近期，不少客戶反映接到號(hào)碼為“95533”（建設(shè)銀行客服電話）的短信，聲稱(chēng)可以用信用卡積分兌換現(xiàn)金，持卡人可進(jìn)入其發(fā)送的網(wǎng)絡(luò)鏈接領(lǐng)取。對(duì)此，建行工作人員提醒，上述短信實(shí)為信用卡詐騙新手段，目的是誘騙客戶登陸釣魚(yú)網(wǎng)站，騙取銀行卡信息，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)盜刷，持卡人需提高警惕，如果收到此類(lèi)信息，切勿輕信。
據(jù)了解，銀行是不會(huì)主動(dòng)給用戶發(fā)送積分兌換的短信提示，即便是信用卡積分也只能兌換禮品，銀行方面從沒(méi)有積分兌換現(xiàn)金的活動(dòng)。如果用戶接到這樣的信息，基本上都是假的。很明顯是犯罪分子用了改號(hào)軟件等技術(shù)，并利用釣魚(yú)網(wǎng)頁(yè)企圖騙取市民的賬戶信息。
建行提醒市民，遇到類(lèi)似信息不要登陸網(wǎng)址、不要回?fù)茈娫挘心獙⒆约旱你y行賬號(hào)、密碼以及身份證號(hào)泄露給他人，避免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。具體應(yīng)重點(diǎn)注意以下事項(xiàng)：
一是認(rèn)準(zhǔn)建設(shè)銀行的官方網(wǎng)站。建設(shè)銀行網(wǎng)址為：www.ccb.com，手機(jī)網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)址為：m.ccb.com，龍卡信用卡積分兌換活動(dòng)官方網(wǎng)站網(wǎng)址為：jf.shop.ccb.com，“ccb”前后無(wú)任何字母、數(shù)字。目前,建行調(diào)額申請(qǐng)渠道只包括短信自助申請(qǐng)、網(wǎng)銀在線申請(qǐng)和自助語(yǔ)音申請(qǐng)，沒(méi)有開(kāi)通短信登陸鏈接地址申請(qǐng)的方式。建行積分兌換不會(huì)進(jìn)行“虛擬扣款”，持卡人需警惕含有支付信息的短信。如對(duì)收到的95533等相關(guān)短信存在疑問(wèn)，持卡人可向建設(shè)銀行各網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)。
二是持卡人如泄露了個(gè)人和信用卡信息，請(qǐng)及時(shí)核對(duì)卡片交易情況，確認(rèn)信用卡有否發(fā)生盜刷。盡快致電客服熱線4008200588及時(shí)凍結(jié)卡片并要求換卡。如泄露了密碼，需盡快修改。如果已經(jīng)發(fā)生盜刷損失，接到客戶電話后,建設(shè)銀行會(huì)協(xié)助持卡人向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，積極聯(lián)絡(luò)第三方平臺(tái)請(qǐng)求其退款。 為了提升網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，目前,建行網(wǎng)銀消費(fèi)交易除了要輸入信用卡卡號(hào)，還可以通過(guò)網(wǎng)銀盾或者短信驗(yàn)證碼進(jìn)行交易驗(yàn)證；建設(shè)銀行也通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制7*24小時(shí)對(duì)可疑交易進(jìn)行監(jiān)控。
三是持卡人平時(shí)用卡時(shí)應(yīng)注意不要將信用卡交給他人保管，防止信息泄露，也不要輕易透露密碼、驗(yàn)證碼，注意手機(jī)的安全保護(hù)。 針對(duì)目前不法分子利用主機(jī)和筆記本電腦建立偽基站，冒充建行官方服務(wù)號(hào)碼95533向客戶發(fā)送虛假短信的行為,建行會(huì)及時(shí)向公安部門(mén)舉報(bào)線索，嚴(yán)打虛假短信詐騙客戶的犯罪活動(dòng),并也持續(xù)通過(guò)微信、微博、網(wǎng)站、網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏等渠道向客戶推送風(fēng)險(xiǎn)提示和安全用卡知識(shí)。
