2012年，在廣東佛山從事電商生意的陳先生欲購車貸款遭到拒絕，經查發(fā)現(xiàn)有人冒用他的身份信息辦理了信用卡，卡上存在呆賬。陳先生當年與銀行進行了溝通并報了案，而這一記錄至今還在……
貸款買車遭阻礙
原是名下離奇多出欠款信用卡
陳先生說，自己2012年10月到佛山桂城海八路一車行，欲貸款購買一輛標價7.3萬元的車輛，填完貸款單。幾天后，卻接到車行人員電話，“對方說貸款不通過，說是信用不良，不批”。
陳先生透露，在車行人員建議下，他跑到中國人民銀行分點查詢個人征信記錄，發(fā)現(xiàn)2008年11月20日在涉事銀行廣州分行辦理一張信用卡，卡上存在一筆呆賬為11423元。所謂“呆賬”即超過償付期限，經催繳未能收回，處于呆滯狀態(tài)，有可能成為壞賬的應收款項。
陳先生撥打涉事銀行客服電話反映情況。在客服人員指引下，他到該銀行天河北路的分行。分行信用卡部經理接待他，當即讓他填一份承諾書，承諾信用卡并非本人辦理。
之后，陳先生到廣州石牌派出所報警備案。陳先生說，3天后，對方電話回復說“通過查詢當時信用卡辦理一些文件，陳先生確有被冒用身份的可能，若核實了，會幫助把不良信用記錄刪除”。
貸款換車又碰壁
原是不良信用記錄仍沒有清除
陳先生以為事情已告一段落。陳先生說，誰知今年6月底他想貸款另買一部車，結果又碰壁。車行回復信用審核沒通過。此時他記起2012年的事情，“不良信用記錄，一定沒有清除”。
陳先生查詢自己個人信用報告，名下涉事銀行信用卡呆賬仍沒有消除。陳先生說，自己目前身份證有效期限是2008年2月19日開始，而個人征信記錄顯示，有呆賬的信用卡系2008年11月20日辦理，照理到期身份證不能辦卡。
陳先生說，2009年-2010年坐公交車時，丟失過身份證，但辦卡時間為2008年，不可能有人冒用自己丟失身份證辦卡，“會不會辦卡時候，有人拿到我這些資料，再去辦信用卡？”
銀行回應
初步判斷系事主身份被冒用
南都記者聯(lián)系上涉事銀行相關工作人員，該工作人員卻給出不同版本。工作人員說，陳先生2012年時主要系因被催收貸款方才找到銀行，并非陳先生所說的查詢征信記錄有問題。
后來，銀行根據陳先生反映的情況，建議他去派出所報警。陳先生報警后，銀行標注陳先生的信用卡為“存疑”狀態(tài)，停止催收。因派出所一直沒有結果，陳先生的信用卡一直維持在“存疑”狀態(tài)，“當時，我們工作人員也沒有幫助陳先生清除信用記錄的承諾?！?
該工作人員透露，最近陳先生到銀行反映情況，銀行一直配合陳先生。根據查詢陳先生當時辦卡所用的身份證，發(fā)現(xiàn)該身份證系舊身份證，在此之前陳先生已經更換新身份證，這作為一個證據可以初步判斷陳先生的情況應當系屬于別人冒用身份信息辦卡，目前正把情況上報總行，由總行核實。若陳先生被人冒用信息為真，會幫助陳先生消除該行呆賬記錄。
律師說法
事主可以名譽侵權提起訴訟
廣東伯方律師事務所的朱光輝律師分析，若確認陳先生系被人冒用身份信息辦卡，則呆賬可以不予支付，這筆呆賬的承擔者應該系銀行或被盜刷款項打入的商家(若商家存在審核不嚴情況)。陳先生如果覺得征信報告的信息影響到自己的名譽，可以名譽侵權提起訴訟，因為銀行應該對信用卡辦卡進行審核，“我個人傾向于，銀行與侵權人即冒用身份者應該承擔共同侵權責任”。
鏈接
市民應如何保護個人信息？
南都記者瀏覽網上新聞發(fā)現(xiàn)，各地類似被冒用身份信息辦理信用卡導致卡透支或信用受損的新聞層出不窮。業(yè)內人士表示，反映被冒用身份信息辦理信用卡的情況主要集中在2005年-2008年這段辦卡時間，因當時正是信用卡推出初期，各大銀行為搶占市場，在發(fā)卡程序上存在一些風險管控問題，甚至憑一張身份證即可辦卡，沒有相應回訪，審核不嚴?，F(xiàn)在，辦卡需要嚴格審核機制，基本不會出現(xiàn)冒用身份信息辦卡問題。
他提醒，為了應對身份信息被冒用辦卡，可以經常上網查詢自己征信報告。若發(fā)現(xiàn)自己被冒用信息辦卡，可以聯(lián)系辦卡銀行上報予以消除。市民在日常生活中要保管好身份證信息，如身份證丟失后一定要及時掛失，身份證復印件最好要標注出特殊用途，并聲明“再次復印無效”。
更多內容請關注專業(yè)金融服務平臺——卡寶寶網（http://m.readingspeakeasy.com〕 卡寶寶網同時為您提供更多銀行信用卡的優(yōu)惠信息、信用卡指南、信用卡攻略，讓您更好地使用信用卡。
