2009年6月份，段某因個(gè)人需要向銀行辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，被告知他有多次未按時(shí)還款的不良記錄，喪失了貸款信譽(yù)。段某此前從未辦理過(guò)某銀行的貸記卡，為此，段某多次到該銀行交涉，要求消除不良記錄，但該銀行始終未予答復(fù)。段某將該銀行告上法庭。
經(jīng)審理查明，2008年9月27日，他人持原告段某的身份證，冒用段某的簽名并偽造了虛假的收入證明，向某銀行申請(qǐng)辦理了貸記卡。持卡人用該卡消費(fèi)18820元，逾期未還。經(jīng)段某向人民銀行查詢，發(fā)現(xiàn)以其名字辦理的某銀行貸記卡截至2009年5月有7次未按時(shí)還款的不良記錄。
法院認(rèn)為，他人以原告段某的名義辦理信用卡時(shí)，某銀行未盡謹(jǐn)慎審查義務(wù)，為他人辦理了以原告名義的信用卡，致使段某名下的消費(fèi)非段某所為。被告的疏漏影響了原告在銀行系統(tǒng)中的個(gè)人信用，導(dǎo)致原告的信用等級(jí)下降，給原告經(jīng)濟(jì)上、精神上造成了一定的損害
