安全快捷的信用卡服務(wù)，方便了客戶透支消費(fèi)，但信用卡注銷也給客戶帶來(lái)不便。“原先使用的信用卡要注銷，不料卡內(nèi)有余額，余額清零卻一波多折?！比涨埃忻裢跸壬庞每ㄇ辶阕屗芾_，信用卡清零折騰了他一個(gè)多月。
去年，因幫助銀行工作的朋友完成任務(wù)辦理了某行的信用卡。今年11月初，他去銀行準(zhǔn)備把原有的信用卡注銷，但沒(méi)想到信用卡上個(gè)月還清欠款后還剩1.3元的余額，銀行以此為理由拒絕了他注銷信用卡的請(qǐng)求。辦理銷卡的銀行客服人員表示，信用卡內(nèi)尚有余額，不能銷卡。
“信用卡里只有1.3元錢，注銷時(shí)卡內(nèi)賬戶必須為零，既不能有欠款，也不能有余額?！闭f(shuō)起注銷該卡的經(jīng)過(guò)，王先生很無(wú)奈，如果辦理取現(xiàn)，又需交納千分之五、最低5元的手續(xù)費(fèi)?？ɡ镆还仓挥?.3元，為了取現(xiàn)花5元手續(xù)費(fèi)，王先生覺(jué)得不可思議。價(jià)格只有1.3元的物品很少，刷卡正好消費(fèi)掉1.3元讓他感到為難，只能按照銀行工作人員的建議，刷卡消費(fèi)一定金額后，待下次還款時(shí)在柜臺(tái)按實(shí)際應(yīng)還金額還款。
與王先生同樣遭遇的孫女士表示，自己也有一張“睡眠”了好久的信用卡，銷卡時(shí)還有余額0.4元，銀行客服人員告訴她必須得把余額花掉或是取出才能銷卡。卡里這么少的錢，只有再次消費(fèi)才能銷卡。按照銀行的銷卡規(guī)定，在下一個(gè)還款日還清欠款，才能辦理銷卡。而銷卡還需要45個(gè)工作日，還要再等待幾十天，才能走完銷卡的全部流程。
記者調(diào)查了解到，多數(shù)銀行都可注銷有余額的信用卡，但持卡人銷卡前若要取出卡內(nèi)余額，都會(huì)被視為信用卡取現(xiàn)行為，收取千分之五手續(xù)費(fèi)，每筆最低5元，并承擔(dān)每日萬(wàn)分之五的利息。也有部分銀行表示，信用卡銷卡前，可將余額轉(zhuǎn)入一個(gè)儲(chǔ)蓄卡賬戶，如提供的是同一家銀行的儲(chǔ)蓄卡賬號(hào)，不收取任何費(fèi)用。
銀行工作人員建議市民，信用卡刷卡消費(fèi)一般都不是整數(shù)，但ATM機(jī)內(nèi)只能存整數(shù)，造成信用卡內(nèi)出現(xiàn)余額，而這些錢不僅沒(méi)有利息，取出也很麻煩。因此，最好別通過(guò)ATM機(jī)存錢還款，可選擇借記卡關(guān)聯(lián)還款、信用卡電話還款或柜臺(tái)還款等方式。
