日前，廣發(fā)銀行信用卡中心榮獲由全球歷史最悠久、規(guī)模最大的業(yè)務連續(xù)性管理組織DRI頒發(fā)的 “年度最佳BC/DR項目規(guī)劃小組”。這是廣發(fā)銀行信用卡中心首次獲此殊榮。作為全國唯一連續(xù)四年獲得金融業(yè)信息安全類獎項的信用卡中心，此次獲獎再次證明了廣發(fā)銀行信用卡中心在業(yè)務連續(xù)性管理、信息安全等科技風險領域的綜合實力。
據(jù)了解，廣發(fā)銀行信用卡中心作為廣發(fā)銀行業(yè)務連續(xù)性管理建設的總行試點部門之一，一直致力于推動信用卡業(yè)務連續(xù)性建設工作，早在2014年9月就已基本按照GB/T30146標準基本搭建了業(yè)務連續(xù)性管理體系并開始試運行。
2015年，廣發(fā)銀行信用卡中心成功上線主機平臺核心應用系統(tǒng)(以下簡稱大機系統(tǒng))及客服中心新系統(tǒng)。大機系統(tǒng)是目前行業(yè)內(nèi)最先進的系統(tǒng)，是信用卡中心的“最強心臟”，能夠全面支撐廣發(fā)信用卡未來的發(fā)展戰(zhàn)略。
與此同時，這也是中國信用卡行業(yè)發(fā)展20年以來在異構平臺上遷移數(shù)據(jù)量最大和實施最復雜的跨平臺項目。為了確保3600萬客戶“無痛”換心，廣發(fā)銀行信用卡中心進行了大機及客服中心新系統(tǒng)投產(chǎn)升級業(yè)務應急工作，以業(yè)務可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展為目標，強化了部門間的協(xié)同互助，提升了其從中斷事件發(fā)生到恢復的速度，最大程度減少對客戶的影響。據(jù)了解，此次業(yè)務應急工作由廣發(fā)銀行信用卡中心合規(guī)審計部牽頭，通過在投產(chǎn)前積極細化應急預案，投產(chǎn)中各業(yè)務部門精誠合作及投產(chǎn)后快速響應、恢復，為大機及客服中心新系統(tǒng)順利投產(chǎn)提供有力的業(yè)務應急支撐。
經(jīng)過兩年的體系建設和體系試運行，廣發(fā)銀行信用卡中心已完成了兩輪業(yè)務影響性分析、風險評估、內(nèi)部審核及管理評審等體系維護工作，隨著業(yè)務連續(xù)性管理國家標準認證工作的啟動，廣發(fā)銀行信用卡中心也有望成為首批通過認證的企業(yè)。
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