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信用卡年費(fèi)被扣?打客服還可“要”回來

      

如今,很多人手中幾乎都有幾張信用卡,這對平時購物消費(fèi)的確方便了不少。然而,很多人并不清楚有的信用卡如果每年刷不夠次數(shù)是要被扣年費(fèi)的,也有的人即使知道有年費(fèi)也會忘記刷沒刷夠次數(shù)。不少持卡人常常會因為疏于管理,一不留神就被不知不覺地扣去數(shù)百元的年費(fèi),有的人面對這種情況只能自認(rèn)倒霉。近日,記者也遭遇了此事,但經(jīng)過了解才得知,被扣走的年費(fèi)還是有可能被還回來的。

 

銀行未提醒信用卡有年費(fèi) 莫名被扣走上百元 

記者在幾年前為了幫在某銀行工作的熟人完成任務(wù),辦理了該行的信用卡,當(dāng)時也沒搞清楚收不收年費(fèi),也偶爾會在出差旅行時刷上幾次,前兩年也從沒有被扣過年費(fèi)。然而,就在10月7日,記者收到了該信用卡的電子賬單,發(fā)現(xiàn)除了分期購物還款外,居然還有一筆160元的年費(fèi)。記者趕忙撥通了該銀行的客服電話,客服人員解釋之所以被扣年費(fèi),是因為記者在一年內(nèi)刷卡不夠三次,按照銀行規(guī)定,沒有刷夠次數(shù)就得被收取160元的年費(fèi)。聽到這樣的解釋,記者只能自認(rèn)倒霉。果然就在信用卡約定的還款日10月28日,與信用卡綁定的儲蓄卡被自動扣走了160元。

記者走訪身邊一些朋友發(fā)現(xiàn),很多人和記者一樣,雖然辦理了多張信用卡,但對透支額度、還款日、年費(fèi)都不太清楚,只是偶爾在購物時應(yīng)個急。也有一些人是在被扣了年費(fèi)后才知道自己的信用卡是有年費(fèi)的,每年必須要刷夠次數(shù)才能免年費(fèi)。那些當(dāng)初辦卡時被忽悠“終身免年費(fèi)”的人更是氣憤,更多的人表示:即使信用卡對免年費(fèi)有刷卡次數(shù)的要求,銀行也應(yīng)該在年度末提醒持卡人,而不是不聲不響就扣走了年費(fèi)。

 

年費(fèi)被扣還可“要”回來 

那么年費(fèi)被扣,是不是只能自認(rèn)倒霉呢?其實(shí)是有補(bǔ)救方法的,只是銀行方面根本就不主動提醒你。

記者被扣走160元年費(fèi)后,覺得很是懊惱,10月29日,記者又撥通了該銀行的客服電話,建議銀行方面應(yīng)該在年度末提醒持卡人,并試探著咨詢有沒有什么補(bǔ)救措施,沒想到還真有辦法可以要回被扣的年費(fèi)。

據(jù)銀行工作人員介紹,只要在一定期限內(nèi)刷卡消費(fèi)三次后,被扣的年費(fèi)就會自動返還。但當(dāng)記者問“為什么不主動告訴被扣年費(fèi)的持卡人有補(bǔ)救措施”時,客服人員沒做正面回答,只是說“扣年費(fèi)其實(shí)并不是銀行真正的用意,我們只是將此作為一種約束,促使持卡人多刷卡、多消費(fèi)。所以一般情況,持卡人如果是第一次發(fā)生類似的情況或者一直保持良好的信用狀況,只要持卡人申請,銀行基本都是可以做到退還或者減免的”。

 

使用信用卡要詳細(xì)了解銀行規(guī)定

這次信用卡年費(fèi)被扣失而復(fù)得,促使記者想弄清楚使用信用卡到底還有哪些“潛規(guī)則”。

10月29日,記者就此走訪了多家銀行,了解到大部分銀行的信用卡基本上都規(guī)定,必須達(dá)到銀行規(guī)定的刷卡次數(shù)才能免年費(fèi),而且各家銀行的年費(fèi)也不同,從一兩百到五六百元不等。普通卡相對較低,金卡、白金卡高一些。而且有些銀行的信用卡即使沒有開通,也會收取年費(fèi),所以持卡人不要以為沒有開通卡就高枕無憂,一定要搞清楚自己所持信用卡的年費(fèi)規(guī)定。

如果因信用卡沒刷或者少刷被扣年費(fèi),依據(jù)不同的情況,一般情況下銀行都會給持卡人提出相應(yīng)的彌補(bǔ)措施,只是銀行不同補(bǔ)救政策也不一樣。比如,有些銀行會讓持卡人把沒刷夠的次數(shù)補(bǔ)足即可退還年費(fèi);有些銀行的要求會高一些,即在規(guī)定的時間內(nèi)(通常是一個月)刷夠一定的次數(shù)或者一定的金額,即可返還被扣掉的年費(fèi)。

而信用卡的年度并非每個自然年度,一般是根據(jù)持卡人開卡日期制定收取時間,例如記者的信用卡是在9月7日開卡的,則年費(fèi)收取時間定為每年的9月7日,也有個別銀行會延后一兩個月。

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