持卡人可以通過以下方式獲知積分情況：
客戶可通過工行柜臺、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、短信銀行和自助終端多種渠道查詢積分余額及明細。
1、電話查詢：撥打工商銀行信用卡電話：95588，轉(zhuǎn)人工服務(wù)，向工商銀行信用卡中心的客服提出查詢積分的要求即可。
2、工銀e生活查詢：請您登錄工銀e生活，點擊右下方“我的”按提示查詢積分。溫馨提示：當(dāng)天消費累計的積分一般次日才可查看。
3、對賬單查詢：每個月的對賬單上明確標(biāo)注了您的信用卡積分情況，您可以通過查看對賬單了解自己信用卡的積分情況，需要注意的是：對賬單上的積分情況是截止上一個賬單日的積分數(shù)值，所以對賬單上標(biāo)注的積分可能比您通過網(wǎng)上查詢到的積分數(shù)據(jù)少一些。
