近日,非法兜售信用卡的消息遍布網(wǎng)絡(luò),“五毛錢一條信息”的標(biāo)價更是讓消費(fèi)者觸目驚心,信用卡個人信息安全再次受到消費(fèi)者關(guān)注,并成為熱議話題。然而,更讓消費(fèi)者擔(dān)心的是,這已經(jīng)是業(yè)內(nèi)司空見慣的問題?!靶畔⑿孤对缇褪菨撘?guī)則了,辦卡人的信息不僅被非法售賣,銀行內(nèi)部也有進(jìn)行"二次銷售"的可能?!庇袠I(yè)界人士如是說。
銀行卡個人信息泄露四種渠道
“其實(shí)消費(fèi)者辦卡過程是要經(jīng)過很多環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都有可能造成信息泄露。”廣州本土一家銀行負(fù)責(zé)辦卡的人員告訴記者:“比如銀行派人上門幫客戶辦信用卡,就有機(jī)會接觸到客戶的詳細(xì)個人信息,而負(fù)責(zé)上門辦卡的人員通常都是銀行外聘的,不屬于銀行的正式員工,是否泄露了客戶的信息,銀行根本就不知道,也很難去控制。”
1.在辦卡環(huán)節(jié)中,客戶申請信用卡所提供的個人信息可能會被銀行辦卡人員私自倒賣;
這其中包括銀行內(nèi)部或受聘于第三方的工作人員,相較之下,銀行對于后者的監(jiān)督難度大;
2.在銀行卡寄送過程中,不排除物流公司讀取相關(guān)信息的可能;
比如,快遞公司有意要獲得卡上的個人信息,技術(shù)上操作的難度并不大。
3.銀行信用卡部門將信用卡客戶的個人信息集中“轉(zhuǎn)讓”給銀行其他部門,如保險部門等,還不排除“二次轉(zhuǎn)讓”或“多次轉(zhuǎn)讓”;
比如,未經(jīng)持卡人同意就將信息提供給保險公司、基金公司、證券公司等金融同業(yè)或房產(chǎn)中介、汽車廠商等機(jī)構(gòu),第三方獲得持卡人信息后,向持卡人進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷。
4.還有遍布網(wǎng)絡(luò)和街道角落的“代辦高額信用卡”等陷阱,以辦卡的名義獲取消費(fèi)者的詳細(xì)個人信息,屬于“高危陷阱”。
代辦高額信用卡是非常危險的行為,比如辦卡人可以獲取你的真實(shí)信息并對手機(jī)號碼等加以篡改,辦卡成功后留作自用,卻告訴你辦卡失敗,讓你不知不覺中欠下巨額卡債。
業(yè)界支招
盡量減少辦卡申請環(huán)節(jié)
對于消費(fèi)者,理財分析師華明提醒,要想減少資金個人信息泄露的風(fēng)險,就要減少申請辦卡環(huán)節(jié),最好不要通過辦卡員或是柜臺申請,直接通過銀行官網(wǎng)或是銀率網(wǎng)等銀行授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)將自己的申請信息遞交給發(fā)卡銀行的信用卡中心。另外,消費(fèi)者在日常生活中保管信用卡要注意以下四點(diǎn):
1 勿將銀行卡與身份證放在一起;
2 妥善保管銀行卡簽購單,對賬單等單據(jù)應(yīng)及時處理、銷毀;
3 不要在公共場所的電腦里留下卡號信息,包括卡號、有效期、背面的安全碼信息等;
4 任何情況下,銀行職員或警方都不會要求持卡人提供銀行卡密碼或賬戶轉(zhuǎn)賬,如遇此類要求,應(yīng)及時報警。
業(yè)內(nèi)點(diǎn)評
法規(guī)粗陋 缺乏實(shí)效
“這種現(xiàn)象其實(shí)早就有了,也不是一兩家銀行的問題,而是整個行業(yè)的普遍現(xiàn)象?!币患掖笮凸煞葜沏y行的信用卡中心負(fù)責(zé)人告訴記者。
而銀率網(wǎng)信用卡分析師華明認(rèn)為,信息泄露之所以成為行業(yè)普遍現(xiàn)象,主要原因在于行業(yè)監(jiān)管的缺失。但除此條款之外,有關(guān)商業(yè)銀行信用卡客戶信息安全保護(hù)的規(guī)范再難見只言片語。即使上述條款,也顯然過于粗陋,難以發(fā)揮實(shí)際效力。