持卡人王女士銀行卡上的30萬(wàn)余元被異地盜刷，王女士認(rèn)為銀行應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。12月5日，蘭州市城關(guān)區(qū)人民法院依法公開開庭審理了這起儲(chǔ)蓄存款合同糾紛案件。該案未當(dāng)庭宣判。
2014年10月9日15時(shí)32分至16時(shí)19分，身在深圳的王女士陸續(xù)收到銀行短信，顯示其所有的銀行儲(chǔ)蓄卡陸續(xù)進(jìn)行刷卡消費(fèi)12筆總計(jì)308450元，經(jīng)她查詢得知這12筆款項(xiàng)分別在淄博某塑料公司、某支付有限公司和某商貿(mào)有限公司三家公司消費(fèi)。王女士認(rèn)為，在其本人及儲(chǔ)蓄卡均在深圳的情況下，存款全部被人異地盜刷，肯定是芯片卡設(shè)計(jì)缺陷所致，于是將銀行告上法庭。
庭審中，王女士及銀行圍繞雙方是否存在儲(chǔ)蓄合同關(guān)系，王女士是否持涉案儲(chǔ)蓄卡于10月9日進(jìn)行POS消費(fèi)、是否對(duì)儲(chǔ)蓄卡進(jìn)行了妥善保管，芯片儲(chǔ)蓄卡是否有被克隆的可能，雙方是否有過錯(cuò)責(zé)任、銀行是否應(yīng)向王女士返還308450元及是否應(yīng)追加特約商戶及收單機(jī)構(gòu)為第三人展開了舉證質(zhì)證及充分的辯論。
王女士稱，她在該銀行蘭州時(shí)代廣場(chǎng)支行辦理了一張儲(chǔ)蓄卡進(jìn)行資金往來(lái)，后更新?lián)Q發(fā)了芯片卡。存款被盜刷后，2014年10月9日18時(shí)許，她在深圳的銀行終端設(shè)備上取款100元，目的是為了證明真卡在深圳！王女士認(rèn)為，是銀行發(fā)放的芯片卡設(shè)計(jì)缺陷存在安全隱患，被他人克隆，且至少持有兩張以上的克隆卡將自己卡內(nèi)30萬(wàn)余元銀行存款盜刷，銀行的過錯(cuò)行為導(dǎo)致自己的利益受損，應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。
庭審過程中，王女士的代理律師除了提交銀行交易明細(xì)單據(jù)外，還提交多份百度地圖、航班時(shí)刻查詢表等證據(jù)，以此說明，銀行卡被盜刷的地點(diǎn)在山東臨沂、淄博，且使用固定POS機(jī)，盜刷地點(diǎn)距離深圳大約有1800公里，無(wú)論走陸路，還是乘坐飛機(jī)，都不可能拿著一張銀行卡往返兩地，唯一的解釋就是銀行所發(fā)的芯片卡被克隆，而且不止克隆了一張。
對(duì)此，銀行代理律師在出庭參加訴訟時(shí)，首先提出自己不是適格的被告主體，理由是王女士辦理銀行卡的地點(diǎn)是該行蘭州時(shí)代廣場(chǎng)支行，時(shí)代廣場(chǎng)支行作為發(fā)卡行，持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、金融許可證等相關(guān)證照，依法具備民事訴訟主體資格，因此，王女士應(yīng)該告時(shí)代廣場(chǎng)支行，而非該分行。其次，銀行調(diào)取了王女士自開卡以來(lái)的完整消費(fèi)明細(xì)，證明王女士的這張銀行卡經(jīng)常不使用銀行的終端設(shè)備和渠道，單日數(shù)次用于刷卡消費(fèi)，由此推斷，2014年10月9日的消費(fèi)可以理解為正常的刷卡消費(fèi)。且王女士賬戶在10月9日的刷卡消費(fèi)與特約商戶及第三方支付機(jī)構(gòu)緊密相關(guān)，銀行方建議法庭應(yīng)追加特約商戶或收單機(jī)構(gòu)為本案的第三人參加訴訟。
另外，銀行方拿出王女士在辦理銀行卡時(shí)簽字確認(rèn)的銀行卡領(lǐng)卡簽收單等單據(jù)，說明發(fā)卡行已經(jīng)向王女士完成風(fēng)險(xiǎn)提示，盡到銀行必要的安全注意義務(wù)。
