如果不是信用卡升級(jí)操作過程中被突然轉(zhuǎn)入了人工臺(tái)，王學(xué)偉或許不會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中的問題，而他故意輸錯(cuò)密碼，避免了接下來的損失。
提升信用卡額度接到短信
近日，王學(xué)偉向銀行申請(qǐng)?zhí)嵘粡埿庞每ǖ耐钢ь~度。按照流程，他打電話給信用卡所屬的銀行，提供相關(guān)信息，銀行方面會(huì)用7-15個(gè)工作日進(jìn)行審核。審核通過后，他再通過電話或網(wǎng)上銀行進(jìn)行身份核實(shí)，信用卡的額度提升就完成了。
在進(jìn)行電話申請(qǐng)之后，王學(xué)偉一直等著銀行的通知。9月9日，王學(xué)偉收到了一條銀行客服電話發(fā)來的短信，信息顯示他的信用卡額度提升申請(qǐng)已經(jīng)成功，讓其撥打一個(gè)固定電話進(jìn)行辦理。
因?yàn)槭倾y行官方客服電話發(fā)來的短信，王學(xué)偉沒有一點(diǎn)懷疑，立即根據(jù)指示撥打了短信中的固定電話。
人工臺(tái)女客服要求重新輸入密碼
事后王學(xué)偉告訴記者，電話打過去后，最初他覺得很正常，根據(jù)提示輸入了信用卡后4位卡號(hào)，但在要求輸入信用卡密碼時(shí)，王學(xué)偉故意輸錯(cuò)了。
王學(xué)偉告訴記者，此前他曾被騙過一次，從此之后再在線輸入密碼時(shí)他就養(yǎng)成了第一次故意輸錯(cuò)的習(xí)慣?！叭绻钦鎸?shí)的，輸錯(cuò)的密碼系統(tǒng)會(huì)立即識(shí)別；而如果存在騙局，識(shí)別錯(cuò)誤密碼，騙子也需要一個(gè)過程。”王學(xué)偉如此解釋他故意輸錯(cuò)密碼的理由。
這一次王學(xué)偉仍然故意輸錯(cuò)，而沒想到的是，系統(tǒng)沒有傳來“你輸入的密碼有誤，請(qǐng)重新輸入”的提示，而是直接轉(zhuǎn)入了人工臺(tái)。
人工客服是一名女子，告知王學(xué)偉密碼輸入錯(cuò)誤，讓他重新輸入，“你咋知道我密碼輸入錯(cuò)誤？”意識(shí)到情況不對(duì)，他立即掛斷了電話。
詐騙電話已停機(jī)
隨后，王學(xué)偉立即致電銀行官方客服，在和客服人員核實(shí)后才知道，他的信用卡額度升級(jí)申請(qǐng)還在審核中，還沒有進(jìn)行下一步的核實(shí)工作。
在向客服人員說明情況后，客服人員表示，銀行官方客服號(hào)碼有可能被偽基站冒用，他存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。銀行客服人員建議他報(bào)警，并注銷此卡重新?lián)Q卡。
當(dāng)天，王學(xué)偉向中山公安分局桃源派出所報(bào)警備案。昨日，記者根據(jù)王學(xué)偉提供的短信內(nèi)容，撥打了里面的座機(jī)電話，結(jié)果被告知該號(hào)碼已經(jīng)停機(jī)。
王學(xué)偉告訴記者，事后他非常后怕，“如果輸入了真正的信用卡密碼，后果真是不堪設(shè)想!”他也非常慶幸自己養(yǎng)成了第一次故意輸錯(cuò)密碼的習(xí)慣，讓他及時(shí)識(shí)破了騙局。
王學(xué)偉也希望提醒更多的市民，不管在什么情況下，對(duì)方索要銀行卡密碼，都要提高警惕，稍有不甚，就可能被騙。
