申辦信用卡的時(shí)候，推薦人總是熱情得讓你不好意思推卻，然而當(dāng)你退卡時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)要退張信用卡并不是一件特別容易的事，更可怕的是，很多時(shí)候你以為自己已經(jīng)退卡了，但其實(shí)你并沒(méi)有真正履行完退卡手續(xù)，你的卡仍處于可用狀態(tài)，因此退卡也并非一件容易的事，還得多打幾個(gè)電話。
結(jié)算不代表銷戶
對(duì)于大多數(shù)人而言，信用卡銷戶似乎是最簡(jiǎn)單的事了，只要打個(gè)電話，銷戶就完成了，但實(shí)際上由于各家信用卡中心都希望挽留客戶，因此銷戶變得不那么容易。
2年前，張小姐致電某信用卡中心申請(qǐng)銷戶，當(dāng)時(shí)工作人員告訴她銷戶已經(jīng)完成，2周后她也收到了該信用卡郵寄來(lái)的結(jié)算清單，但直到最近她再次去辦卡時(shí)，才被告知自己原先的信用卡并沒(méi)有銷戶，目前仍處于可用狀態(tài)。這下張小姐納悶了，自己明明是要求銷戶了，而且也收到結(jié)算賬單了，2年里也再也沒(méi)有收到過(guò)任何賬單，怎么可能沒(méi)有銷戶呢？更何況如果信用卡處于可用狀態(tài)，銀行應(yīng)該問(wèn)自己收取年費(fèi)，但自己從來(lái)也沒(méi)有收到任何賬單。信用卡工作人員經(jīng)過(guò)核對(duì)后表示，當(dāng)時(shí)那張卡僅僅是做了結(jié)算，系統(tǒng)中自動(dòng)免去了持卡人的年費(fèi)，但用戶資料并沒(méi)有刪除，系統(tǒng)默認(rèn)卡并沒(méi)有銷戶，因此無(wú)法享受銀行為新持卡設(shè)置的優(yōu)惠活動(dòng)。
在此提醒廣大持卡人，如果你確定要為自己的信用卡銷戶，請(qǐng)務(wù)必在電話中表明銷戶的要求，同時(shí)請(qǐng)信用卡中心發(fā)送一條銷戶信息至你的手機(jī)確認(rèn)，以免日后為自己帶來(lái)不必要的麻煩。
銷戶延遲別一拖再拖
不少持卡人都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，致電信用卡中心銷戶時(shí)，都會(huì)受到卡中心的竭力挽留，不少持卡人也就因此同意拖延一段時(shí)間，結(jié)果在持卡人不知情的情況下，卡被永久保留了。
2009年5月，一名持卡人致電某信用卡中心要求銷戶，工作人員表示6月底就是考核日，持卡人是不是可以幫忙將銷戶時(shí)間延遲到6月后，屆時(shí)卡中心將自動(dòng)為其銷戶。持卡人考慮到工作人員的再三挽留，就答應(yīng)將卡延遲至當(dāng)年6月，由銀行在6月后自動(dòng)為其銷戶。然而，最近當(dāng)持卡人致電該信用卡中心時(shí)才得知，銀行根本沒(méi)有為其銷戶，這張信用卡一直保留至今。持卡人要求銀行方面查詢當(dāng)時(shí)的客服通話記錄，卻被銀行告知由于當(dāng)時(shí)銷戶電話是在2年前，通話記錄已經(jīng)找不到了，因此無(wú)法核對(duì)。
其實(shí)，對(duì)于每一個(gè)信用卡持卡人而言，保留2年的銷戶通話記錄是不現(xiàn)實(shí)的，既然現(xiàn)在銀行不提供這樣的保留時(shí)限，只能辛苦一下持卡人，在銷戶過(guò)后的一個(gè)月，再次致電信用卡中心，確認(rèn)一下銷戶已經(jīng)完成?！ ?
