信用卡不見了，大多數(shù)人第一時(shí)間想到的是掛失，可以免于被盜刷的危險(xiǎn)，可如果丟失的信用卡失而復(fù)得，又該怎么辦呢？
業(yè)內(nèi)人士提醒，正式掛失信用卡服務(wù)是不可逆的，且收取掛失費(fèi)，臨時(shí)管制不收取費(fèi)用，但一般有時(shí)效限制；如果持卡人不確定自己的卡屬于何種情況，可以選擇臨時(shí)管制服務(wù)，將信用卡暫時(shí)凍結(jié)。
匆忙掛失后信用卡找到
市民吳小姐是某銀行的信用卡用戶。日前，她在商場(chǎng)消費(fèi)時(shí)，猛然發(fā)現(xiàn)自己的信用卡不翼而飛，幾經(jīng)尋找也沒有下落。“該不會(huì)是丟了吧，如果再被人盜刷了可就慘了？”想到這里，吳小姐閃出的第一個(gè)念頭便是掛失，于是她拿起電話，趕緊撥打了銀行的客服熱線。
申請(qǐng)掛失很快便成功了?？蓻]一會(huì)兒功夫，“丟失”的信用卡竟然被找到了。欣喜之余，她又馬不停蹄地打電話去解掛失，但這一次，客服人員的回答讓她傻了眼。對(duì)方告訴吳小姐，她申請(qǐng)信用卡掛失已經(jīng)生效，將被扣取５０元的掛失費(fèi)，該卡即便找到也已經(jīng)成為了一張“廢卡”，如果她想繼續(xù)使用，只能選擇重發(fā)新卡，但要扣取年費(fèi)和工本費(fèi)。
兩個(gè)電話，相隔只有短短幾分鐘，損失百余元不說，還得付出重新辦卡的時(shí)間和精力，吳小姐越想越覺得委屈。事后，她也苦口婆心地與銀行交涉，但最終無濟(jì)于事。
正式掛失操作不可逆
日前，就當(dāng)事人的遭遇，記者向當(dāng)事銀行進(jìn)行了咨詢。該行客服人員介紹，信用卡掛失是一項(xiàng)即時(shí)服務(wù)，一般來說，驗(yàn)證身份完畢后，在持卡人提出申請(qǐng)的第一時(shí)間，便即時(shí)生效，其信用卡當(dāng)即作廢，且不可逆轉(zhuǎn)。
客服人員表示，當(dāng)事人掛失當(dāng)日，工作人員曾反復(fù)征詢客戶意見是否掛失，在得到持卡人的肯定回答后，才執(zhí)行該項(xiàng)操作。事后，雖然當(dāng)事人找到其丟失的卡片，但掛失已經(jīng)完成，就目前的情況而言，當(dāng)事人只能選擇重新發(fā)卡，或就此銷卡。但無論哪種情況，掛失費(fèi)以及年費(fèi)都是不可避免的。
銀行業(yè)業(yè)內(nèi)人士表示，目前絕大多數(shù)銀行的信用卡一旦掛失，就不能申請(qǐng)解掛了，即使持卡人找回了信用卡，也只能補(bǔ)辦新卡。只有少數(shù)銀行信用卡掛失后，可以申請(qǐng)解掛。因此持卡人在選擇掛失服務(wù)的時(shí)候須特別慎重，并向銀行工作人員問清相關(guān)條款。該人士同時(shí)提醒，現(xiàn)實(shí)生活中，信用卡與主人“躲貓貓”的情況時(shí)有發(fā)生。譬如，有些朋友容易丟三落四，刷卡購物之后，又要交小票，又要領(lǐng)取商品，信用卡轉(zhuǎn)眼就忘記放哪了?？ㄆ也坏?，又不確定是否丟失，一旦掛失，卡片作廢不講，還要繳納數(shù)十元的手續(xù)費(fèi)，這時(shí)候，選擇信用卡臨時(shí)管制服務(wù)就會(huì)方便許多。
應(yīng)急可選擇臨時(shí)管制
所謂信用卡臨時(shí)管制，是指持卡人暫時(shí)找不到卡片，但又不能確定卡片是否丟失或非本人掛失等，需要臨時(shí)管制卡片、將賬戶交易暫時(shí)凍結(jié)的做法。目前，大多數(shù)銀行都提供臨時(shí)性的賬戶管制，這種臨時(shí)管制是不收費(fèi)用的。在此期間，如果卡片找回，持卡人可立即取消管制，卡片將恢復(fù)正常使用。
業(yè)內(nèi)人士提醒，持卡人在選擇臨時(shí)管制服務(wù)時(shí)，需要注意其服務(wù)的時(shí)效性。因?yàn)橐徊糠帚y行的臨時(shí)性賬戶管制是沒有時(shí)間限制的，只憑持卡人本人解除。而另一部分銀行的這項(xiàng)服務(wù)是有時(shí)效性的，以５到７天不等，如果持卡人沒在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解除管制，那卡片將進(jìn)入正式掛失狀態(tài)并收取手續(xù)費(fèi)。
另外，需要持卡人注意的是，即便辦理了信用卡臨時(shí)管制，并不意味可以高枕無憂。目前，銀行方面對(duì)臨時(shí)管制信用卡的止付凍結(jié)，只承諾對(duì)境內(nèi)商場(chǎng)和柜臺(tái)取現(xiàn)進(jìn)行鎖定。與此同時(shí)，網(wǎng)上交易、電話交易以及境外交易可能產(chǎn)生的損失仍由持卡人自己承擔(dān)。因此，持卡人如果無法在一定時(shí)間內(nèi)找回丟失卡片，仍需辦理正式掛失服務(wù)，以確保賬戶安全。
