信用卡產(chǎn)業(yè)正不斷加快由粗放式擴(kuò)張向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)型的步伐，誰(shuí)能緊抓消費(fèi)者的深層次需求，成為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中決勝而出的關(guān)鍵?；趯?duì)用戶的悉心洞察與創(chuàng)新思考，4月18日起，浦發(fā)銀行對(duì)旗下主打信用卡產(chǎn)品進(jìn)行全線升級(jí)，其中，高端卡產(chǎn)品線的重塑升級(jí)更是本次活動(dòng)的重頭戲，一經(jīng)推出即贏得市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。
針對(duì)高端商務(wù)人士對(duì)信用卡服務(wù)需求的日益提升，“浦發(fā)美運(yùn)超白金信用卡”在原有“私人銀行美國(guó)運(yùn)通白金卡”基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生，在旅行、生活、理財(cái)?shù)确矫鎰?chuàng)新推出多項(xiàng)高端服務(wù)，并配備了境外交易每筆返現(xiàn)、機(jī)場(chǎng)貴賓廳免費(fèi)攜伴、境內(nèi)外接送機(jī)服務(wù)、免費(fèi)星級(jí)酒店住宿，以及每月6張全家觀影券等遠(yuǎn)超年費(fèi)的增值權(quán)益。值得一提的是，該卡每筆10%的境外消費(fèi)返現(xiàn)力度。
相較于主打高端服務(wù)的“超白金卡”而言，一直作為浦發(fā)高端卡主打產(chǎn)品的“美運(yùn)白金卡”則相對(duì)更親民，隨著境外消費(fèi)旅行熱度的不斷攀升，該卡也正受到越來(lái)越多普通白領(lǐng)的青睞。在此次的升級(jí)活動(dòng)中“美運(yùn)白金卡”也有多處亮點(diǎn)，增加了機(jī)場(chǎng)貴賓廳免費(fèi)攜伴6次、積分兌換境內(nèi)外星級(jí)酒店等權(quán)益，進(jìn)一步擴(kuò)大了權(quán)益的受益人群和覆蓋范圍。正如知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)評(píng)價(jià)，“浦發(fā)信用卡的升級(jí)，也是人性化與精細(xì)化服務(wù)的升級(jí)，為商旅人士帶來(lái)了極大便捷，有助于增加用戶黏性?！?
值得一提的是，美運(yùn)白金卡產(chǎn)品秉承了浦發(fā)信用卡一貫的大力度高補(bǔ)貼之舉，延續(xù)了首年免年費(fèi)、次年積分兌換的獨(dú)特模式。所有這些不計(jì)成本的投入都來(lái)自浦發(fā)信用卡對(duì)用戶的周全考量和誠(chéng)意初心。不同于多數(shù)銀行高門檻、低回報(bào)的營(yíng)銷方式，浦發(fā)信用卡始終以持卡人利益為出發(fā)點(diǎn)，以提升用戶體驗(yàn)、深挖用戶需求為第一要?jiǎng)?wù)，將貼身服務(wù)滲透到日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，滿足不同場(chǎng)景下持卡人個(gè)性化和差異化的需求。
市場(chǎng)分析人士指出，要想在同質(zhì)化嚴(yán)重的信用卡市場(chǎng)中脫穎而出，只有深度挖掘細(xì)分市場(chǎng)，利用差異化營(yíng)銷服務(wù)盤活優(yōu)質(zhì)用戶才能為自己爭(zhēng)取到更廣闊的發(fā)展空間。浦發(fā)信用卡在此次的產(chǎn)品升級(jí)中著重布局高端卡的權(quán)益拓展，始終秉持真誠(chéng)回饋客戶的服務(wù)宗旨，以精準(zhǔn)營(yíng)銷和差異化服務(wù)作為競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)?；谶@樣的戰(zhàn)略定位，也將更有力地推動(dòng)浦發(fā)信用卡整體業(yè)務(wù)不斷提升。
