11日,有濰坊市民向記者反映,部分家居城和數(shù)碼城在進行信用卡消費時,會直接或間接收取手續(xù)費。銀聯(lián)工作人員介紹,商家是把本該自己支付的費用轉(zhuǎn)嫁給消費者了,如果市民遇到商家索要刷卡手續(xù)費的情況時,消費者完全可以拒絕支付。
11日,家住永安路的陳女士向本報反映,前幾天,陳女士在一家家居城購買了一套家具,當時店家按照最低折扣收取了陳女士2.2萬元。交費時,店家建議陳女士現(xiàn)金支付,最好不要使用信用卡,如果使用信用卡,需要支付百分之一的手續(xù)費。
陳女士說,由于沒有足夠的現(xiàn)金,她刷信用卡消費后,支付給店家220元的手續(xù)費。
11日下午,記者來到位于青年路的一家家居城詢問了幾家賣家,一家萬隆家具的業(yè)務經(jīng)理告訴記者,如果市民刷信用卡購買家具,手續(xù)費不需要消費者支付,而是由店家承擔。另外一家新紅陽家具的經(jīng)理張女士也介紹說,消費者不需要承擔手續(xù)費。隨后,記者來到該家居城的收銀臺,工作人員告訴記者,百分之一的手續(xù)費不是商場收取的,而是銀行收的。
收取刷卡手續(xù)費的情況是否普遍?記者走訪發(fā)現(xiàn),不少數(shù)碼商城也在收取百分之一的手續(xù)費。在一家筆記本電腦專賣店,銷售經(jīng)理告訴記者,顧客刷卡消費,需要一次性支付20元的手續(xù)費,所以一般情況下,店家都建議顧客現(xiàn)金支付?!拔覀儠ь櫩偷礁浇你y行取現(xiàn),以節(jié)省20元手續(xù)費”,這位銷售經(jīng)理說,收取的手續(xù)費與銀行有關(guān),與商場沒有關(guān)系。
銀聯(lián)的一位工作人員告訴記者,各發(fā)卡行和商戶簽訂合約,負責商家刷卡機服務,并按類別向商家索要手續(xù)費用,并規(guī)定手續(xù)費用不能由消費者承擔。如果市民遇到商家索要刷卡手續(xù)費的情況時,消費者完全可以拒絕支付。