高考落幕，卡寶寶小編也給大家準(zhǔn)備了一套信用卡防詐騙練習(xí)試卷，快來(lái)自測(cè)一下，嘿喂GO!!!
選擇題
1) 假如你接到一個(gè)自稱某銀行工作人員的電話，幫助你提供調(diào)額服務(wù)，只需要你提供一下手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼即可，你會(huì)？
A、果斷同意，立刻辦理。
B、反復(fù)思考，謹(jǐn)慎提供。
C、騙你的，果斷掛機(jī)。
正確答案是：C
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本題解析：
現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)上，壞人的手段是越來(lái)越高明了哈，有一種“改號(hào)軟件”可以將號(hào)碼改成“區(qū)號(hào)+銀行客服”的可疑電話，如01095595、01095533、01095588等，但對(duì)改號(hào)軟件而言，則只是模擬為8位數(shù)字的電話號(hào)碼，最重要一點(diǎn)，銀行客服絕對(duì)不會(huì)向你索取交易密碼和動(dòng)態(tài)密碼喲！
2) 又有一天，你收到了一條親切陌生人的短信喲！內(nèi)容如下：尊敬的XXX，您好：您的XX銀行信用卡于2015年X月X日被系統(tǒng)默認(rèn)為永久性提高信用額度（消費(fèi)金額）的客戶。收到短信通知3小時(shí)內(nèi)請(qǐng)致電XX銀行客戶服務(wù)熱線400-XXXXXX，并提供卡號(hào)，卡下方有效期數(shù)字，及背面后三位數(shù)字信息，以便幫您進(jìn)行提高額度?！綳X銀行】
A、我覺(jué)得很棒，馬上回電！
B、哇哦～400-XXXXXX是貴賓服務(wù)熱線呀，先回電。
C、小毛賊！又來(lái)騙我！果斷刪！
正確答案：C
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本題解析：
一般來(lái)說(shuō)，如客戶滿足調(diào)額要求，銀行會(huì)直接為客戶提高額度，并短信通知調(diào)額結(jié)果，不會(huì)讓持卡人致電。所以記得，收到此類短信先致電官方電話問(wèn)清楚，以防被騙。以400開(kāi)頭的電話是通訊運(yùn)營(yíng)商專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，為提高客戶服務(wù)質(zhì)量，國(guó)內(nèi)大型企業(yè)基本都開(kāi)通了400電話作為客戶服務(wù)熱線。一些犯罪分子利用群眾對(duì)400電話的信任，搭建400電話平臺(tái)或使用任意顯號(hào)軟件，顯示銀行等大型正規(guī)企業(yè)的400號(hào)碼行騙。正規(guī)大型企業(yè)單位400熱線電話只接受打進(jìn)而不會(huì)打出，所以接到400開(kāi)頭的號(hào)碼不是廣告推銷就是詐騙電話。
3) 還有一天，你又收到一條短信：尊敬的客戶，因系統(tǒng)升級(jí)，現(xiàn)需要升級(jí)您的卡片設(shè)置，詳情點(diǎn)擊鏈接www.XXXXX（銀行客服電話）.com辦理，感謝您的配合！
A、必須升級(jí)吖，果斷點(diǎn)擊。
B、求助現(xiàn)場(chǎng)觀眾，謹(jǐn)慎點(diǎn)擊。
C、我去，騙子真是野火燒不盡啊，果斷刪除。
正確答案：C
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本題解析：
該短信為偽基站所發(fā)。偽基站即微型信號(hào)發(fā)射器，會(huì)接管手機(jī)的頻道，向手機(jī)發(fā)送“官方”的虛假短信。如對(duì)短信或電話內(nèi)容存在疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系官方客服進(jìn)行咨詢，不要隨意相信陌生鏈接。
4) 年中大促你決定網(wǎng)上瘋狂購(gòu)物啊，那個(gè)開(kāi)心，突然接到來(lái)電自稱是購(gòu)物商家的電話，說(shuō)剛剛您購(gòu)買的商品出現(xiàn)問(wèn)題，需要幫您退款重新拍。并讓你提供卡號(hào)及驗(yàn)證碼進(jìn)行外部退款，真摯誠(chéng)懇，聲音甜美，耐心細(xì)致，這么好的服務(wù)態(tài)度上哪找？
A、好吧，妹子，我偷偷告你。
B、好傷心，剛物色的東西有問(wèn)題只能退貨了。
C、南方口音普通話太不標(biāo)準(zhǔn)，小妹你是騙子剛招過(guò)來(lái)的吧，果斷掛。
正確答案：C
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本題解析：
商品出現(xiàn)問(wèn)題，給商家說(shuō)讓其原路返還則可，現(xiàn)在第三方電商平臺(tái)均對(duì)這種情況有完善的流程，也并不需要提供對(duì)方發(fā)回手機(jī)的驗(yàn)證碼，千萬(wàn)別當(dāng)傻好人啦！
5) 剛定的機(jī)票就收到航班取消短信，撥通退訂信息里面的客服電話，對(duì)方稱退票需提供付款銀行卡的信息，并需點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行退款操作，你該怎么辦？
A、既然航班取消，就退吧。
B、聽(tīng)說(shuō)那邊天氣不好，估計(jì)沒(méi)錯(cuò)，退了吧。
C、退票為什么要我銀行卡信息，不是騙子吧，果斷打航空公司官方電話咨詢。
答案：C
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本題解析：
本案例系犯罪分子冒充航空公司以航班取消或延誤為由，提供虛假鏈接騙取銀行卡信息，切勿上當(dāng)，如航班需退訂請(qǐng)打航空公司官方電話咨詢或退訂。
6) 網(wǎng)上購(gòu)物后收到自稱是公安局的電話。說(shuō)買的東西涉及洗黑錢，現(xiàn)在要求你將錢轉(zhuǎn)入安全賬戶。攤上大事了！該咋辦呢？
A、 就是幫老婆買個(gè)東西，都涉及洗黑錢，哥淚奔。
B、 公安機(jī)關(guān)，怕怕，轉(zhuǎn)吧，被抓了就不劃算啦。
C、騙子～以為哥是嚇大的， 果斷掛斷。
答案：C
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本題解析：
犯罪分子會(huì)冒充不同角色（如公安，親屬，至交好友，情人，銀行工作人員，商戶客服等）并且會(huì)深情代入，目的為讓你相信他是“真”的，從而使你相信他的話，后續(xù)騙取您的卡片信息或讓您將錢轉(zhuǎn)至安全賬戶，從而達(dá)到詐騙的目的。
7) 這次沒(méi)購(gòu)物了，突然收到自稱是客服的電話，咨詢是否需要注銷卡片。如需要，則要核實(shí)您的身份！?。∧銜?huì)：
A、 煩哭了，注銷吧，他要什么我給什么，反正就是注銷，注銷了就安全了。
B、 謹(jǐn)慎注銷。
C、 直接掛斷，堅(jiān)決不注銷。
正確答案：C
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本題解析：
客服人員絕對(duì)不會(huì)主動(dòng)外呼客戶注銷卡片的，客戶都是銀行的寶貴資源，得好好愛(ài)護(hù)，說(shuō)什么注銷的太殘忍了。如客戶確實(shí)有注銷卡片需求（小編心碎……），可致電客服電話辦理，什么代注銷之類的均為詐騙喲。
問(wèn)答題
01 簽名和密碼哪個(gè)更安全？
關(guān)于信用卡的安全，可是大家討論最多的。目前以簽名作為信用卡的消費(fèi)憑證是國(guó)際銀行業(yè)的主流，而在國(guó)內(nèi)卻是相反，密碼比簽名更安全。按照國(guó)際慣例，對(duì)于信用卡，使用簽名、核對(duì)簽名的責(zé)任在商家；而使用密碼、保管密碼的責(zé)任則在持卡人。但是，在國(guó)內(nèi)商家較少去驗(yàn)證簽名，和國(guó)外還是有很大差距的。因此，更為保險(xiǎn)的還是采用密碼+簽名的形式。
02有人打電話告訴你可以幫你提額應(yīng)該怎么辦？
接到調(diào)額電話，首先要看清電話號(hào)碼。第二，切記調(diào)額過(guò)程絕對(duì)不需要任何手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼，客服人員也絕對(duì)不會(huì)向你索取有效期信息。第三，持卡人如有提升額度等業(yè)務(wù)需求，請(qǐng)通過(guò)光大信用卡官方微信、網(wǎng)銀、客服熱線等正規(guī)渠道辦理。
03網(wǎng)上購(gòu)物遇到商家要求給您退款怎么操作？
如遇到商家告知您貨物有問(wèn)題，需要退款，只需要你選擇是否同意，無(wú)需你提供任何銀行卡信息或所謂的身份核實(shí)。在境內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)，盡量使用個(gè)人U盾或電子口令卡進(jìn)行交易；不要使用不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站；對(duì)以“異常賬戶活動(dòng)”等理由，要求您提供銀行卡卡號(hào)及密碼的電子郵件或銀行網(wǎng)站保持警惕。
總而言之，遇到類似商家說(shuō)你購(gòu)買錯(cuò)誤，要給你退款之類的，請(qǐng)謹(jǐn)記以下4點(diǎn)注意：
①在第三方平臺(tái)消費(fèi)，商戶不會(huì)以個(gè)人的名義致電向你索取銀行卡片信息作退款。
②如第三方平臺(tái)致電退款，絕對(duì)不會(huì)向你索取動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼等或卡片有效期等信息，原路返還則可。
③任意情況下，客服均不會(huì)以退款為由向您索取手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼。
④不會(huì)以短信或郵件的形式發(fā)送網(wǎng)站鏈接讓您填寫信息做退款。
04信用卡丟失或被盜時(shí)要做什么？
一旦用戶發(fā)現(xiàn)卡片丟失、被盜等情況應(yīng)該立即聯(lián)系銀行掛失。
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