可能你也曾有過丟失信用卡的經(jīng)歷,可能你也交付了50元-100元不等的掛失費(fèi)。不過,可以保障你的卡盜刷,這么做絕對(duì)沒有錯(cuò)??墒?,如果信用卡丟失后又失而復(fù)得,誰又會(huì)為你買單呢?
案例:
市民小張是用卡一族,刷卡消費(fèi)是家常便飯。他不僅超市刷卡娛樂買彩票還網(wǎng)購,每月用卡頻率一天3次。不過,前幾天出差不小心遺失了信用卡,回來后他急急忙忙地去銀行掛失,花費(fèi)了50元。不久,出差時(shí)他住的賓館打電話來說他的信用卡被人拾到,這樣一來,小張就拿著這失而復(fù)得的信用卡去銀行討回那掛失費(fèi)。結(jié)果,銀行方面表示,信用卡一旦掛失,即成為廢卡,掛失費(fèi)不能退換。
信用卡失而復(fù)得卻不能免除持卡人的掛失費(fèi)用。小張聽后覺得很冤枉,這錢雖不多,但是十分不合理。銀行方面說,持卡人口頭掛失后的72小時(shí)內(nèi)可以撤銷,但超期就無法撤銷了。如果已經(jīng)辦理了書面的掛失手續(xù),那么將無法撤銷。
據(jù)悉,各大銀行信用卡掛失收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)跨度不小。如建行和工行,收費(fèi)為20元,交通銀行為50元,中信銀行、招商銀行為60元。掛失撤銷的時(shí)間限制也有不同,多為48小時(shí)和72小時(shí)。 面對(duì)這一事實(shí),小張是有苦說不出。對(duì)銀行這樣操作感到十分不合理。
業(yè)內(nèi)人士分析
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,信用卡掛失費(fèi)較高且有撤銷時(shí)間限制的主要原因是一旦客戶掛失生效,銀行就要通知銀聯(lián)、發(fā)卡組織等第三方機(jī)構(gòu),還將承擔(dān)信用卡被盜用風(fēng)險(xiǎn)。
此外,針對(duì)部分持卡人失卡后不掛失而向銀行辦理銷卡(目前基本免費(fèi))或補(bǔ)卡(多數(shù)銀行補(bǔ)卡費(fèi)僅15元)手續(xù)的做法,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這種做法極不安全。據(jù)介紹,銷卡因存在7至45天的無交易觀察期,并不能馬上停止信用卡賬戶交易的功能。如果在這段時(shí)間內(nèi),信用卡被不法分子盜用,因?yàn)闆]有掛失,損失只能由客戶自己承擔(dān)。補(bǔ)卡也存在原始卡被盜用的風(fēng)險(xiǎn)。這樣一來,小張也算感到50元花的值得。畢竟,信用卡曾丟失過,掛失還是最佳的選擇。
最佳處理方式
那么如果遇到類似的問題該如何處理呢?一般情況,我們可以采取先口頭掛失的方式,銀行在48或者72小時(shí)內(nèi)凍結(jié)賬戶。防止被盜刷盜用,在這段時(shí)間內(nèi),如果真的確認(rèn)信用卡遺失,無法找回,再到銀行辦理掛失手續(xù)。