信用卡市場空間：持卡用戶達(dá)到三到四億人
近日民生銀行信用卡總裁楊科在接受一家媒體采訪時(shí)談到信用卡規(guī)模時(shí)，楊科認(rèn)為，中國的信用卡的市場空間非常巨大，因?yàn)楦鶕?jù)中國經(jīng)濟(jì)這三十多年的快速發(fā)展，它的城市化的建設(shè)越來越加快。國民收入的增加，GDP每年8%到9%的增長，使持卡人會(huì)越來越多。
按照我們的行業(yè)的猜測，估計(jì)信用卡持卡人應(yīng)該有三到四個(gè)億。但目前持卡人只有一億左右，發(fā)卡量2.3億張，因此客戶群還有巨大的空間。所以這個(gè)市場在中國是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，還有巨大的發(fā)展空間。
提升信用卡競爭力：滿足用戶需求 好的服務(wù)
在談到如何提升信用卡競爭力方面，楊科認(rèn)為，在產(chǎn)品克服同質(zhì)化方面，我們的宗旨就是，不斷的創(chuàng)新，對(duì)客戶提供更加方便、快捷、安全而且有更好的增值服務(wù)的產(chǎn)品。比如我們今年的in卡，網(wǎng)絡(luò)語言叫out in，時(shí)尚。這個(gè)in卡從卡面設(shè)計(jì)也比較有創(chuàng)新，用一個(gè)五線譜的符號(hào)，還有一個(gè)油畫兩種卡面。最主要的，我們這個(gè)in卡就是為了結(jié)合這些時(shí)尚的年輕人，在工薪階層，日常生活著手。
比如說去喝星巴克咖啡，喝一杯、送一杯，送的這一杯，是民生銀行買單，去吃披薩，必勝客，民生銀行會(huì)送他三十元的券，這個(gè)券可以買薯?xiàng)l、雞翅。還有看電影，在全國任何一個(gè)城市看電影，只掏半價(jià)的錢。
所以這個(gè)in卡，今年元月一號(hào)推出來以后，不到半年時(shí)間，我們已經(jīng)突破了百萬張， 而且活卡率超過了60%。是我們六年來最成功的一個(gè)信用卡產(chǎn)品。因?yàn)樗プ×四贻p人的、工薪階層的需求，提供了很好的服務(wù)。所以這是我們在避免同質(zhì)化方面。
我們民生信用卡在塑造品牌方面是做了很多的營銷的創(chuàng)新。比如說，我們民生銀行第一個(gè)和中國的這些著名導(dǎo)演合作，做電影的貼片廣告，像張藝謀，華誼兄弟，中影集團(tuán)這些大的票房非常高的電影，做片頭的倒影廣告提高我們的品牌知名度。
第二個(gè)，我們和異業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。前年我們和伊利牛奶，去年我們和肯德基，都是做異業(yè)聯(lián)合促銷的活動(dòng)。今年我們又推出了in卡，同星巴克、必勝客，全國影院來合作，創(chuàng)造我們民生信用卡的品牌效應(yīng)。更多的持卡人感受到民生的品牌的魅力，讓更多沒有持有民生信用卡的客戶，他們愿意辦我們民生信用卡，變成我們民生信用卡的客戶。
信用卡未來：信用卡業(yè)務(wù)成為銀行主要業(yè)務(wù)
在談到民生銀行信用卡規(guī)劃和提升信用卡營業(yè)水平時(shí)，楊科說到民生今年的規(guī)劃，第一在in卡這個(gè)產(chǎn)品上做大，做強(qiáng)。第二個(gè)在高端市場上，繼續(xù)推動(dòng)我們的高端市場的拓展。比如說前天我們和華晨寶馬簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，也就是要做寶馬車車主的高爾夫球賽，聯(lián)合舉辦高爾夫球賽；和寶馬金融合作，我們的持卡人購買寶馬車可以做分期付款。我們今天和香格里拉的“貴賓金環(huán)會(huì)”合作，雙方的會(huì)員舉辦全年的高爾夫球賽，這都是我們今年的一些戰(zhàn)略。
信用卡業(yè)務(wù)，在中國確實(shí)在銀行里是一個(gè)小的業(yè)務(wù)單元，不是主要的收入來源。但是，在西方國家，在發(fā)達(dá)國家的銀行，信用卡是它收入的重要的甚至主要的組成部分。這種趨勢，未來十年，中國所有銀行的信用卡，如果做的好的話，它的收入和它的利潤會(huì)占到它銀行業(yè)務(wù)的五分之一、甚至三分之一。像花旗銀行信用卡占了它業(yè)務(wù)的三分之一，所以我想這個(gè)為時(shí)不遠(yuǎn)。
銀行就是做大規(guī)模，擁有更多的持卡人，有更多的人使用，更多人通過銀行來做一些分期付款，做一些網(wǎng)購，這樣增加銷路
