隨著年末臨近，各家銀行也開始對(duì)各項(xiàng)業(yè)績(jī)展開沖刺，而近年來(lái)發(fā)展迅速的信用卡市場(chǎng)也成為了銀行業(yè)內(nèi)必爭(zhēng)之地。銀行發(fā)信用卡地毯式的轟炸讓不少市民成了持卡人。
但是，也有不少市民抱怨信用卡“規(guī)則”太多，摸不透信用卡“規(guī)則”導(dǎo)致花冤枉錢。
銷售人員吹得有點(diǎn)天花亂墜
隨著近年來(lái)國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)逐漸壯大，信用卡支付將成為今后國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的重要支付手段。因此各家銀行都高度關(guān)注對(duì)于信用卡發(fā)卡以及成功開卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。
“辦信用卡送高質(zhì)量燉鍋”、“辦信用卡送積分實(shí)惠大禮包”、“辦信用卡送超市卡”……離年底還有半個(gè)月時(shí)間，銀行信用卡沖量也進(jìn)入最后沖刺。為了吸引消費(fèi)者辦卡，多家銀行推出辦卡送禮品活動(dòng)，今年的禮品花樣繁多，吸引了不少消費(fèi)者的眼球。
《證券日?qǐng)?bào)》記者走訪了各大型商場(chǎng)和超市發(fā)現(xiàn)，很多股份制銀行設(shè)在商場(chǎng)、超市、寫字樓的信用卡代辦點(diǎn)，好禮不斷，吸引了眾多市民的圍觀。
“辦信用卡送箱子！很劃算的，還可享受看電影、吃飯5折的優(yōu)惠?！痹谝患疑虉?chǎng)的門口，一家股份制銀行的兩名工作人員正在發(fā)宣傳單吸引過(guò)路人辦卡。
本報(bào)記者以顧客的身份咨詢想要辦理一張信用卡，其中一位工作人員馬上就很熱情地向記者說(shuō)了一大推辦理他行信用卡的好處，他表示不僅可以送一些很好的禮品，只要有意愿辦理，無(wú)論帶沒(méi)帶身份證，都可以先填上一張申請(qǐng)表，隨后銀行的工作人員可以上門服務(wù)，到時(shí)候再補(bǔ)上身份證等相關(guān)證明文件即可，很方便實(shí)惠。同時(shí)，還拿了一些宣傳單給本報(bào)記者。
除了股份制行推出相關(guān)的活動(dòng)，交行也推出相應(yīng)的禮品。只要您是交行信用卡的老客戶，能夠推銷出去6張信用卡，即可送IPAD一個(gè)。
銀行信用卡中心的銷售人員不僅在各大商場(chǎng)和超市宣傳辦理信用卡，他們還到各個(gè)企業(yè)單位推銷。某超市的辦公室人員對(duì)記者說(shuō)，近期，各大股份制銀行的工作人員前后腳來(lái)到我們單位宣傳辦理信用卡。他們宣傳得天花亂墜，辦理信用卡不僅送東西，而且還可享受多重優(yōu)惠。我們單位很多同事在他們的引導(dǎo)下辦理了信用卡。但是過(guò)了一段時(shí)間，很多辦理信用卡的同事開始抱怨指責(zé)銀行信用卡銷售人員，稱他們不負(fù)責(zé)任。
一位剛辦理某股份制銀行信用卡的同事告訴記者：“那些銷售人員真是變臉比變天還快，工作效率極差。工作人員前后態(tài)度不同，辦卡前態(tài)度很好，很耐心，辦卡之后對(duì)消費(fèi)者是愛理不理，極其不耐煩。而且承諾送禮品也是推遲了好幾個(gè)月，我早就激活了信用卡，但是過(guò)了兩個(gè)月才收到該行寄過(guò)來(lái)的禮品?！?
消費(fèi)者需摸透“規(guī)則”
“很多消費(fèi)者對(duì)信用卡使用規(guī)則并不熟悉，還款的一些小細(xì)節(jié)如果不注意，就會(huì)多花冤枉錢。”一位使用某外資行信用卡的消費(fèi)者表示。
對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在發(fā)卡主要是為了搶占市場(chǎng)份額。信用卡對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，盈利主要來(lái)源于年費(fèi)、利息和滯納金、手續(xù)費(fèi)以及客戶刷卡消費(fèi)，其中，刷卡消費(fèi)銀行得到的手續(xù)費(fèi)分成是最大的利潤(rùn)來(lái)源。這也就是為什么很多銀行免年費(fèi)的前提都是要求客戶一年刷卡消費(fèi)多少筆，或是達(dá)到一定的消費(fèi)額度的原因。
信用卡“規(guī)則”太多，摸不透信用卡“規(guī)則”花冤枉錢。很多人剛開始為一份小禮品申領(lǐng)了一張信用卡，可后來(lái)使用的過(guò)程中，不少人為此交了不少學(xué)費(fèi)。
今年，在信用卡推銷人員的鼓動(dòng)下，某上班族小王辦理了一張某股份制銀行的信用卡。她告訴本報(bào)記者：“該行的工作人員給她推銷了分期產(chǎn)品，就是銀行先貸給你一筆錢，你可以隨便消費(fèi)，每個(gè)月按利息還款，說(shuō)的相當(dāng)吸引人。分24期，9500元，每個(gè)月還462.33元，只有7%的利息，但是后來(lái)小王自己算了一筆賬，發(fā)現(xiàn)特坑人，差不多有8%的利息?！?
除了算不清的利息，從信用卡中取存款需不需要手續(xù)費(fèi)，各家銀行規(guī)定也不相同?！安簧俪挚ㄈ嗽谕钢Ш拖M(fèi)之前，對(duì)信用卡的很多規(guī)章并不了解?！便y行業(yè)內(nèi)人士表示，其實(shí)一個(gè)人一般有兩張信用卡就可以了。太多的信用卡會(huì)讓自己記不清楚刷卡消費(fèi)以及還款的情況，從而造成不必要的損失。不少銀行都規(guī)定，免信用卡年費(fèi)是以每年刷卡消費(fèi)滿多少次為條件的。至于信用卡的額度，適合自己的就可以了。
記者還了解到，臨近年底，為了爭(zhēng)取多發(fā)卡，多家銀行推銷銀行卡時(shí)采取壓任務(wù)量到自己?jiǎn)T工的方式進(jìn)行推銷。按照崗位的不同，銀行員工基本上都有不同的辦卡任務(wù)量，少的10張，多的高達(dá)上百?gòu)堛y行卡。而有些銀行將辦卡任務(wù)跟工作業(yè)績(jī)直接掛鉤，沒(méi)有完成任務(wù)可能還要面臨扣罰獎(jiǎng)金。
