴行在對學(xué)子的出國留學(xué)金融方面有沒有什么小建議？
朱衛(wèi)平：根據(jù)我的經(jīng)驗，客戶為出國留學(xué)的孩子申請信用副卡，家長主卡的消費額度不要定得太高，夠用就好，有條件建議為其定制專屬信用卡。前不久我遇到一個客戶，說要為自己的信用卡降額，我就問為什么，他說自己的兒子在國外國際高中讀書，不知道怎么就去消費了一個女士的奢侈品牌的包包，價格非常高，這就是專屬信用卡的必要性，家長可以24小時監(jiān)控到孩子的花費，但國外誘惑太多，如果孩子的國外信用卡不設(shè)額度或與大人同樣的額度，是會經(jīng)常超額消費的，正常建議2-3萬的額度就夠了。
姜維曉：一般出國，現(xiàn)金無需帶太多，為了安全起見，建議用信用卡。這塊涉及到很多，包括行前準(zhǔn)備、出行明細(xì)、下飛機后的注意事項等，我們支行網(wǎng)點都有相關(guān)的客戶沙龍，為留學(xué)生和家長在出國前提供相關(guān)的咨詢服務(wù)與講解。
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