12月16日，信息時(shí)報(bào)社獨(dú)家重磅推出的“金獅獎(jiǎng)——2015第四屆珠三角金融行業(yè)風(fēng)云榜”各大獎(jiǎng)項(xiàng)揭曉，交通銀行東莞分行信用卡憑借其遍及全球的優(yōu)惠禮遇和貼心服務(wù)，斬獲東莞最佳消費(fèi)信用卡稱號(hào)。
據(jù)了解，交通銀行信用卡是交通銀行推出的信用品牌產(chǎn)品。截至今年第三季度，東莞地區(qū)交通銀行信用卡總卡量以達(dá)到486708張。
交行信用卡提供遍及全球的優(yōu)惠禮遇
交通銀行東莞分行成立于2003年初，目前共有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)10家，主要分布在莞城、南城、東城、虎門、長(zhǎng)安、厚街、大朗、塘廈、石碣等鎮(zhèn)區(qū)。值得關(guān)注的是，近期，交通銀行東莞分行展示了東莞市金融系統(tǒng)第一款真正“能聽(tīng)會(huì)說(shuō)、能思考會(huì)判斷”的智能大堂經(jīng)理機(jī)器人“嬌嬌”，其整合了包括語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言理解、圖像、人臉和聲紋識(shí)別等在內(nèi)的多項(xiàng)人工智能技術(shù)，現(xiàn)身真實(shí)世界，為客戶提供專業(yè)金融服務(wù)。據(jù)交通銀行東莞分行相關(guān)工作人員介紹，智能大堂經(jīng)理機(jī)器人“嬌嬌”的出現(xiàn)，提高了客戶辦理開(kāi)卡、信用卡申請(qǐng)等的業(yè)務(wù)量。
作為交通銀行東莞分行的重要業(yè)務(wù)，交通銀行信用卡倡導(dǎo)全新的消費(fèi)文化和用卡體驗(yàn)，提供了遍及全球的優(yōu)惠禮遇和貼心服務(wù)。截至今年第三季度，東莞地區(qū)交行信用卡總卡量達(dá)到486708張，為東莞本地生活水準(zhǔn)高、愿意嘗試新式消費(fèi)習(xí)慣的族群精心打造了“最紅星期五”、“積分享美食”、“周周刷”等一系列優(yōu)惠活動(dòng)，其中“最紅星期五”品牌已經(jīng)紅遍大江南北。
創(chuàng)首個(gè)以單日消費(fèi)為訴求的營(yíng)銷品牌
據(jù)介紹，“最紅星期五”是交行信用卡以都市族群周五消費(fèi)剛性需求為出發(fā)點(diǎn)，聯(lián)合全國(guó)眾多商戶傾力打造一項(xiàng)周五刷卡消費(fèi)返利活動(dòng)，也是交行信用卡在業(yè)界創(chuàng)立的首個(gè)以單日消費(fèi)為活動(dòng)訴求的營(yíng)銷品牌。
在東莞地區(qū)，消費(fèi)者每周五可以參加“超市樂(lè)享5%刷卡金優(yōu)惠”和“加油樂(lè)享5%刷卡金優(yōu)惠”。目前與交行東莞分行合作的超市共有40家，例如嘉榮SPAR超市、天河百貨、潤(rùn)升百貨、永旺、黃河百貨、亨達(dá)百貨、人人樂(lè)、麥德龍等等。交行信用卡還與東莞本地中國(guó)石油和中國(guó)石化開(kāi)展合作，消費(fèi)者可以在東莞地區(qū)享受到69家加油站的加油返利優(yōu)惠。
走進(jìn)百姓生活最后100米開(kāi)卡
今年8月，交通銀行東莞分行首家普惠型特色網(wǎng)點(diǎn)——交通銀行股份有限公司東莞江南雅筑支行正式開(kāi)業(yè)。作為交通銀行首批普惠型網(wǎng)點(diǎn)，東莞江南雅筑支行以“普及金融、惠及民生”為宗旨，采用“自助機(jī)具+客戶經(jīng)理”為主導(dǎo)、線上線下相融合的全新運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)了“您下班，我上班；您休息，我服務(wù)，走進(jìn)百姓生活最后100米”，為社區(qū)客戶提供了金融和非金融兩大類服務(wù)。
交通銀行普惠型網(wǎng)點(diǎn)與眾不同，營(yíng)業(yè)時(shí)間是周二至周五的早10時(shí)至晚8時(shí)、周六至周日的早9時(shí)至晚5時(shí)，方便居民下班后辦理業(yè)務(wù)的需求；同時(shí)還會(huì)根據(jù)社區(qū)居民的需要靈活調(diào)節(jié)營(yíng)業(yè)時(shí)間，更大程度地服務(wù)附近的居民。同時(shí)普惠型網(wǎng)點(diǎn)自助存取款機(jī)、自助辦卡機(jī)、遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等一應(yīng)俱全。
此外，網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)可讓客戶充分體驗(yàn)網(wǎng)上銀行的高效、快捷服務(wù)，提高客戶對(duì)網(wǎng)上銀行的熟悉程度，培養(yǎng)客戶的網(wǎng)銀使用習(xí)慣。還通過(guò)延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)等便捷服務(wù)方式以及全新的營(yíng)銷模式，融入社區(qū)、服務(wù)居民，增加客戶服務(wù)接觸點(diǎn)，提高服務(wù)覆蓋面，滿足客戶對(duì)貼近、便捷等服務(wù)的新需求。
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