廣州銀行客戶在任何地點、任何時間，只需撥打96699（廣東）或400-83-96699（全國）就能隨心所欲完成信用卡查詢、資金調撥、投資理財，充分享受現代銀行服務的舒適方便與先進快捷。
廣州銀行客服電話：
96699（廣東）
400-83-96699（全國）
廣州銀行信用卡中心24小時客服電話：020-96699
廣州銀行客服電話主要功能
1、賬戶查詢服務（個人及企業(yè)客戶）
提供賬戶余額查詢、賬戶明細查詢、定期賬戶明細查詢、公積金賬戶查詢、醫(yī)保卡、金融社?？ú樵兊确铡?/p>
2、轉賬匯款服務（個人客戶）
提供行內轉賬、跨行轉賬、一卡通定活互轉、理財增值賬戶（天天利、周周盈）等服務。
3、投資理財服務（個人客戶）
提供紅棉理財業(yè)務、銀證轉賬、基金業(yè)務等服務。
4、信用卡服務（個人客戶）
提供信用卡激活、密碼管理、申請進度查詢、掛失、額度查詢、賬單及交易查詢、自扣還款設置、積分管理、短信服務通知設置、商旅平臺等服務。
5、密碼修改服務（個人及企業(yè)客戶）
提供電話銀行密碼修改和醫(yī)保賬戶密碼修改。
6、掛失服務（個人客戶）
提供存折及借記卡掛失、醫(yī)?？ǎㄉ绫？ǎ焓?、手機銀行卡凍結等服務。
7、傳真、郵件服務（個人及企業(yè)客戶）
提供個人及企業(yè)賬戶明細傳真、個人客戶賬戶明細郵件發(fā)送服務。
8、人工咨詢與投訴服務（個人及企業(yè)客戶）
提供業(yè)務咨詢、投訴與建議等人工服務。
9、消費積分查詢兌換
提供銀行卡積分查詢和兌換禮品人工服務。
10、指定賬戶免收賬戶管理費/卡年費（個人客戶）
提供申請/取消免收小額帳戶管理費/卡年費等服務。
注：（一）電話銀行用戶分為個人客戶和企業(yè)客戶兩類，客戶無需柜臺簽約，可直接使用電話銀行查詢等服務。個人客戶如需開通轉帳匯款、投資理財服務或個人明細郵件發(fā)送服務，需到我行網點辦理電話銀行簽約手續(xù)。
?。ǘ╇娫掋y行密碼由客戶首次使用電話銀行時自行設置，僅用于電話銀行系統(tǒng)的查詢服務，客戶辦理電話銀行轉帳等動帳類業(yè)務時，須使用賬戶交易密碼進行身份認證。
溫馨提示：廣州銀行目前沒有專用的信用卡客服電話，所以廣州銀行相關業(yè)務都是撥打該號碼。
