中國(guó)民生銀行借助費(fèi)埃哲公司的FICO? Blaze Advisor決策引擎解決方案來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理模型和自動(dòng)化決策的管理，并已搭建了一套系統(tǒng)來(lái)幫助用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)進(jìn)行信用卡申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)通知審批結(jié)果。
迄今為止，民生銀行已收到350多萬(wàn)份信用卡線上申請(qǐng)，平均每月的審批通過(guò)率高達(dá)85%，客戶(hù)在短短三分鐘內(nèi)即可收到審批通知。
民生銀行洞悉中國(guó)居民在電子商務(wù)和在線服務(wù)方面的消費(fèi)趨勢(shì)，提前布局自動(dòng)化審批流程和在線系統(tǒng)，以期待擴(kuò)充其現(xiàn)有的2000萬(wàn)張信用卡市場(chǎng)份額。在 FICO? Blaze Advisor項(xiàng)目運(yùn)行后的短短六個(gè)月內(nèi)，民生銀行就已看到顯著的投資回報(bào)。
費(fèi)埃哲解決方案可謂全渠道覆蓋 -- 用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)銀行、微信、彩信、二維碼、第三方APP應(yīng)用程序、Web門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站申請(qǐng)民生銀行信用卡。
分析申請(qǐng)數(shù)據(jù)的評(píng)分模型采用了有價(jià)值的外部結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。并且，該模型采用費(fèi)埃哲和第三方平臺(tái)收集申請(qǐng)人的交易和消費(fèi)行為信息，從而保障了審批和授信流程的靈活性和主動(dòng)性。
這套系統(tǒng)的創(chuàng)新對(duì)民生銀行而言十分關(guān)鍵。該銀行已觀察到傳統(tǒng)的“線下”商業(yè)模式已不能有效地與大規(guī)?？蛻?hù)群對(duì)話，在快速評(píng)估信用等級(jí)、提高運(yùn)營(yíng)效率和改善客戶(hù)體驗(yàn)等方面也急需改進(jìn)。
中國(guó)金融認(rèn)證中心預(yù)計(jì)，2015年手機(jī)銀行用戶(hù)將占電子銀行用戶(hù)總數(shù)的24%。其中，40%的用戶(hù)將通過(guò)智能手機(jī)來(lái)購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品。
中國(guó)民生銀行信用卡負(fù)責(zé)人表示：“我們一直致力于提升客戶(hù)體驗(yàn)。因此，我們需要改變傳統(tǒng)的思維方式，采用創(chuàng)新的數(shù)字技術(shù)來(lái)改善響應(yīng)速度和敏捷性。費(fèi)埃哲的解決方案幫助我們從傳統(tǒng)的面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)和審批轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€系統(tǒng)。這項(xiàng)創(chuàng)新已產(chǎn)生了顯著的效果，客戶(hù)體驗(yàn)更佳?！?
本屆“決策管理大獎(jiǎng)”的評(píng)委之一，Discover Financial Services公司應(yīng)用開(kāi)發(fā)總監(jiān)Joel Wells認(rèn)為：“中國(guó)民生銀行集成多項(xiàng)技術(shù)為客戶(hù)提供卓越服務(wù)和更高質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)管理，讓人印象深刻。該項(xiàng)目充分展示出民生銀行在中國(guó)信用經(jīng)濟(jì)中的領(lǐng)軍地位?！?
費(fèi)埃哲中國(guó)區(qū)總裁陳建先生談道：“這個(gè)項(xiàng)目的成功實(shí)施，可以讓顧客及時(shí)了解審批結(jié)果，中國(guó)民生銀行可顯著提升客戶(hù)滿意度和整體競(jìng)爭(zhēng)力。在全球金融同行中，民生銀行作為我們亞太區(qū)的客戶(hù)代表贏得了‘2015年費(fèi)埃哲決策管理大獎(jiǎng)’，我深感自豪?！?
榮獲“費(fèi)埃哲決策管理大獎(jiǎng)”標(biāo)志著該公司采用費(fèi)埃哲預(yù)測(cè)分析和決策管理方案已取得杰出的商業(yè)效果。
關(guān)于民生銀行 （官網(wǎng)摘要）
中國(guó)民生銀行于1996年在北京正式成立。2000年12月19日，中國(guó)民生銀行A股股票（600016）在上海證券交易所掛牌上市。2009年11月26日，中國(guó)民生銀行在香港交易所掛牌上市。截至2013年，中國(guó)民生銀行實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)422.78億元，加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率達(dá)到 23.23%；到2013年末，民生銀行總資產(chǎn)超過(guò)3.2萬(wàn)億元。
關(guān)于費(fèi)埃哲
費(fèi)埃哲公司（紐約證券交易所代碼：FICO）是全球領(lǐng)先的預(yù)測(cè)分析和決策管理公司, 已幫助全球90多個(gè)國(guó)家的企 業(yè)做出更智慧的決策，以實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)、盈利和客戶(hù)滿意度提升。費(fèi)埃哲創(chuàng)新地應(yīng)用大數(shù)據(jù)和數(shù)學(xué)算法來(lái)預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為，助力行業(yè)轉(zhuǎn)型。費(fèi)埃哲公司的分析軟件和工具已幫助諸多行業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)、打擊欺詐、建立更富成效的客戶(hù)關(guān)系、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，并滿足嚴(yán)格的監(jiān)管要求。費(fèi)埃哲公司的產(chǎn)品在業(yè)界被廣泛應(yīng)用，其中包括作為美國(guó)消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的FICO?Score評(píng)分模型等。費(fèi)埃哲的解決方案借助開(kāi)放源代碼標(biāo)準(zhǔn)及云計(jì)算技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)最大化的靈活性和快速部署， 并降低成本。此外，費(fèi)埃哲還幫助上百萬(wàn)人管理其個(gè)人信貸健康狀況。欲了解公司詳情，請(qǐng)登錄 www.fico.com。
FICO: Make every decision count?。
FICO以及 “Make every decision count” 是費(fèi)埃哲公司在美國(guó)及其它國(guó)家的注冊(cè)商標(biāo)。
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