2010年，上海銀監(jiān)局受理各類信訪事項(xiàng)3906件，信用卡投訴已成為投訴最為集中的領(lǐng)域。
據(jù)了解，2010年金融消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)服務(wù)糾紛類信訪事項(xiàng)占信訪總量的83%，并主要集中在信用卡、存貸款、銀行收費(fèi)和理財(cái)產(chǎn)品方面。其中，信用卡投訴已成為投訴最為集中的領(lǐng)域。6家在滬持牌信用卡中心的投訴占比13.51%，較2009年上升2.23個百分點(diǎn)，其中非在滬信用卡中心的投訴較為突出，2010年累計(jì)發(fā)生投訴698起。
