交通銀行信用卡中心介紹
一、信用卡中心簡介
交通銀行太平洋信用卡中心成立于2004年10月25日,是交通銀行與香港上海匯豐銀行有限公司共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后在交通銀行內(nèi)部成立的業(yè)務單元。該中心的成立標志著交通銀行和匯豐銀行戰(zhàn)略合作進入了實質(zhì)性階段,同時雙方希望通過信用卡業(yè)務的合作,為其它領域的合作積累經(jīng)驗。
交通銀行太平洋信用卡中心匯集國際本土雙重優(yōu)勢,力求打造中國一流的發(fā)卡機構,為客戶提供最佳用卡體驗?？ㄖ行牟扇×思羞\營的管理模式,信用卡的單據(jù)處理、授信審批、電話服務、卡片服務、授權管理等都集中在總行卡中心辦理,相應的風險政策制定、市場活動、系統(tǒng)等也全部由卡中心集中管理。
自2005年7月25日交通銀行太平洋雙幣信用卡正式大規(guī)模對外發(fā)行以來,太平洋信用卡在市場規(guī)模、品牌管理、風險管理、財務管理、集中運營、客戶服務等方面取得了長足的進步,為了我國商業(yè)銀行零售業(yè)務的改革和發(fā)展做出了有益的探索和積極的貢獻。
二、經(jīng)營業(yè)績
交通銀行太平洋信用卡中心培養(yǎng)了一大批信用卡業(yè)務專業(yè)人才,引進和創(chuàng)新多種金融產(chǎn)品,業(yè)務規(guī)模、發(fā)展質(zhì)量、收益指標保持同業(yè)領先水平。交通銀行攜手多家商戶,先后推出十幾張面向不同客戶群消費習慣和訴求而量身打造的聯(lián)名信用卡產(chǎn)品,通過先進的產(chǎn)品經(jīng)營手段和技術創(chuàng)新,為持卡人、聯(lián)盟商戶和交行創(chuàng)造價值,努力打造三贏局面。太平洋信用卡中心是全國首批獲得"公務卡"發(fā)卡資格的信用卡中心。
三、產(chǎn)品特色
交通銀行太平洋信用卡已擁有包括四大系列,二十多個品種的產(chǎn)品家族,交通銀行太平洋雙幣信用卡除了信用卡的基本服務功能外,另有五大特色服務凸顯"中國人的環(huán)球卡"的領先優(yōu)勢,是一張適合中國人使用的國際卡:
1、擁有最全面的信用卡"分期付款"業(yè)務,而且"想分就分"和"分期寶"兩項業(yè)務屬全國首創(chuàng),被譽為中國最佳分期付款銀行;
2、積分兌換優(yōu)惠便捷,積分禮品送貨上門;
3、國內(nèi)最全面的航空里程獎勵計劃,合作單位涵蓋了國內(nèi)所有最主要的航空公司;
4、"home&away"是國內(nèi)最豐富的海外優(yōu)惠商戶計劃,國內(nèi)優(yōu)惠商戶覆蓋40個主要城市,超過8000家;
5、最安全的支付保障功能,最大限度防止用卡風險:為客戶提供密碼/簽名交易的自由選擇;為客戶提供交易短信提醒服務;在國內(nèi)率先開通具有"四重安全保障"服務的網(wǎng)上支付功能。
四、產(chǎn)業(yè)及社會貢獻
(一)、有效拉動消費需求,積極促進經(jīng)濟增長
2009年面臨經(jīng)濟環(huán)境的變化,為了響應國家拉動內(nèi)需的經(jīng)濟發(fā)展策略。太平洋信用卡中心啟動了"拉動內(nèi)需--刷100返100,千萬現(xiàn)金,十萬贏家"的刷卡獎勵活動,活動持續(xù)時間長,力度大,范圍廣;對交通銀行太平洋信用卡來說,不僅承擔了自己應盡的社會責任和歷史使命,同時也為深化經(jīng)營模式贏得了用戶基礎。
(二)、發(fā)展多種消費信貸,使信用卡成為理財好幫手
隨著社會的發(fā)展和新領域、新價值不斷涌現(xiàn),交通銀行針對不同客戶提供分層化、個性化服務,為客戶提供具有獨特價值的消費工具和專屬的優(yōu)質(zhì)服務,促進了居民消費市場的發(fā)展。
(三)、積極投身公益事業(yè),切實擔當社會責任
1、支持奧運。為了普及奧運精神,支持08年奧運,交通銀行信用卡中心參與了奧運火炬接力活動;同時,在卡中心組織了每日奧運知識有獎問答活動,得到了員工的熱烈響應和參與。
2、支持世博。作為2010年上海世博會商業(yè)銀行全球合作伙伴,交通銀行信用卡中心贊助世博門票的推廣,同時積極組織和籌備世博會各項市場活動的開展。
3、支持環(huán)保。交通銀行信用卡中心倡導環(huán)保節(jié)能,在為客戶提供愉悅的用卡體驗外,還為客戶提供電子賬單服務,在保持服務品質(zhì)的同時倡導環(huán)保意識;交行卡中心在各部門中開展節(jié)能活動,用實際行動倡導建設綠色地球。
4、愛心捐贈。交通銀行信用卡中心員工多次開展希望工程捐贈、地震災區(qū)捐贈等愛心捐贈活動,組織義工提供社區(qū)服務,向社會表達愛心,傳達友情。
