近日，招商銀行宣布其上海地區(qū)的信用卡流通戶于2016年11月突破300萬人！與此同時，掌上生活APP上海地區(qū)綁定用戶超過200萬，招商銀行信用卡的品牌影響力越來越大，得到了越來越多的持卡人的認可和喜愛，一步步刷新著信用卡行業(yè)的發(fā)展歷程。
2001年12月12日，招商銀行信用卡中心在上海正式設立，這是國內首家真正意義上完全按照國際標準獨立運作的信用卡中心。招行信用卡秉承招商銀行“因您而變”的服務理念和創(chuàng)新精神，成為國內最具影響力的信用卡發(fā)卡機構。
2002年12月3日，招商銀行上海分行信用卡部成立，并迅速完成了卡部建制。在強大的市場競爭下，不斷探索創(chuàng)新發(fā)展之路，逐漸形成成熟的信用卡經(jīng)營體系。
在不斷發(fā)展前行中，招商銀行信用卡也時刻不忘肩負著社會責任，熱衷公益事業(yè)。
2008年12月9日，招商銀行攜手壹基金共同推出了中國內地首張慈善認同卡——招商銀行壹基金愛心信用卡。截止2016年9月，壹基金信用卡已捐款善款1840萬余元。
從1998年到2016年，18年間，招商銀行對口支援的云南省武定、永仁兩國家級貧困縣捐款捐物的活動中，從教育、產業(yè)、文化三方面不斷加大幫扶力度，用行動踐行著企業(yè)的社會責任。
技術革新引領服務模式升級
相較于產品對市場的直接刺激,招商銀行信用卡的優(yōu)質服務則為提升客戶滿意度、推動市場良性增長帶來了更多“底氣”。
作為國內首家建立7*24*365客戶服務體系的企業(yè),招商銀行信用卡始終堅持以客戶為中心,不斷升級服務模式。2004年,首創(chuàng)“刷卡消費短信提醒”服務;2006年,首推“失卡萬全保障”服務;2007年,首推信用卡“五重安全”理念。
2014年,招商銀行信用卡在首創(chuàng)智能微信客服平臺后,對平臺功能進行了全面升級,圍繞“生活權益、消費服務、金融需求”提供覆蓋85%業(yè)務面的94項自助服務。不僅如此,向來敢為人先的招商銀行信用卡還乘勢進行了掌上生活App升級,為持卡人提供全方位的生活、消費、金融服務。2015年,掌上生活App5.0版本的推出則打破了銀行間壁壘,行業(yè)內首次實現(xiàn)向所有持卡人全面開放平臺并正式提出了“連接您的生活消費金融”的主張,讓“移動支付”與“刷卡體驗”完美結合、“線上購買”與“線下享用”有效連接,實現(xiàn)了電影在線選座、美食限時搶購、積分實時兌換、機票酒店一鍵預訂、生活繳費一鍵完成,另有消費分期讓用戶提前實現(xiàn)夢想。
深耕本地市場，因您而變！打造魔都掌上生活！
招商銀行信用卡憑借著優(yōu)質服務、豐富產品和便捷功能，贏得了客戶的廣泛認同，全方位滿足客戶“衣食住行、休閑娛樂”的消費需求；
以飯票、影票及信用卡功能為基礎的掌上生活app，為上海用戶的生活、消費提供便利。
同時，招行信用卡攜手更多的合作伙伴，與長泰廣場、金橋國際等上海幾十家商場、商圈，為上海百姓持續(xù)提供優(yōu)惠、時尚的消費方式，其中正大廣場、五角場萬達等十幾家商圈滲透率更是超過50%。
招行信用卡通過“非常亞洲”、“非常美國”、“非常香港”、“非常歐洲”、“非常新澳”、“非常海購”為主的“非常旅游系列”，持續(xù)打造境外消費主場，并配合“一站式”的境外消費服務，以及以全幣種信用卡為中心的全球消費網(wǎng)，成功占據(jù)國內境外消費四分之一的市場份額，位列行業(yè)第一。
基于掌上管家App飯票驗證，且在同一筆交易中完成余額消費的一招過，幫助客戶快速完成掃碼支付，改變客戶的消費習慣，提供便捷的支付體驗，是中國信用卡市場一體化、專業(yè)化服務的先行者。
招商銀行汽車分期關注并深耕上海本地市場，與60余個汽車品牌、300余家經(jīng)銷商合作、30多個品牌的金融補貼政策，獲得了主流品牌汽車分期滲透率20%以上的驕人成績。
在拉動汽車消費金融的同時，上海分部還聯(lián)合中國聯(lián)通、中國電信等上千家合作伙伴，以掌上生活為平臺，掌上分期業(yè)務為媒介，多渠道跨界合作！
自2002年，招商銀行上海地區(qū)市場交易逐年提升，2015年，招行卡上海區(qū)域交易量達到2004億元，占上海地區(qū)刷卡總額10%。在上海地區(qū)，招行信用卡發(fā)卡數(shù)排名第一、刷卡交易額排名第一、境外交易額排名第一。2016年1月到11月，掌上生活APP上海地區(qū)飯票代金券業(yè)務已經(jīng)突破4億，影票出票50萬張，排名行業(yè)第一，且在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)平臺中，排名前三甲！同時，新媒體發(fā)展也非常迅速，上海分部官方微信粉絲數(shù)即將突破100萬，在上海地區(qū)產生了極大的影響力和號召力。
促進了本地的消費信貸增長，為身為國際金融中心的上海持續(xù)貢獻力量。
“招商銀行信用卡在上海市場的亮眼表現(xiàn)，離不開百萬持卡人長期以來的信任以及來自餐飲、院線、4S店等合作伙伴的鼎力支持。300萬是個新起點，我們將繼續(xù)為上海消費者提供更好的支付體驗以及生活消費服務！”招商銀行上海分行信用卡部相關負責人表示。
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