王女士在一家銀行辦了張信用卡,銀行工作人員打來電話向我推銷??等藟鄣谋kU(xiǎn)產(chǎn)品,無奈之下電話中口頭同意買一份。每月費(fèi)用從信用卡中扣,結(jié)果信用卡被透支停用了,最終把這個(gè)保險(xiǎn)取消了。沒想到辦了第二張信用卡后,這個(gè)工作人員又打來電話推銷其他理財(cái)產(chǎn)品。
王女士向記者提起自己兩次信用卡被辦保險(xiǎn)的經(jīng)歷:最早一次是辦了張信用卡,然后剛辦了卡第二天就有個(gè)自稱是銀行信用卡中心的工作人員,向我推薦理財(cái)產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)跟我說是??等藟鄣谋kU(xiǎn)產(chǎn)品,收益高有保障,我們本來沒打算買,可經(jīng)不住工作人員長時(shí)間勸說,最后就說同意買一份。當(dāng)時(shí)以為只是口頭上一說,可過了幾個(gè)月卻收到了銀行寄來的催款信函,說我們的信用卡透支被停了,要還清欠款。
我們就聯(lián)系了當(dāng)時(shí)向我們推銷保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員,他說這保險(xiǎn)是每月扣七百多元,自動(dòng)從信用卡里扣,我們電話同意了。我們卡的信用額度是3000元,原來一直不知道是直接從信用卡里扣錢,后來我們聯(lián)系了這位業(yè)務(wù)員,他看我們卡透支被停了,就同意退還原來交的錢,但拿到手的只有一半多點(diǎn),其余部分要不回來了。
王女士還清這張信用卡的欠款后,在銀行重新辦了一張信用卡。買一次不要緊,氣人的是這次那位業(yè)務(wù)員又打來電話,這次稱推銷的理財(cái)產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)上一次的問題,而王女士的丈夫韓先生一聽收益挺高就又買了推銷的理財(cái)產(chǎn)品。這次是每月交將近四百元,最近聽朋友說購買的理財(cái)產(chǎn)品不是銀行的,是銀行替其它公司賣的。
記者看到王女士收到的信函,就是銀行寄來的信件,里面寫著“尊敬的用戶,感謝您選擇某銀行信用卡中心向您推薦的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品……”王女士告訴記者,到現(xiàn)在都沒見過業(yè)務(wù)員,而且保單也是直接寄過來的,也沒讓簽字,關(guān)于這個(gè)理財(cái)產(chǎn)品也是在電話里了解了一些。
針對(duì)這種情況,記者撥打了??等藟郾kU(xiǎn)有限公司的服務(wù)熱線,一位工作人員告訴記者:“我們的保險(xiǎn)經(jīng)過電話推銷后會(huì)郵寄保單確認(rèn)函給客戶,簽字后再回寄給我們,雖然客戶是電話同意購買,但客戶沒簽字我們是不會(huì)扣錢的。”
但是,隨后這位工作人員又告訴記者,在部分銀行,在客戶同意后,會(huì)預(yù)先進(jìn)行部分款項(xiàng)的鎖定,例如您購買每月支付五百元的理財(cái)產(chǎn)品,銀行在您電話同意后會(huì)鎖定您卡內(nèi)的這部分錢款,您可以理解成預(yù)扣費(fèi)。如果您短期內(nèi)又不想買了,銀行在得到通知后這部分錢會(huì)重新打回您的賬戶中。
王女士告訴記者:“自己之所以提出來是想提醒市民,不要輕易購買銀行打電話推薦的理財(cái)產(chǎn)品,有的人只是口頭應(yīng)付一下,但說不定就會(huì)被真買上保險(xiǎn)?!?/FONT>