作為上班族，要辦張信用卡不是什么難事，但對(duì)于另外一群人，想要辦張信用卡卻經(jīng)常在銀行碰壁。近日有報(bào)道稱(chēng)，一位來(lái)寧打工的盲人想辦張信用卡，但在輾轉(zhuǎn)了多個(gè)銀行營(yíng)業(yè)部后都遭到了拒絕。記者了解到，不僅是盲人，老年人辦理信用卡一般也會(huì)遭到拒絕。對(duì)此，有網(wǎng)友提出質(zhì)疑，這是否涉嫌歧視？
現(xiàn)象一
盲人辦信用卡不是被拒就是門(mén)檻太高
記者日前就盲人辦理信用卡一事向南京多家銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了咨詢(xún)，多家銀行工作人員表示，到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理信用卡時(shí)，需要本人填寫(xiě)辦理信用卡的申請(qǐng)資料，并要本人簽字，另外還要本人手抄一段承諾書(shū)，由于盲人不方便手寫(xiě)，自然就無(wú)法辦理信用卡。
不過(guò)也有銀行考慮到了盲人的特殊情況，如果本人不方便填寫(xiě)資料或簽字，可由其監(jiān)護(hù)人填寫(xiě)，但監(jiān)護(hù)人必須出示身份證等證件。但很多銀行還是在其他方面設(shè)置了比一般客戶(hù)更高的辦卡門(mén)檻。比如一家銀行就表示，盲人辦理信用卡時(shí)需要公務(wù)員的工作證明、房產(chǎn)證以及四星級(jí)會(huì)員的介紹。所謂星級(jí)會(huì)員是指在該行已購(gòu)買(mǎi)了一定金額理財(cái)產(chǎn)品的客戶(hù)。另一家銀行則表示，盲人辦信用卡必須要本人有車(chē)或有社保。
從上述調(diào)查情況來(lái)看，盲人想順利地辦張信用卡并不容易，對(duì)此有網(wǎng)友質(zhì)疑，“為何對(duì)我們就是萬(wàn)般熱情地求著讓辦卡，對(duì)盲人就拒絕起來(lái)了，這算是歧視嗎？”
現(xiàn)象二
年齡成門(mén)檻，老人辦信用卡也很難
別以為只有盲人辦信用卡比較難，一旦年齡超過(guò)60歲，也會(huì)被銀行列入信用卡辦理“黑名單”。前不久，已退休的王大爺就在辦理信用卡這件事情上碰了壁。
王大爺今年64歲，從事業(yè)單位退休，但在退休后仍在一家企業(yè)擔(dān)任顧問(wèn)。前段時(shí)間，有銀行工作人員到公司上門(mén)辦理信用卡，公司里的年輕人辦卡都沒(méi)問(wèn)題，但王大爺卻辦不了。工作人員表示，就是因?yàn)橥醮鬆斈挲g太大，要審批下來(lái)很難。而記者昨日從南京多家銀行網(wǎng)點(diǎn)也了解到，老年人想辦理信用卡確實(shí)比較困難。好幾家銀行直接表示，60歲以上的老年人無(wú)法辦理信用卡。有的銀行設(shè)置了相應(yīng)門(mén)檻，比如要有子女承諾函、老人本身為銀行三星級(jí)會(huì)員等。更有銀行表示，老年人辦信用卡必須在該行有50萬(wàn)元存款才可辦理。
律師說(shuō)法
以無(wú)法簽字拒絕盲人辦卡不合理
對(duì)于一些銀行以無(wú)法本人簽字為由拒絕盲人辦理信用卡，業(yè)內(nèi)人士又是怎么看的呢？銀率網(wǎng)信用卡分析師華明表示，銀監(jiān)會(huì)為了控制信用卡發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)定了在信用卡申請(qǐng)時(shí)，銀行必須執(zhí)行“三親”原則。即親見(jiàn)申請(qǐng)人本人，親核申請(qǐng)人身份證原件，親見(jiàn)申請(qǐng)人本人簽字?！懊と藳](méi)辦法正常簽字，無(wú)法達(dá)到‘三親’原則中的‘親見(jiàn)申請(qǐng)人本人簽字’”，華明稱(chēng)，但是上述規(guī)定只是從健康人的角度出發(fā)，沒(méi)有考慮到盲人等用戶(hù)的需求。
江蘇創(chuàng)贏律師事務(wù)所律師涂勇表示，盲人只是行為受到限制，但權(quán)利并沒(méi)有喪失。對(duì)于盲人不能本人簽字的問(wèn)題，涂勇認(rèn)為，銀行可通過(guò)翻譯成盲文或進(jìn)行語(yǔ)音提示等多種方式來(lái)方便盲人客戶(hù)，而不是以無(wú)法簽字為由拒絕其辦卡申請(qǐng)。
專(zhuān)家聲音
老人申請(qǐng)信用卡門(mén)檻將來(lái)會(huì)消失
盲人申請(qǐng)信用卡應(yīng)有專(zhuān)門(mén)流程
分析師華明表示，國(guó)外對(duì)于盲人等特殊群體保護(hù)是很完善的，他們不僅不會(huì)對(duì)盲人申請(qǐng)信用卡予以拒絕，還開(kāi)發(fā)了專(zhuān)門(mén)針對(duì)盲人的信用卡，上面印有專(zhuān)門(mén)的盲文卡號(hào)等信息，方便盲人用卡。
另外，國(guó)外銀行對(duì)于老人申請(qǐng)信用卡的年齡一般都沒(méi)有限制。國(guó)外的信用體系建立得很早，老人通常在年輕的時(shí)候就已經(jīng)使用了很多年的信用卡，而我國(guó)的信用體系這幾年才建成，申請(qǐng)信用卡的老人不少都是第一次申請(qǐng)。華明認(rèn)為，以后隨著我國(guó)信用體系的不斷完善，老人申請(qǐng)信用卡的門(mén)檻也會(huì)逐漸消失。此外，華明建議銀行和監(jiān)管部門(mén)可參考國(guó)外的盲人信用卡申請(qǐng)流程來(lái)制定一套專(zhuān)門(mén)針對(duì)他們的申請(qǐng)要求。按照目前的信用卡申請(qǐng)環(huán)境，華明建議，盲人和老人如果有需求，可以讓自己的親人為自己申請(qǐng)一張附屬卡。
