“信用卡已經(jīng)過期,銀行寄來的新卡從來沒有激活使用過,怎么產(chǎn)生年費(fèi)了呢? ”近日,市民劉女士遇到這樣一樁煩心事,“幾年前辦了一張銀行的信用卡,去年年底卡到期了,我還清了最后一期的信用卡欠款。后來這家銀行又給我寄了張新卡,我不打算用了,所以就沒有激活,順手扔在家里了。可前幾天卻收到短信,說11月份賬單產(chǎn)生余額,打給銀行客服才得知是欠了年費(fèi)。雖然以前用了老卡,但是已經(jīng)過期,現(xiàn)在的新卡我沒激活、沒使用也要收取年費(fèi)嗎? ”
對(duì)此,記者從該銀行客服處了解到,因?yàn)榭蛻粼谥皫啄甓际褂昧嗽撔行庞每ǎm然老卡已經(jīng)失效,但新卡是老卡的延續(xù),客戶的積分同使用情況都由舊卡轉(zhuǎn)移到新卡,即使客戶不激活也同樣會(huì)收取年費(fèi)。
信用卡不激活也要收年費(fèi)
記者昨日通過各家銀行的信用卡客服電話了解到,每家銀行對(duì)于更換新卡后不激活使用是否產(chǎn)生的年費(fèi)都有不同的規(guī)定。有銀行信用卡中心的客服介紹,因?yàn)榭蛻粼谥皫啄甓际褂昧嗽撔行庞每?,雖然老卡已經(jīng)失效,但新卡延續(xù)了老卡的賬單和積分,所以會(huì)收年費(fèi),但客戶如果要使用,還需要進(jìn)行一次激活。但這種情況也視卡片類別而不同,個(gè)別特殊種類的卡片不管激活使用與否都不會(huì)產(chǎn)生任何費(fèi)用。另外,工行、交行、民生等銀行信用卡客服則表示新卡若沒有激活使用,就是代表沒有享受這張卡的服務(wù),并不會(huì)收取年費(fèi)。
大多數(shù)消費(fèi)者并不知情
雖然說年費(fèi)只是信用卡使用成本中的一個(gè)小環(huán)節(jié),然而目前不少銀行為應(yīng)對(duì)激烈競爭,紛紛放棄首年年費(fèi),對(duì)大部分卡種都推出刷卡免年費(fèi)的優(yōu)惠政策,這很容易讓客戶忽視年費(fèi)的問題,但卻為以后使用埋下了隱患。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分銀行的信用卡只要辦了就會(huì)產(chǎn)生年費(fèi),跟是否使用和激活沒關(guān)系。然而大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于“信用卡不激活也要收年費(fèi)”卻并不知情,因此產(chǎn)生了很多“冤枉債”。
其實(shí)年費(fèi)在不同銀行、不同卡片,收取標(biāo)準(zhǔn)是不同的,比如年費(fèi)多少、是否可減免,各銀行在申請(qǐng)表的合約中有詳細(xì)說明,客戶在申辦時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀。 “雖然信用卡未激活處于‘休眠’狀態(tài),但在銀行的收費(fèi)系統(tǒng)中卻仍在計(jì)費(fèi)。 ”
島城一家銀行信用卡部工作人員告訴記者,各銀行對(duì)信用卡年費(fèi)的規(guī)定不盡相同,有的銀行規(guī)定信用卡只要不激活就不會(huì)產(chǎn)生年費(fèi),而有的銀行年費(fèi)產(chǎn)生則不以激活為前提條件,客戶在不知情的情況下,可能因手中“休眠卡”欠繳年費(fèi),而被發(fā)卡行列入黑名單,個(gè)人的信用記錄由此大打折扣。所以市民手中如果有“休眠卡”的話,要盡快進(jìn)行處理。
信用卡注銷后還要銷卡
“對(duì)于沒有使用的信用卡,最好通過電話銀行正式辦理信用卡注銷手續(xù),還有一點(diǎn)容易忽略,就是信用卡注銷后還要銷卡。 ”有專業(yè)人士提醒廣大市民,“由于各銀行的信用卡注銷辦理幾乎都是采用電話注銷的方式,所以注銷后持卡人仍然擁有卡片??ㄆ坏﹣G失,就有可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)?!靶庞每ù艞l中存有持卡人的相關(guān)信息,如果沒有撕毀,不法分子可以通過特殊的技術(shù)手段獲得磁條中的信息,之后利用獲得的內(nèi)容重新激活賬戶,然后進(jìn)行刷卡消費(fèi),給市民造成損失。因此,注銷信用卡后務(wù)必要將卡片磁條剪斷,如果信用卡丟失了,千萬不要選擇注銷,而要掛失。如果注銷的話,可能會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。 ”
老卡已過期新卡未激活年費(fèi)怎么算
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