近期，卡寶寶網(wǎng)針對(duì)信用卡用卡行為習(xí)慣進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示：由于信用卡產(chǎn)品過(guò)于細(xì)分，促使越來(lái)越多的消費(fèi)者辦理多張信用卡，以滿足不同的需求。而持卡過(guò)多帶來(lái)卡片管理難的問(wèn)題，導(dǎo)致信用卡注銷率上升。
收入越高持卡越多
卡寶寶網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2014年，85.45%的消費(fèi)者申請(qǐng)過(guò)信用卡，申請(qǐng)率相比2013年上升了5.56%，其中，95.40%的辦卡申請(qǐng)得到了銀行批核，批核率較2013年上升1.94%。
截至2014年，持卡消費(fèi)者中，只持有1張信用卡的消費(fèi)者占比僅為28.30%;持有2張信用卡的消費(fèi)者占比為27.05%;持有3張(含)以上信用卡的消費(fèi)者占比達(dá)到44.65%。
調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，收入水平影響家庭信用卡持卡數(shù)量。家庭收入越低，僅持有1張信用卡的比率越高;家庭收入越高，持有3張以上信用卡的比率越高，其中，家庭年收入20萬(wàn)元以上的消費(fèi)者中超過(guò)6成持有3張以上信用卡。
單卡額度偏低
消費(fèi)者之所以傾向于一人辦理多張信用卡，一方面是因?yàn)閱慰~度普遍較低，不能滿足消費(fèi)者的額度需求。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，信用卡單卡額度集中于5萬(wàn)元以下，僅10.96%的消費(fèi)者持有5萬(wàn)以上額度的信用卡。因此，近半數(shù)消費(fèi)者表示信用卡額度過(guò)低。
另一方面，銀行間信用卡業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈，刺激銀行不斷開發(fā)新的信用卡產(chǎn)品，特別是各種聯(lián)名卡。信用卡種類越來(lái)越多，信用卡產(chǎn)品過(guò)于細(xì)分，而每款卡產(chǎn)品附帶的權(quán)益和優(yōu)惠則較單一，也促使消費(fèi)者辦理和持有多張信用卡來(lái)滿足不同的需求。
信用卡注銷率上升
消費(fèi)者辦理多張信用卡，一方面提升了信用額度，享受到多項(xiàng)信用卡權(quán)益和優(yōu)惠;但另一方面，持卡過(guò)多也伴隨著卡片管理難的問(wèn)題，導(dǎo)致信用卡注銷率上升。調(diào)查顯示，2014年，46.87%的消費(fèi)者注銷過(guò)信用卡，其中，58.59%的消費(fèi)者注銷信用卡的原因是“卡片太多，管理麻煩”。
銀行希望持續(xù)提升發(fā)卡量，在大中城市信用卡市場(chǎng)逐漸飽和的情況下，增加已持卡用戶的單人持卡量不失為一個(gè)辦法。但“一人持多卡”產(chǎn)生的信用卡注銷率上升現(xiàn)象又增加了銀行的運(yùn)營(yíng)成本。因此，銀行還需要進(jìn)一步加強(qiáng)已持卡客戶的精細(xì)運(yùn)營(yíng)，向已持卡客戶核發(fā)的新卡最好在權(quán)益和服務(wù)上有所差別，能夠滿足客戶的需求，增強(qiáng)客戶粘性。
