“招行的廣告做到Woodbury outlets里來了,猛一看還以為我穿越了?!卑嘏渴潜本┠澈腺Y企業(yè)管理層的一員,每年都有前往美國出差或者休假的機會,今年的美國之行,她用手機拍下招商銀行信用卡在Woodbury Outlets的廣告牌傳到微博。
像柏女士這樣,通過“隨手拍”的形式分享旅途中的所見所聞,已經(jīng)在微博上形成風(fēng)潮。而自5月中旬以來,在出行美國的微博達(dá)人的視角里,集體多了一道新的風(fēng)景線,那就是招商銀行信用卡正在進(jìn)行的“非常美國,5重禮遇”活動。
在新浪微博中搜索相關(guān)話題發(fā)現(xiàn),這樣的微博分享熱潮還在一浪高過一浪。Woodbury Outlets的廣告牌、Desert Outlets的中文版優(yōu)惠手冊、DFS的滿330美元減30美元、梅西百貨的85折國際旅客優(yōu)惠卡、AVIS的8折租車服務(wù)等等,招行信用卡“非常美國”活動的這些鮮活元素,緣何成為今年夏天赴美人士最愛捕捉和分享的微博流行話題呢?
花開彼岸,讓服務(wù)走的更遠(yuǎn)
國內(nèi)某高校國際EMBA學(xué)員劉先生,于5月底參加了學(xué)校組織的美國考察之旅。在梅西百貨參觀體驗的當(dāng)天,他的微博中發(fā)出這樣一條感言:“招行信用卡的服務(wù)在美國都能享受,這生意做的太給力啦?!?/FONT>
時下,伴隨著國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好、人民幣兌美元匯率的穩(wěn)定走強等利好因素,中國公民赴美人數(shù)和消費能力均不斷攀升。據(jù)美國聯(lián)邦商務(wù)部統(tǒng)計,2010年中國赴美游客約為100萬人次,人均消費以7200美元位居國際訪客的第一位。美國是當(dāng)今世界上刷卡消費環(huán)境最成熟的國家之一,赴美客戶日益增長的跨境支付服務(wù)需求,迫切需要銀行機構(gòu)提供相應(yīng)的“跟隨”服務(wù)。招商銀行信用卡“非常美國”活動的推出,就是迎合了這一趨勢。
眾所周知,美國在全球金融市場占據(jù)著中心地位,和“不到長城非好漢”一樣,走進(jìn)美國是中資銀行國際化戰(zhàn)略的一個重要里程碑?!案鼰o柳絮因風(fēng)起,惟有葵花向日傾?!币钥蛻舻男枨鬄樵c,一條日益明晰的招行國際化的發(fā)展軌跡是:中國人走到哪里,招行的服務(wù)就將追隨到哪里。從“非常新加坡之旅”的起步開始,到“非常香港”的火熱升級,直至“非常美國”活動的全新推出,招行信用卡實現(xiàn)境外服務(wù)的華麗一躍。通過由近及遠(yuǎn)的戰(zhàn)略部署,招行信用卡積極跟進(jìn)客戶走向世界的腳步,把握全球金融市場發(fā)展的態(tài)勢,將高效、優(yōu)質(zhì)、全面的跨境金融服務(wù)率先延伸到美國。
“多年前一部經(jīng)典的《走遍美國》電視美語教材,曾經(jīng)讓中國人初識美國的風(fēng)土人情?,F(xiàn)在,‘走遍美國’的主角應(yīng)該是我們中國人自己,你能做的準(zhǔn)備,除了一只旅行必備的行李箱,就是一張招行信用卡?!碑?dāng)談到“非常美國”活動時,招行信用卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人展示了風(fēng)趣的一面。
非常關(guān)愛,讓客戶到哪都是主場
有人說,中國運動員在國外比賽屢創(chuàng)佳績,相當(dāng)一部分功勞要歸于海外華人的現(xiàn)場加油助威,為中國隊營造“主場”氛圍。走出了國門,信用卡持卡人還能享受到高品質(zhì)的消費交易服務(wù)嗎?在境外消費是否也能享有“主場”感覺?
一樣有禮遇,一樣有驚喜!即使是遠(yuǎn)在萬里的美國也一樣,不僅讓信用卡持卡人獲得更多折扣、現(xiàn)金返還實惠,還將分享到各類專屬服務(wù),真正體驗境外消費、境內(nèi)感受的“主場”便利,為持卡人的美國之旅加分。這是境外消費以往所不曾奢求的,但“非常美國”活動開始做到了。招商銀行精選梅西百貨、DFS環(huán)球免稅店和奧特萊斯三大最受中國人歡迎的美國商戶展開合作,為持卡人帶來熱情周到的服務(wù)和特別定制的優(yōu)惠措施。
招商銀行消費數(shù)據(jù)顯示,名品購物是很多赴美人士的重要行程。一個有趣的現(xiàn)象是,在舒適便捷的美國“主場”消費氛圍中,招行信用卡的男性持卡人也變成“購物狂”。曾留學(xué)美國的Andy現(xiàn)在是上海一家建筑設(shè)計所的主任建筑師,7月的美國度假之旅也是他的一次瘋狂的購物之旅,在洛杉磯的Desert Hills Premium Outlets(棕櫚泉名牌特價購物中心),一次就購買了6件PoloRalph Lauren經(jīng)典馬球衫,Armani的手表、HugoBoss的皮帶、Diesel的牛仔褲和為女同事代購的Coach包袋,一并塞滿了新購置的新秀麗旅行箱。在血拼購物之余,他也不忘在微博上和朋友們調(diào)侃一番:“憑招行信用卡領(lǐng)取的中文版優(yōu)惠手冊,8折優(yōu)惠很給力,女人們你們來了,估計會把Desert Outlets搬空?!?/FONT>
2011年最火的莫過于穿越劇,且不論楊冪穿越時空回到清朝當(dāng)格格可能性有多大,現(xiàn)在你手持招行VISA信用卡,穿越大洋到美國享受一把“主場”消費服務(wù)的可能性,那是相當(dāng)大的。
合作共贏,讓道路更寬闊
在招行信用卡“非常美國”活動中,我們不難發(fā)現(xiàn)諸多美國“大牌”商戶的身影:全球首屈一指的名牌折扣購物中心Woodbury Common Premium Outlets(伍德貝瑞名牌特價購物中心),美國西部最大名牌折扣購物中心Desert Hills Premium Outlets(也稱棕櫚泉名牌特價購物中心),DFS環(huán)球免稅店、梅西百貨等購物優(yōu)品店,以及國際著名跨國汽車租賃公司AVIS(安飛士國際租車公司)。招行信用卡如何獲得了這些國際巨頭級合作伙伴的青睞?
千里之行始于足下,招商銀行在中國內(nèi)地信用卡市場經(jīng)營的領(lǐng)跑者地位,為其成長為一個世界級品牌和贏得世界級品牌的合作奠定了堅實的基礎(chǔ)。而中國人一路高企的赴美消費能力,也引來美國本土商家的強烈興趣。根據(jù)招商銀行的消費數(shù)據(jù)顯示,美國是招行信用卡境外交易第二大份額市場,僅次于香港。招行信用卡已經(jīng)成為最受赴美人士喜歡和最經(jīng)常使用的信用卡品牌,他們具有不俗的消費能力,信用額度多集中于20000元以上,且多為持卡年份較長的老客戶。沒有哪個商家會拒絕這些數(shù)字背后蘊含的的巨大商機,與招行信用卡的合作,無疑成為美國本土大牌親近中國消費者的最佳平臺。
中國人強大的消費力,正在改變著一些國際大牌的營銷版圖。合作,讓道路更寬闊?!胺浅C绹被顒拥耐瞥觯屩袊M力在美國“主場”購物氛圍中愉悅釋放。同時,國際大牌們也在垂涎著招行身后的中國內(nèi)地廣闊的市場,顯然,招行信用卡在中國市場的領(lǐng)先地位,有理由讓他們充滿無限遐想。