近日，中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布了《中國信用卡發(fā)展藍皮書》，數(shù)據(jù)顯示，截至2014年年底，未償還信貸余額為2.34億元，比上年增長了27.2%，其中，逾期半年未償還信貸總額達到了357.6億元，短短2年，逾期半年未償還信貸總額翻倍有余。
由于信用卡不良貸款不斷攀升，各家銀行信用卡中心紛紛成立了清收小組，有針對性的對客戶進行貸款催收，而部分銀行也與外包公司合作進行此類業(yè)務。
信用卡成不良資產(chǎn)“重災區(qū)”
在逾期方面，中國銀行業(yè)協(xié)會報告指出，2014年逾期半年未償還信貸總額357.6億元，比上年增長42.0%，逾期半年未償還信貸總額占未償信貸總額的1.53%，占比較上年末上升0.16個百分點，信貸潛在風險繼續(xù)上升。
截至2014年年底，境內(nèi)發(fā)卡行的信用卡延滯賬戶余額總計112.4億元人民幣，當年新增50.0億元，比年初增長80.1%，延滯賬戶余額指的是各類信用卡逾期91到180天的賬戶的透支余額。而在2012年，信用卡延滯賬戶余額僅為40.5億元，兩年以來，每年的增長都超過了50%，2014年的信用卡延滯賬戶余額已經(jīng)接近2012年的3倍。
除了信用卡逾期風險，近年來，信用卡欺詐風險也不斷顯現(xiàn)。中國銀行業(yè)協(xié)會報告顯示，2014年，信用卡欺詐損失金額為1.5億元，同比上升15.1%，信用卡欺詐損失率為0.12BP。
從欺詐類型來看，排名前五位的分別為偽卡、虛假申請、互聯(lián)網(wǎng)欺詐、失竊卡和賬戶盜用。偽卡欺詐是目前銀行卡中最常見的一種， 2014年，全年偽卡欺詐損失金額為8410.7萬元，比2013年上升17.8%，偽卡損失占比為56.3%，較上年增長1.6個百分點。而互聯(lián)網(wǎng)欺詐則是增長最快的欺詐手段，2014年，互聯(lián)網(wǎng)欺詐損失僅為2245.5萬元，比上年增長59.1%，互聯(lián)網(wǎng)欺詐損失占比為14.8%，比上年增長4個百分點。
銀行催收總動員
而隨著逾期貸款的不斷增加，銀行清收壓力也不斷增大。對于逾期未償還的信用卡貸款，銀行一般采取五種方式，分別為短信催收、電話催收、上門催收、法院起訴和外包公司催收。為了讓客戶還款，銀行各出奇招。
為了壯大催收隊伍，在年初就在此崗位招聘100人，負責所轄逾期賬戶的資產(chǎn)清收工作，提醒客戶及時繳交信用卡欠款，負責排查、跟進潛在高風險賬戶，保障資產(chǎn)安全，協(xié)助排查涉嫌違法、違規(guī)使用信用卡的行為。
近日，浦發(fā)銀行信用卡中心發(fā)布“全民催收大會戰(zhàn)”活動，向社會公眾征集嚴重逾期客戶的現(xiàn)有有效聯(lián)系方式。該征集令指出，在4月1日到6月30日期間，如果有人提供了有效的聯(lián)系方式，促使嚴重逾期客戶成功還款，則可以按還款憑證等獲得信用卡中心的獎勵，包括以刷卡金形式發(fā)放逾期客戶實際償還金額的4%，最高不超過5000元等。
國有大行則保持固有傳統(tǒng)——成立清收小組。今年年初，建行包頭分行信用卡中心成立了3個工作小組，其中一組由部門負責人親自帶隊，各組均設定清收目標，明確每日清收計劃，并按周召開例會通報各小組清收不良進度，督促落實清收的責任和措施。
