截至2015年末,全國銀行卡在用發(fā)卡數(shù)量54.42億張,較上年末增長10.25%,增速放緩6.88個百分點。
市場銀行信用卡相對飽和,大多數(shù)人都有一張或幾張信用卡,營銷起來很吃力。
在發(fā)卡量增長乏力之時,銀行已注意到汽車市場。
目前我國千人平均汽車保有量為105.83輛,未來很多年內(nèi)都將是全球最大的汽車市場。
有的銀行推出免費活動,比如免費救援、免費保險、免費洗車等;也有的提供其他優(yōu)惠,如加油補貼、刷卡免除年費、積分返現(xiàn)等;各大銀行伺機推出etc信用卡,以搶占高速公路收費市場。
不少銀行迫于營銷指標,在車管所,4S店里擺起了地攤,推銷汽車信用卡。
“大哥幫個忙,我們完不成指標要扣錢的。填一張信用卡,信用卡批下來,不用激活?!?/p>
“您好,etc信用卡不用排隊就能繳費,繳費打折哦?!?/p>
“姐姐,填張信用卡表格吧,有100元的禮品相送。”
營銷人員為了完成指標,使出渾身解數(shù)。
網(wǎng)點與網(wǎng)點間,銀行與銀行間的客源爭奪,也愈發(fā)激烈。
營銷也要有的放矢,在車管所,4S店營銷汽車信用卡可以理解。
但不少營銷人員坑蒙拐騙,無所不用其極,推銷不需要的信用卡給客戶,甚至死纏爛打,地毯式掃樓推銷就太過分了。
這樣的營銷方式影響了辦公室正常作業(yè),令人反感。
銀行需要做的就是提升客戶的用卡體驗,給予客戶需要的功能和優(yōu)惠。
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