網友咨詢：
信用卡的郵政編號查不到信息怎么辦？我辦了光大的信用卡，十天前銀行客服就說我辦的信用卡卡片已經寄出，但是一直到現(xiàn)在還沒收到，我查了銀行給的郵政編號，居然說暫無信息，這是什么情況？
資深回答：
你好，光大銀行將卡片通過郵局寄出時會給您在銀行登記的手機上發(fā)送一條短信，短信內容含卡片郵寄的掛號信或特快編號。根據(jù)掛號信或特快編號，您可通過以下方式查詢卡片郵寄進度：
1） 網站查詢：掛號信可通過中國郵政網的郵政包裹查詢；特快可通過全球郵政特快專遞查詢。
2） 電話查詢：撥打中國郵政熱線11185查詢卡片的郵寄情況。
如果你有銀行給的郵寄編號卻查不到信息，建議在撥打銀行客服電話驗證一下編號或者要求他們幫忙查詢一下寄送進度。
延展回答：
你好，光大銀行的信用卡一般都是用掛號信寄送的，而掛號信往往是送到當?shù)睾蟛懦鼍幪柕?，所以你要考慮一下光大銀行的發(fā)卡銀行到你所在城市要多少天，到了你才能收到信息。
而且掛號信很慢的，一般要20天左右，你可以再打電話問問銀行客服，看他們能不能給你掛號信的編號，光大銀行信用卡中心客服電話4001-000-000。
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