交通銀行信用卡中心介紹
一、信用卡中心簡介
交通銀行太平洋信用卡中心成立于2004年10月25日,是交通銀行與香港上海匯豐銀行有限公司共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后在交通銀行內(nèi)部成立的業(yè)務(wù)單元。該中心的成立標(biāo)志著交通銀行和匯豐銀行戰(zhàn)略合作進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性階段,同時(shí)雙方希望通過信用卡業(yè)務(wù)的合作,為其它領(lǐng)域的合作積累經(jīng)驗(yàn)。
交通銀行太平洋信用卡中心匯集國際本土雙重優(yōu)勢,力求打造中國一流的發(fā)卡機(jī)構(gòu),為客戶提供最佳用卡體驗(yàn)?？ㄖ行牟扇×思羞\(yùn)營的管理模式,信用卡的單據(jù)處理、授信審批、電話服務(wù)、卡片服務(wù)、授權(quán)管理等都集中在總行卡中心辦理,相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)政策制定、市場活動(dòng)、系統(tǒng)等也全部由卡中心集中管理。
自2005年7月25日交通銀行太平洋雙幣信用卡正式大規(guī)模對外發(fā)行以來,太平洋信用卡在市場規(guī)模、品牌管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、集中運(yùn)營、客戶服務(wù)等方面取得了長足的進(jìn)步,為了我國商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展做出了有益的探索和積極的貢獻(xiàn)。
二、經(jīng)營業(yè)績
交通銀行太平洋信用卡中心培養(yǎng)了一大批信用卡業(yè)務(wù)專業(yè)人才,引進(jìn)和創(chuàng)新多種金融產(chǎn)品,業(yè)務(wù)規(guī)模、發(fā)展質(zhì)量、收益指標(biāo)保持同業(yè)領(lǐng)先水平。交通銀行攜手多家商戶,先后推出十幾張面向不同客戶群消費(fèi)習(xí)慣和訴求而量身打造的聯(lián)名信用卡產(chǎn)品,通過先進(jìn)的產(chǎn)品經(jīng)營手段和技術(shù)創(chuàng)新,為持卡人、聯(lián)盟商戶和交行創(chuàng)造價(jià)值,努力打造三贏局面。太平洋信用卡中心是全國首批獲得"公務(wù)卡"發(fā)卡資格的信用卡中心。
三、產(chǎn)品特色
交通銀行太平洋信用卡已擁有包括四大系列,二十多個(gè)品種的產(chǎn)品家族,交通銀行太平洋雙幣信用卡除了信用卡的基本服務(wù)功能外,另有五大特色服務(wù)凸顯"中國人的環(huán)球卡"的領(lǐng)先優(yōu)勢,是一張適合中國人使用的國際卡:
1、擁有最全面的信用卡"分期付款"業(yè)務(wù),而且"想分就分"和"分期寶"兩項(xiàng)業(yè)務(wù)屬全國首創(chuàng),被譽(yù)為中國最佳分期付款銀行;
2、積分兌換優(yōu)惠便捷,積分禮品送貨上門;
3、國內(nèi)最全面的航空里程獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,合作單位涵蓋了國內(nèi)所有最主要的航空公司;
4、"home&away"是國內(nèi)最豐富的海外優(yōu)惠商戶計(jì)劃,國內(nèi)優(yōu)惠商戶覆蓋40個(gè)主要城市,超過8000家;
5、最安全的支付保障功能,最大限度防止用卡風(fēng)險(xiǎn):為客戶提供密碼/簽名交易的自由選擇;為客戶提供交易短信提醒服務(wù);在國內(nèi)率先開通具有"四重安全保障"服務(wù)的網(wǎng)上支付功能。
四、產(chǎn)業(yè)及社會(huì)貢獻(xiàn)
(一)、有效拉動(dòng)消費(fèi)需求,積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長
2009年面臨經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,為了響應(yīng)國家拉動(dòng)內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)發(fā)展策略。太平洋信用卡中心啟動(dòng)了"拉動(dòng)內(nèi)需--刷100返100,千萬現(xiàn)金,十萬贏家"的刷卡獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),活動(dòng)持續(xù)時(shí)間長,力度大,范圍廣;對交通銀行太平洋信用卡來說,不僅承擔(dān)了自己應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任和歷史使命,同時(shí)也為深化經(jīng)營模式贏得了用戶基礎(chǔ)。
(二)、發(fā)展多種消費(fèi)信貸,使信用卡成為理財(cái)好幫手
隨著社會(huì)的發(fā)展和新領(lǐng)域、新價(jià)值不斷涌現(xiàn),交通銀行針對不同客戶提供分層化、個(gè)性化服務(wù),為客戶提供具有獨(dú)特價(jià)值的消費(fèi)工具和專屬的優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)了居民消費(fèi)市場的發(fā)展。
(三)、積極投身公益事業(yè),切實(shí)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任
1、支持奧運(yùn)。為了普及奧運(yùn)精神,支持08年奧運(yùn),交通銀行信用卡中心參與了奧運(yùn)火炬接力活動(dòng);同時(shí),在卡中心組織了每日奧運(yùn)知識(shí)有獎(jiǎng)問答活動(dòng),得到了員工的熱烈響應(yīng)和參與。
2、支持世博。作為2010年上海世博會(huì)商業(yè)銀行全球合作伙伴,交通銀行信用卡中心贊助世博門票的推廣,同時(shí)積極組織和籌備世博會(huì)各項(xiàng)市場活動(dòng)的開展。
3、支持環(huán)保。交通銀行信用卡中心倡導(dǎo)環(huán)保節(jié)能,在為客戶提供愉悅的用卡體驗(yàn)外,還為客戶提供電子賬單服務(wù),在保持服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)倡導(dǎo)環(huán)保意識(shí);交行卡中心在各部門中開展節(jié)能活動(dòng),用實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)建設(shè)綠色地球。
4、愛心捐贈(zèng)。交通銀行信用卡中心員工多次開展希望工程捐贈(zèng)、地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)等愛心捐贈(zèng)活動(dòng),組織義工提供社區(qū)服務(wù),向社會(huì)表達(dá)愛心,傳達(dá)友情。
