我們在使用ATM的時候，也許會因?yàn)楦鞣N意外造成吞卡，比如忘記密碼、密碼輸入錯誤或是ATM故障等原因。銀行卡被吞了，我們該怎么辦呢？下面，卡寶寶小編為你介紹銀行卡被吞后，我們該如何操作。
第一步：發(fā)現(xiàn)卡拿不出來之后，先觀察一下ATM機(jī)。如果運(yùn)氣好，碰到的是已經(jīng)優(yōu)化過的ATM機(jī)，如交行的ATM設(shè)計(jì)了“吞卡全時段自助取回”功能，90秒內(nèi)可以憑密碼取回銀行卡的服務(wù)，即使不是交行的卡也可以取回，前提是還要記得卡的后4位號碼。據(jù)說光大銀行的ATM機(jī)也設(shè)置了類似的功能，但如果吞卡的時間過長，這個功能可能就無能為力了。
第二步：如果在ATM機(jī)沒有找到“自助取回吞卡”功能怎么辦？最好是求助銀行客服了。ATM機(jī)上都有本ATM機(jī)所屬銀行的客服電話。這也分三種情況：
情況一：銀行卡在本行的ATM機(jī)上被吞。撥打客服電話后告知吞卡所在銀行網(wǎng)點(diǎn)的地址或名稱，客服一般會告訴你在銀行營業(yè)時間攜帶身份證直接到這家銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理取卡。出于安全的考慮，你可以申請臨時掛失銀行卡，通過客服在電話里就可以辦理，只是需要你提供關(guān)于銀行卡的一些私密信息，如銀行卡所有人的姓名、身份證等等，如果是你的卡，這些都不成問題，關(guān)鍵是可能還會詢問你最近交易的信息，這就得多留心記住。
臨時掛失的好處是既凍結(jié)了資金，又免去重新辦卡的繁瑣手續(xù)，以及手續(xù)費(fèi)和等待補(bǔ)卡的時間。
情況二：銀行卡在他行的ATM機(jī)上被吞，也可以在銀行營業(yè)時間到這個網(wǎng)點(diǎn)取卡?？梢韵葥艽蜚y行卡所屬銀行客服電話申請臨時掛失，再撥打ATM機(jī)的客服電話告知吞卡的網(wǎng)點(diǎn)信息。之后最好盡快去吞卡的那個銀行網(wǎng)點(diǎn)，出示身份證，辦理取回手續(xù)。這個手續(xù)同樣簡單，別忘記取回卡之后，撥打銀行卡所屬銀行客服電話申請臨時掛失取消。
情況三：最后一種情況就是無法親自到吞卡的網(wǎng)點(diǎn)去取卡，那就得多一些步驟了。首先撥打銀行卡所屬銀行客服電話申請臨時掛失，再攜帶身份證到卡所屬銀行去辦理掛失手續(xù)，這時候不僅要交手續(xù)費(fèi)，而且基本上需要幾個工作日才能重新去銀行領(lǐng)取補(bǔ)辦卡。
以上便是銀行卡被吞后的操作方法?？▽殞毺嵝?，以后在ATM上使用一卡操作，最好保留那么幾張比較重要的用卡憑條。特別是遇到ATM吞卡時，如果看到ATM有吞卡憑條吐出，要保管好吞卡憑條。另外，為了帳戶的安全，取回吞的卡之后有必要更改銀行卡密碼。
