據(jù)央行最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年第一季度末，全國(guó)信用卡在用發(fā)卡數(shù)量已達(dá)到4.24億張，增速較去年同期有所放緩。信用卡市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)呈現(xiàn)出較高的市場(chǎng)飽和度。前不久，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)在北京發(fā)布的報(bào)告顯示，2011到2014年間，用戶(hù)信用卡的活躍率分別為53.3%、56.1%、57.8%和58.7%，連續(xù)四年低于及格線。換句話說(shuō)，信用卡的發(fā)行數(shù)量雖然很高，但是有4成以上正在沉睡，很多信用卡發(fā)出后從來(lái)沒(méi)有激活過(guò)。
疑問(wèn)一：為什么有這么多卡在沉睡？
按照去年的發(fā)卡量估算，廢卡數(shù)量達(dá)1.8億張之多。造成這一問(wèn)題的主要原因在于，銀行過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)造成的后果。銀行為了吸引客戶(hù)辦理信用卡，通常會(huì)準(zhǔn)備精美的物件贈(zèng)送，沖著禮品去的人不在少數(shù)，很多人拿到禮品就銷(xiāo)卡。也有的人因?yàn)榻鹑谝庾R(shí)不強(qiáng)，被忽悠著就申請(qǐng)信用卡了。銀行這種營(yíng)銷(xiāo)手段，不僅增加了自身成本，同時(shí)拉低了活卡率。
此外，這背后反應(yīng)出一個(gè)深層次結(jié)構(gòu)問(wèn)題。信用卡，從大趨勢(shì)來(lái)講屬于一個(gè)落伍支付手段，會(huì)逐步淘汰的一個(gè)信用結(jié)算支付手段。隨著網(wǎng)絡(luò)支付，包括掃碼支付的不斷發(fā)展，慢慢到支付寶、微信支付，國(guó)外的蘋(píng)果支付、谷歌支付等對(duì)傳統(tǒng)銀行卡的沖擊相當(dāng)大。另外，銀行卡目前上午使用，確實(shí)客戶(hù)體驗(yàn)、便利性非常差。此外，信用卡的成本比較高，而其它支付方式大部分都是免費(fèi)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付，便捷，客戶(hù)體驗(yàn)好，結(jié)算效率高，成本上也不成問(wèn)題。
傳統(tǒng)銀行前幾年網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展都比較滯后，這兩年發(fā)展很快，手機(jī)銀行非常方便，客戶(hù)體驗(yàn)也非常好。中國(guó)傳統(tǒng)銀行正在大踏步地轉(zhuǎn)型，一是同盟資金實(shí)力比較厲害，科技支撐力也比較強(qiáng)，轉(zhuǎn)型起來(lái)非?？欤绕涫侨ツ甑浇衲晟习肽贽D(zhuǎn)型特別快。另外，將來(lái)要把信用卡的功能潛入到手機(jī)銀行里，通過(guò)手機(jī)銀行掃描，這種功能如果發(fā)展以后，傳統(tǒng)銀行就能趕上來(lái)，甚至?xí)^(guò)支付寶等支付手段。
疑問(wèn)二：如何才能解決這一問(wèn)題？
各大銀行加快發(fā)展手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，手機(jī)銀行非常方便，客戶(hù)體驗(yàn)也非常好。中國(guó)傳統(tǒng)銀行正在大踏步地轉(zhuǎn)型，一是同盟資金實(shí)力比較厲害，科技支撐力也比較強(qiáng)，轉(zhuǎn)型起來(lái)非?？?，尤其是去年到今年上半年轉(zhuǎn)型特別快。另外，將來(lái)要把信用卡的功能潛入到手機(jī)銀行里，通過(guò)手機(jī)銀行掃描，這種功能如果發(fā)展以后，傳統(tǒng)銀行就能趕上來(lái)，甚至?xí)^(guò)支付寶等支付
此外，很多銀行都在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+融合，開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)，像廣發(fā)、招行、中信這、些銀行，它們發(fā)行的信用卡都開(kāi)通了微信銀行，在移動(dòng)端開(kāi)始開(kāi)拓市場(chǎng)。微信營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于傳統(tǒng)銀行是一個(gè)很大的幫助。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的銀行本來(lái)是利用網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)，擴(kuò)展起來(lái)相對(duì)比較慢，而且比較重資產(chǎn)，現(xiàn)在在自己的客戶(hù)群體基礎(chǔ)上，通過(guò)微信這種相對(duì)比較輕資產(chǎn)的方式可以一下子觸及到大量的消費(fèi)者，而且可以利用銀行自己本身的商業(yè)聲譽(yù)，更好的擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)深度。
