建設(shè)銀行自發(fā)行龍卡信用卡以來(lái)，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，始終遵循業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管理并重的原則，通過(guò)不斷加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理，為客戶(hù)安全便捷用卡提供全流程的最強(qiáng)保障。十多年來(lái)，建設(shè)銀行信用卡業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量始終保持同業(yè)領(lǐng)先，并多次榮獲VISA國(guó)際組織授予的全球風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)最高獎(jiǎng)項(xiàng)。
從發(fā)卡首年的50萬(wàn)張，到如今年度發(fā)卡1000萬(wàn)張，歷經(jīng)了從拓展市場(chǎng)到精細(xì)化管理，再到效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的過(guò)程，建行始終堅(jiān)持嚴(yán)把客戶(hù)質(zhì)量關(guān)，平衡風(fēng)險(xiǎn)與收益，為信用卡業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展提供了保障。
建行借助網(wǎng)點(diǎn)信用卡預(yù)審批系統(tǒng)、特色產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，不斷豐富網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、互聯(lián)網(wǎng)站、微信銀行等信用卡互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)渠道。對(duì)新客戶(hù)，根據(jù)客戶(hù)收入、信用及負(fù)債情況，結(jié)合不同的產(chǎn)品特色，量體裁衣，給予合理信用額度，把好分寸關(guān)。對(duì)老客戶(hù)，持續(xù)提升風(fēng)險(xiǎn)管理精細(xì)化水平，科學(xué)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量與數(shù)據(jù)分析方法，根據(jù)其消費(fèi)能力、行為及信用表現(xiàn)，在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，通過(guò)卡片升級(jí)、調(diào)高信用額度等措施，提升信貸額度使用率，提升客戶(hù)用卡體驗(yàn)。
隨著客戶(hù)信貸需求的增長(zhǎng)，建行不斷提升風(fēng)險(xiǎn)管理的科學(xué)化、自動(dòng)化水平，于2007年率先在信用額度調(diào)整領(lǐng)域運(yùn)用評(píng)分卡，通過(guò)分析客戶(hù)信用卡歷史數(shù)據(jù)，預(yù)判可調(diào)整的信用額度，為快速、精確地實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)審批調(diào)額申請(qǐng)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提供了科學(xué)的技術(shù)支持。
從客戶(hù)定位、審批策略到技術(shù)開(kāi)發(fā)，建行不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，有效提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和綜合盈利能力，為信用卡業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
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