誰辦了我的銀行卡?日前,有媒體報道,憑借一張買來的身份證便可在部分銀行辦理出銀行卡。對此,某大行相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,冒名辦理銀行卡的情況確實存在,但該行已多次要求銀行工作人員認(rèn)真核對客戶信息,做到人證合一。
相對于“誰辦了我的銀行卡”,不少市民目前或許更關(guān)心的是,如確實遭遇“冒名”,損失由誰來承擔(dān)。建行相關(guān)負(fù)責(zé)人3月16日在接受記者采訪時就表示,如發(fā)現(xiàn)冒名辦理的銀行卡,銀行將會在第一時間進行處置,經(jīng)確認(rèn)后由銀行承擔(dān)損失,最大限度保護消費者權(quán)益。
毫無疑問,冒名辦理銀行卡問題亟待引起各方關(guān)注。記者發(fā)現(xiàn),就在3月16日,一家名為“二代身份證購買”的網(wǎng)站仍在正常運行,身份證出售介紹信息也被放置于網(wǎng)站首頁最醒目的位置:“全國各地二代身份證購買可通過淘寶或貨到付款的方式進行交易,有證件照片可提供挑選,更多身份證照片請通過客服索取”。
該網(wǎng)站管理者稱,除住旅店、購買火車票外,相當(dāng)一部分客戶購買二代身份證的目的是“開銀行卡”,同時他也保證,可供選擇的身份證很多,并且能夠順利刷識別儀。
事實上,不法分子利用假身份證件開立賬戶的現(xiàn)象并非最近才出現(xiàn)。早在幾年前,已有媒體曝光個別地區(qū)存在有人冒用他人身份證辦理銀行卡的問題,而如今這一情況呈現(xiàn)蔓延趨勢。
在某社交網(wǎng)站,記者僅輸入“身份證”三個字的縮寫字母,便出現(xiàn)多個與出售身份證及辦理銀行卡的交流群。某交流群的管理人員告訴記者,身份證售價很便宜,僅需300元/張,同時,成功辦理到銀行卡的概率較高。
記者從某銀行了解到,“冒名”可分為兩種情況:一是身份證上的照片是假的;二是身份證上的信息和照片是真的,但非開戶本人。由于銀行普遍啟用了帶有照片的核實身份證系統(tǒng),因此目前的“冒名”多以后者為主。
某大行工作人員告訴記者,有些客戶出于不法目的冒名開戶,為順利辦理業(yè)務(wù),不少冒名者都會提供相貌相似的被冒名者身份證,這也給銀行辨識工作帶來一定難度。除此之外,部分銀行片面追求發(fā)卡量等規(guī)模性指標(biāo)的業(yè)績考核政策,也在一定程度上令身份核實環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
如何防范冒名辦理銀行卡?其實,銀行在辦理銀行卡開戶、掛失、修改密碼等多項業(yè)務(wù)時都需要客戶提供身份證,一些銀行在核實身份信息上也已總結(jié)出自己的經(jīng)驗。
記者從建行了解到,為了堵截冒名辦卡,建行始終堅持“三親見”,即在受理申請過程中,營銷人員必須親見申請人本人、親見本人身份證原件、親見本人在申請書上簽名。在授信過程中,通過內(nèi)外部信息比對和電話調(diào)查方式,再次核驗申請人身份,切實落實申請人身份真實性。在客戶開卡使用前,通過語音系統(tǒng)和人工聯(lián)絡(luò)方式,再次確認(rèn)持卡人身份的真實性,最大限度地維護申請人或持卡人的信息安全和正常用卡。
需要看到的是,雖然“冒名”情況存在,但“冒名”的難度也在不斷加大。
某大行客戶經(jīng)理介紹,目前辦理銀行卡,除了用身份證識別儀辨別外,對于有疑問的客戶還采用雙人核對或通過高清圖片進行比對。以后者為例,由于圖片會比身份證放大幾倍,有些細(xì)節(jié)可以看得更清楚,因此更有助于辨識。
考慮到遺失的身份證件不能注銷的情況,一些銀行還通過升級識別系統(tǒng)的措施避免冒名辦理銀行卡。
以建行為例,建行相關(guān)負(fù)責(zé)人就介紹,“該行已對身份聯(lián)網(wǎng)核查功能進行優(yōu)化,并于2013年9月28日正式上線。優(yōu)化后,網(wǎng)點通過身份證識別儀進行聯(lián)網(wǎng)核查時,若讀取的實時信息中有效期起始日期早于后臺系統(tǒng)留存的有效期起始日期,界面則會提示"有效期不符,請核實"”。例如,識別儀讀取的實時信息中有效期起始日期為2010.1.1,后臺留存信息中有效期起始日期為2015.1.1,則系統(tǒng)自動提示“有效期不符,請核實”。
簡單來說,有效起始時間的不同,意味著客戶有補辦身份證的經(jīng)歷,而此前遺失的身份證件,雖可以通過內(nèi)設(shè)在其中的芯片正常讀取,但為避免丟失的身份證被冒用不能辦理銀行卡。銀行工作人員會要求客戶提供新身份證件辦理業(yè)務(wù)。
冒名辦理銀行卡情況的存在,不僅需要銀行提高辨識能力,加強審核力度,更需要公安、司法等部門的積極介入,打擊買賣身份證件的違法行為,從源頭上阻斷這一情況的發(fā)生。