12月16日，信息時報社獨家重磅推出的“金獅獎——2015第四屆珠三角金融行業(yè)風(fēng)云榜”各大獎項揭曉，交通銀行東莞分行信用卡憑借其遍及全球的優(yōu)惠禮遇和貼心服務(wù)，斬獲東莞最佳消費信用卡稱號。
據(jù)了解，交通銀行信用卡是交通銀行推出的信用品牌產(chǎn)品。截至今年第三季度，東莞地區(qū)交通銀行信用卡總卡量以達(dá)到486708張。
交行信用卡提供遍及全球的優(yōu)惠禮遇
交通銀行東莞分行成立于2003年初，目前共有營業(yè)網(wǎng)點10家，主要分布在莞城、南城、東城、虎門、長安、厚街、大朗、塘廈、石碣等鎮(zhèn)區(qū)。值得關(guān)注的是，近期，交通銀行東莞分行展示了東莞市金融系統(tǒng)第一款真正“能聽會說、能思考會判斷”的智能大堂經(jīng)理機器人“嬌嬌”，其整合了包括語音識別、語音合成、自然語言理解、圖像、人臉和聲紋識別等在內(nèi)的多項人工智能技術(shù)，現(xiàn)身真實世界，為客戶提供專業(yè)金融服務(wù)。據(jù)交通銀行東莞分行相關(guān)工作人員介紹，智能大堂經(jīng)理機器人“嬌嬌”的出現(xiàn)，提高了客戶辦理開卡、信用卡申請等的業(yè)務(wù)量。
作為交通銀行東莞分行的重要業(yè)務(wù)，交通銀行信用卡倡導(dǎo)全新的消費文化和用卡體驗，提供了遍及全球的優(yōu)惠禮遇和貼心服務(wù)。截至今年第三季度，東莞地區(qū)交行信用卡總卡量達(dá)到486708張，為東莞本地生活水準(zhǔn)高、愿意嘗試新式消費習(xí)慣的族群精心打造了“最紅星期五”、“積分享美食”、“周周刷”等一系列優(yōu)惠活動，其中“最紅星期五”品牌已經(jīng)紅遍大江南北。
創(chuàng)首個以單日消費為訴求的營銷品牌
據(jù)介紹，“最紅星期五”是交行信用卡以都市族群周五消費剛性需求為出發(fā)點，聯(lián)合全國眾多商戶傾力打造一項周五刷卡消費返利活動，也是交行信用卡在業(yè)界創(chuàng)立的首個以單日消費為活動訴求的營銷品牌。
在東莞地區(qū)，消費者每周五可以參加“超市樂享5%刷卡金優(yōu)惠”和“加油樂享5%刷卡金優(yōu)惠”。目前與交行東莞分行合作的超市共有40家，例如嘉榮SPAR超市、天河百貨、潤升百貨、永旺、黃河百貨、亨達(dá)百貨、人人樂、麥德龍等等。交行信用卡還與東莞本地中國石油和中國石化開展合作，消費者可以在東莞地區(qū)享受到69家加油站的加油返利優(yōu)惠。
走進(jìn)百姓生活最后100米開卡
今年8月，交通銀行東莞分行首家普惠型特色網(wǎng)點——交通銀行股份有限公司東莞江南雅筑支行正式開業(yè)。作為交通銀行首批普惠型網(wǎng)點，東莞江南雅筑支行以“普及金融、惠及民生”為宗旨，采用“自助機具+客戶經(jīng)理”為主導(dǎo)、線上線下相融合的全新運營模式，實現(xiàn)了“您下班，我上班；您休息，我服務(wù)，走進(jìn)百姓生活最后100米”，為社區(qū)客戶提供了金融和非金融兩大類服務(wù)。
交通銀行普惠型網(wǎng)點與眾不同，營業(yè)時間是周二至周五的早10時至晚8時、周六至周日的早9時至晚5時，方便居民下班后辦理業(yè)務(wù)的需求；同時還會根據(jù)社區(qū)居民的需要靈活調(diào)節(jié)營業(yè)時間，更大程度地服務(wù)附近的居民。同時普惠型網(wǎng)點自助存取款機、自助辦卡機、遠(yuǎn)程智能柜員機、手機銀行、網(wǎng)上銀行等一應(yīng)俱全。
此外，網(wǎng)銀體驗機可讓客戶充分體驗網(wǎng)上銀行的高效、快捷服務(wù)，提高客戶對網(wǎng)上銀行的熟悉程度，培養(yǎng)客戶的網(wǎng)銀使用習(xí)慣。還通過延時服務(wù)、上門服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)等便捷服務(wù)方式以及全新的營銷模式，融入社區(qū)、服務(wù)居民，增加客戶服務(wù)接觸點，提高服務(wù)覆蓋面，滿足客戶對貼近、便捷等服務(wù)的新需求。
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