今年37歲的李文文（化名）4月13日忽然收到某銀行客服打來的電話，稱他的一張信用卡交易異常，短時間內(nèi)連續(xù)進行了22筆網(wǎng)銀交易，卡里的70009.12元被全部消費，現(xiàn)在需要向李文文核實，之前變更的綁定手機號碼是否為他本人的意愿。李文文聽完有些莫名其妙，并否認曾經(jīng)變更手機號碼，他也沒有進行22筆網(wǎng)銀交易。隨后，李文文向警方報了案。
昨日，李文文告訴記者說：“有人冒充我致電信用卡客服，要求銀行將我這張信用卡原綁定的‘138’開頭的手機號碼變更為‘185’開頭的手機號碼。銀行要求其輸入該卡的交易密碼，對方竟輸入正確，銀行經(jīng)驗證通過后，向我‘138’開頭的手機號碼發(fā)送了一條動態(tài)驗證碼短信，要求我按照短信內(nèi)容在半個小時內(nèi)予以回復。我收到短信后，看都沒細看就回復確認，銀行遂將我綁定的手機號碼進行了變更。下個月9日就該還款了，一下子這么多錢，我怎么可能還得上，我去找銀行協(xié)商還款事宜，因為我的卡是被盜刷的，可是銀行稱是我自己的原因造成的，他們不承擔責任?！?
就李文文的情況，記者來到了其辦理信用卡的銀行營業(yè)廳，當日值班的大堂經(jīng)理向記者解釋，如果是因為持卡人本人的原因造成密碼等信息泄露導致?lián)p失的，應(yīng)由持卡人本人承擔責任，發(fā)卡行對此并無過錯，不應(yīng)承擔責任。
隨后，記者又采訪了內(nèi)蒙古文義律師事務(wù)所的聶原靈律師。聶律師表示，李先生由于大意回復銀行變更手機號碼驗證短信，導致卡被盜刷，系卡主保管不善，損失應(yīng)由自己承擔。
更多內(nèi)容請關(guān)注專業(yè)金融服務(wù)平臺——卡寶寶網(wǎng)（http://m.readingspeakeasy.com〕 卡寶寶網(wǎng)同時為您提供更多銀行信用卡的優(yōu)惠信息、信用卡指南、信用卡攻略，讓您更好地使用信用卡。
