1月13日《人民日報》報道稱,閑置的衣物可以捐贈,廢舊的家電可以回收,但面對一堆閑置不用的銀行卡,甘肅省蘭州市七里河區(qū)的史女士卻糾結(jié)不已:各個銀行的銷卡規(guī)定五花八門,有的收費,有的不收費,有的該自行注銷卻不自行注銷,還有的則告訴她“扔掉就行”。
應(yīng)該說,史女士注銷銀行卡在這家銀行得到“扔掉就行”的回答絕非蘭州一地的個案,而是在各地很多銀行都存在的現(xiàn)象,無需大驚小怪,不過有一個問題必須追問:銀行卡是客戶和銀行之間的一種契約關(guān)系,解除這種契約關(guān)系絕不是“扔掉就行”的,可銀行為什么要客戶“扔掉就行”呢?
表面上看,銀行工作人員要客戶把銀行卡“扔掉就行”,確實暴露出銀行注銷銀行卡無章可循的弊端,這樣做也確實有可能造成客戶信息資料的外泄,給客戶帶來潛在的安全風險,監(jiān)管部門有必要建立銀行卡銷戶制度,對銀行卡的注銷作出統(tǒng)一規(guī)定,這樣既方便銀行操作,也能有效保護客戶的信息。
不過,在筆者看來,把銀行卡“扔掉就行”絕非是銀行卡注銷管理不規(guī)范這么簡單,其背后另有玄機。
筆者偶然發(fā)現(xiàn),工資卡、貸款卡都是有利息的。有一次單位換工資卡,由于筆者害怕這張卡隨意擱置不安全,就到銀行詢問如何處理,得到的答案也和上面一樣,叫我“扔掉就行”,可我堅持要求銷戶,結(jié)果出人意外的是,銷戶之后銀行工作人員還給了我30多元,說這是卡上的利息。有了這次經(jīng)驗后,我的銀行卡都是到銀行窗口注銷,也每次都能拿到數(shù)額不等的利息。
筆者舉這個例子,就是想說明一點,除了信用卡、借記卡以外,諸如工資卡、還貸卡、繳費卡、貸款卡等其實都是儲蓄卡,這些卡中的錢無論多少都是可以生利息的,可很多人對此并不知情,現(xiàn)在銀行叫客戶將銀行卡一扔了之,其實就是想讓客戶把自己的錢扔掉,而扔掉之后唯一能得到好處的就是銀行。
換言之,銀行要客戶把銀行卡“扔掉就行”背后的貓膩就在于這些儲蓄卡里有數(shù)額不等的利息,其真實目的其實不是嫌麻煩,而是想占有客戶儲蓄卡里的利息。試想,現(xiàn)在每個人幾乎都有好幾張閑置不用的儲蓄卡,如果將這些卡上的利息加在一起肯定是一個天文數(shù)字,這對銀行該是多大一筆利潤啊。
所謂銀行聲稱銀行卡一直以來沒有銷戶規(guī)定,不是一時的疏忽,也不是什么考慮不周,而恰恰是其意欲吞占客戶利息這一潛規(guī)則。
因此,竊以為,對目前各個銀行存在的銀行卡銷戶亂象,相關(guān)部門除了要對銀行卡銷戶作統(tǒng)一的規(guī)定以外,還別忘了維護客戶利益,明確要求銀行在客戶注銷銀行卡時,必須將其中的利息如數(shù)還給客戶,同時各個銀行也應(yīng)該定期將儲蓄卡上的利息變化情況在卡上顯示出來。這不僅是銀行必須提供的服務(wù),也是對客戶知情權(quán)的尊重,同時也是對客戶利益最大的保護。
卡寶寶提醒
銀行卡不僅事關(guān)個人信息安全,也關(guān)系到你的切身利益,絕不能“扔掉就行”,而是必須到銀行柜臺辦理銷戶手續(xù),并取回卡中屬于自己的利息。