最近阿華打算結(jié)婚了，家里要裝潢，彩電冰箱等大件物品都急等著采購(gòu)。阿華和女朋友商量后覺得用信用卡消費(fèi)比較劃算，有些地方有刷卡消費(fèi)優(yōu)惠的不算，還會(huì)有額外的獎(jiǎng)品和信用卡積分累計(jì)，因此乘這次機(jī)會(huì)多辦了兩三張信用卡，打算在周末好好出去淘淘寶。
可周末還沒到，阿寶就接到了阿華的電話。原來阿華的皮夾被偷了，里面1000多塊也沒了，更令阿華心急如焚的是，阿華辦的1張信用卡已經(jīng)有了盜刷的情況，還是信用卡的消費(fèi)手機(jī)信息提示才讓粗心的阿華意識(shí)到錢包掉了。阿華反應(yīng)過來以后馬上打了掛失電話，可2小時(shí)前的一次刷卡記錄卻已經(jīng)讓卡里5000多元的金額去了小偷的腰包。這該死的小偷估計(jì)是去買鉆石黃金了，真是太可惡了。阿寶卻奇怪了，明明阿華的信用卡是由有密碼的，難道小偷還知道密碼嗎？原來一同丟失的還有阿華的身份證，而狡猾的小偷一定是用了阿華的出生年月作為密碼嘗試便成功了。
丟失信用卡給阿華帶來了不少損失，可是要挽回就不是那么容易的事了。原來掛失的時(shí)候阿華曾問起之前被盜刷的金額怎么處理，客服人員告訴他，銀行只承擔(dān)阿華掛失后信用卡所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于掛失之前的盜刷，由于阿華選擇的是憑密碼+簽名的交易方式，因此不在銀行提供的“失卡保障”的范圍之內(nèi)。
銀行的回答對(duì)阿華來說無疑是雪上加霜，阿華心里清楚，現(xiàn)在信用卡遭盜刷頻頻發(fā)生，即便自己報(bào)了警也未必能挽回?fù)p失。但是“失卡保障”究竟是什么服務(wù)呢？保障的范圍又是什么呢？自己為何不能享受到呢？這些問題對(duì)阿華這樣的菜鳥來說還是知之甚少，當(dāng)然要向阿寶請(qǐng)教了。
所謂失卡保障，就是發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)信用卡掛失前一定時(shí)間內(nèi)，由于卡片遭受盜搶而被他人盜刷形成的信用卡賬戶損失，在一定金額內(nèi)豁免持卡人償還責(zé)任的服務(wù)行為。目前，招商銀行、交通銀行、光大銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行等銀行都提供此項(xiàng)服務(wù)，在掛失前48小時(shí)乃至72小時(shí)期間發(fā)生的損失基本可以不用本人承擔(dān)，但有些情況是不能得到賠償?shù)?，其中就包括在憑密碼+簽名交易的盜用，其次是身邊親屬的盜用也不能理賠。究其原因是因?yàn)榈赖嘛L(fēng)險(xiǎn)的存在，即銀行無法肯定某筆交易或劃款其實(shí)有可能是持卡人自己所為然后謊稱被盜用。
不過也有不少銀行并沒有失卡保障，即失卡后掛失前所有損失一律由持卡人自擔(dān)，銀行受理并確認(rèn)掛失手續(xù)生效后，因信用卡再被使用所可能產(chǎn)生的全部經(jīng)濟(jì)損失才由銀行承擔(dān)。
此外如果持卡人選擇的僅憑簽名消費(fèi)，而又未在所持卡片背面簽名的話，即便銀行提供了失卡保障，盜用的損失也很可能無法追回，因?yàn)殂y行和商家無法比對(duì)簽名，而失去了識(shí)別是否為持卡人本人消費(fèi)的機(jī)會(huì)。
阿華聽到阿寶這么說后，不禁后悔當(dāng)初辦理時(shí)候沒有認(rèn)真去了解各種業(yè)務(wù)，作為持卡人，阿華更多關(guān)注的是信用卡的功能、優(yōu)惠活動(dòng)以及使用的便利性，在風(fēng)險(xiǎn)防范上卻沒有引起足夠的重視，不僅對(duì)失卡保障的服務(wù)一知半解，密碼的設(shè)置也過于簡(jiǎn)單，才給了犯罪分子可乘之機(jī)。因此作為持卡人，選擇密碼+簽名的方式可以有效降低信用卡被盜刷的概率，但是密碼設(shè)置切不可過于簡(jiǎn)單和易猜，另外無論是密碼+簽名還是僅憑密碼消費(fèi)，在卡片背面簽上自己的大名也是防治被盜用的手段。
可周末還沒到，阿寶就接到了阿華的電話。原來阿華的皮夾被偷了，里面1000多塊也沒了，更令阿華心急如焚的是，阿華辦的1張信用卡已經(jīng)有了盜刷的情況，還是信用卡的消費(fèi)手機(jī)信息提示才讓粗心的阿華意識(shí)到錢包掉了。阿華反應(yīng)過來以后馬上打了掛失電話，可2小時(shí)前的一次刷卡記錄卻已經(jīng)讓卡里5000多元的金額去了小偷的腰包。這該死的小偷估計(jì)是去買鉆石黃金了，真是太可惡了。阿寶卻奇怪了，明明阿華的信用卡是由有密碼的，難道小偷還知道密碼嗎？原來一同丟失的還有阿華的身份證，而狡猾的小偷一定是用了阿華的出生年月作為密碼嘗試便成功了。
丟失信用卡給阿華帶來了不少損失，可是要挽回就不是那么容易的事了。原來掛失的時(shí)候阿華曾問起之前被盜刷的金額怎么處理，客服人員告訴他，銀行只承擔(dān)阿華掛失后信用卡所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于掛失之前的盜刷，由于阿華選擇的是憑密碼+簽名的交易方式，因此不在銀行提供的“失卡保障”的范圍之內(nèi)。
銀行的回答對(duì)阿華來說無疑是雪上加霜，阿華心里清楚，現(xiàn)在信用卡遭盜刷頻頻發(fā)生，即便自己報(bào)了警也未必能挽回?fù)p失。但是“失卡保障”究竟是什么服務(wù)呢？保障的范圍又是什么呢？自己為何不能享受到呢？這些問題對(duì)阿華這樣的菜鳥來說還是知之甚少，當(dāng)然要向阿寶請(qǐng)教了。
所謂失卡保障，就是發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)信用卡掛失前一定時(shí)間內(nèi)，由于卡片遭受盜搶而被他人盜刷形成的信用卡賬戶損失，在一定金額內(nèi)豁免持卡人償還責(zé)任的服務(wù)行為。目前，招商銀行、交通銀行、光大銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行等銀行都提供此項(xiàng)服務(wù)，在掛失前48小時(shí)乃至72小時(shí)期間發(fā)生的損失基本可以不用本人承擔(dān)，但有些情況是不能得到賠償?shù)?，其中就包括在憑密碼+簽名交易的盜用，其次是身邊親屬的盜用也不能理賠。究其原因是因?yàn)榈赖嘛L(fēng)險(xiǎn)的存在，即銀行無法肯定某筆交易或劃款其實(shí)有可能是持卡人自己所為然后謊稱被盜用。
不過也有不少銀行并沒有失卡保障，即失卡后掛失前所有損失一律由持卡人自擔(dān)，銀行受理并確認(rèn)掛失手續(xù)生效后，因信用卡再被使用所可能產(chǎn)生的全部經(jīng)濟(jì)損失才由銀行承擔(dān)。
此外如果持卡人選擇的僅憑簽名消費(fèi)，而又未在所持卡片背面簽名的話，即便銀行提供了失卡保障，盜用的損失也很可能無法追回，因?yàn)殂y行和商家無法比對(duì)簽名，而失去了識(shí)別是否為持卡人本人消費(fèi)的機(jī)會(huì)。
阿華聽到阿寶這么說后，不禁后悔當(dāng)初辦理時(shí)候沒有認(rèn)真去了解各種業(yè)務(wù)，作為持卡人，阿華更多關(guān)注的是信用卡的功能、優(yōu)惠活動(dòng)以及使用的便利性，在風(fēng)險(xiǎn)防范上卻沒有引起足夠的重視，不僅對(duì)失卡保障的服務(wù)一知半解，密碼的設(shè)置也過于簡(jiǎn)單，才給了犯罪分子可乘之機(jī)。因此作為持卡人，選擇密碼+簽名的方式可以有效降低信用卡被盜刷的概率，但是密碼設(shè)置切不可過于簡(jiǎn)單和易猜，另外無論是密碼+簽名還是僅憑密碼消費(fèi)，在卡片背面簽上自己的大名也是防治被盜用的手段。
