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信用卡被盜近10萬元 銀行終于良心了一回

      

網(wǎng)友“紅顏禍水”怎么也沒想到,短短3分鐘內(nèi),信用卡里的就被刷了9.66萬元,并且是在異地分三次支付的。由于信用卡是連著手機的,在發(fā)現(xiàn)卡被盜刷后,劉小姐馬上聯(lián)系銀行掛失,并去派出所報了案。截至27日,當(dāng)事銀行表示,盡量縮短調(diào)查周期,并在調(diào)查結(jié)果沒有出來、責(zé)任未認(rèn)定之前,暫不需要為盜刷的交易進(jìn)行還款。
  但該網(wǎng)友的疑問也隨之而來:對于不使用微信、支付寶綁定、且長期不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物交易的人來說,這樣的盜刷是如何發(fā)生的?而且還同時發(fā)生在北京與西安兩地?


  信用卡異地被盜刷近10萬元


  7月26日,一名網(wǎng)名為“紅顏禍水”的昆明市民講述了她遭遇到的信用卡被盜刷事件。
  7月22日,她在昆明順城購物中心某店消費,用信用卡通過POS機消費891元,并收到該交易短信提示。隨后剛進(jìn)入電影院就聽到手機有連續(xù)的短信聲,打開一看發(fā)現(xiàn)在三分鐘內(nèi)聯(lián)系有三筆交易金額,達(dá)到9.66萬元。
  “@紅顏禍水 ”立即沖出影院,第一時間通知工行客服電話的同時跑進(jìn)剛消費過的購物店,當(dāng)著店員的面,通知銀行自己的信用卡被盜刷了,并表明非本人交易的3筆金額(距離收到短信3分鐘內(nèi)完成),要求客服將交易攔截或撤銷??头貞?yīng)稱,這3筆POS機消費于同一時段在商戶為“北京由匯服裝店”、“西安高新區(qū)景遠(yuǎn)超市”的交易場所發(fā)生,交易已完成,目前銀行只能先做??ㄌ幚?,建議報案。
  客服還表示,如果不是本人的交易行為,可以向銀行提出拒付申請,發(fā)來短信說明需要提交的資料及投遞平臺,并說可以去附近網(wǎng)點辦理。
  之后,該網(wǎng)友向110報了案,并趕到大觀樓派出所做筆錄,詳細(xì)說明了案發(fā)過程,同時出示了信用卡確認(rèn),案發(fā)時本人與信用卡的所在地是昆明。并向銀行提出了拒付申請。


  卡沒有綁定支付寶、微信


  卡到底是如何被盜刷的?網(wǎng)友“紅顏禍水”對此很是納悶:卡明明在我身上,怎么會突然在異地被盜刷呢?
  她表示,自己的信息泄露,到底是哪個環(huán)節(jié)的問題?而且對于不使用微信、支付寶綁定、且長期不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物交易的人來說,這么大金額的盜刷實在太可怕了!
  該網(wǎng)友覺得賬戶安全得不到保障,銀行的錢也不安全,已經(jīng)關(guān)停相關(guān)賬戶。
  不過,7月27日,網(wǎng)友“紅顏禍水”表示,工行云南分行會已經(jīng)對她的申請作出了回應(yīng):提請總部加快拒付申請辦理,盡量縮短調(diào)查周期,關(guān)于“拒付是否成功”給一個明確的結(jié)論;銀行會力爭滿足所提出的請求,在調(diào)查結(jié)果沒有出來、責(zé)任未認(rèn)定之前,暫不需要為盜刷的交易進(jìn)行還款,同時調(diào)查期間也不影響個人征信記錄。
  該銀行相關(guān)部門負(fù)責(zé)人也表示,如果拒付不成功,那么只能通過司法程序來進(jìn)行賠付定責(zé)。


  對于盜刷信用卡案件,近期在社會上頻繁出現(xiàn)。那么,持卡人都應(yīng)該注意什么呢?


  1、收到短信、得知信用卡被盜刷時,應(yīng)第一時間收存好證據(jù),證明卡在自己身上(未丟失、未被拿走),證明自己不在盜刷地,不在“作案現(xiàn)場”。
  2、用信用卡消費時,注意保護(hù)好密碼,以防泄露,視線別離開用卡全程,以防克隆、復(fù)制。
  3、按照目前銀行規(guī)定,如果不使用或取消信用卡密碼,憑簽名消費,萬一遭盜刷,除了商戶,至少銀行會負(fù)責(zé)。
  4、如手中信用卡透支額度較高,建議降低最高透支額度,這樣一來,萬一被盜刷損失較小。需要注意的是,目前銀行愿意負(fù)責(zé)的額度有限,很多銀行賠付金額最高不超3萬元。
  5、網(wǎng)購需謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站,當(dāng)你購買東西時,對方會提示輸入信用卡背面,簽名后的三位CVV授權(quán)碼,只要您在網(wǎng)上購買東西,再留下授權(quán)碼時,自己就已經(jīng)把卡片上CVV碼等信息暴露了,對方無需密碼,就可盜刷消費,因此不要輕易泄露。
  6、用卡時注意環(huán)境的安全性。持卡人應(yīng)當(dāng)提高安全防范意識,在使用銀行卡時注意ATM機或POS機周圍有無可疑設(shè)備;排隊辦理銀行卡業(yè)務(wù)時注意與他人保持安全距離,防止密碼被窺視;進(jìn)行網(wǎng)上支付操作時注意網(wǎng)址是否正確,網(wǎng)頁是否存在異常鏈接等。
  7、盡量不在公共WiFi下進(jìn)行網(wǎng)上支付。在公共WiFi下進(jìn)行網(wǎng)上支付存在安全隱患,容易導(dǎo)致銀行卡信息和密碼泄露。

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