美國時間4月29日，2016年度FICO全球決策管理大會在華盛頓舉行。中國民生銀行信用卡中心應邀派代表出席大會，并憑借其“信用卡網(wǎng)絡(luò)申請審批自動化解決方案——客戶進件管理項目”，從全球一百余個決策管理項目中脫穎而出，一舉榮獲“2015FICO決策管理大獎”。
在中國，隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”上升到國家戰(zhàn)略的新高度，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在公司運營層面的全方位普及和創(chuàng)新性應用，使得金融業(yè)務(wù)與信息科技的相輔相成、融合創(chuàng)新，成為新形勢下銀行業(yè)搶奪發(fā)展先機的制勝法寶。中國民生銀行作為中國銀行業(yè)創(chuàng)新典范，“科技興行”一直以來都是最重要的發(fā)展戰(zhàn)略。民生信用卡積極探索互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的融合發(fā)展，于2014年上線了網(wǎng)絡(luò)申請系統(tǒng)，實施推進網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡項目。通過不斷拓展網(wǎng)絡(luò)申請渠道，搭建了一套覆蓋手機銀行、微信、二維碼、第三方網(wǎng)站等多渠道的網(wǎng)絡(luò)申請進件平臺。但隨之而來的進件規(guī)模不斷增大，使得人工審批授信模式的效率缺陷逐漸凸顯。決策速度無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，嚴重影響了網(wǎng)申客戶體驗。
為解決這一難題，民生信用卡研究打造了“信用卡網(wǎng)絡(luò)申請審批自動化解決方案——客戶進件管理項目”，持續(xù)優(yōu)化進件審批流程和風險管理模型，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)申請的自動化審批。同時，借助民生信用卡基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的網(wǎng)申四級評分體系，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)申請的精準授信。審批授信業(yè)務(wù)的線上轉(zhuǎn)移和自動化決策，有效應對了信用卡網(wǎng)絡(luò)申請規(guī)模的日益增大，極大提升了網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡業(yè)務(wù)效率。
“信用卡即時申請、即時決策，中國民生銀行得以打造極致客戶體驗”，民生銀行信用卡中心楊科總裁表示，“民生信用卡實施推進網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡項目，是應對當前互聯(lián)網(wǎng)深刻影響社會經(jīng)濟和個人消費的有力舉措，是信息科技力量在產(chǎn)品營銷和成本控制方面的創(chuàng)新發(fā)揮，是民生信用卡始終堅持"以客戶為中心"的宗旨體現(xiàn)?！?
自2005年發(fā)卡以來，民生信用卡始終以客戶為中心，銳意創(chuàng)新，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。截至目前，累計發(fā)卡量超過2500萬張，連續(xù)7年實現(xiàn)盈利且利潤穩(wěn)步攀升，實現(xiàn)累計交易額超過萬億元。展望未來，民生信用卡將繼續(xù)順應時代發(fā)展新要求，繼續(xù)追求科技發(fā)展新紅利，繼續(xù)引領(lǐng)創(chuàng)新發(fā)展新常態(tài)！
