（1）更改換了手機或手機號還可以使用手機銀行嗎？
可以，但更換的手機系統(tǒng)必須在交通銀行手機銀行客戶端支持列表里，即可繼續(xù)使用手機銀行；如果更換了手機號可以在“交通銀行網(wǎng)上銀行-客戶服務-個人資料修改-簽約手機號修改”中修改為目前使用的手機號或通過柜面修改電子渠道中的簽約手機號即可繼續(xù)使用手機銀行。
（2）我的手機丟了，怎么辦？
請立即撥打移動運營商客服電話（中國移動10086，中國聯(lián)通10010，中國電信10000），對手機SIM卡掛失，并登錄注冊版網(wǎng)上銀行后，至手機銀行頻道內，點擊“關閉手機銀行”，將手機銀行關閉。這樣您即可以保證您的賬務不被非法登錄，保障資金安全。待補辦SIM卡后，可重新激活并登錄手機銀行。
（3）我的手機銀行簽約主卡掛失后補卡，卡號變更了，手機銀行會自動替換到新卡上么？
換卡后，原手機銀行將自動替換至新卡；銷卡后手機銀行將自動注銷。
（4）怎么判斷已經(jīng)成功登陸手機銀行注冊版了？
怎么判斷我登陸的手機銀行客戶端不是偽冒的客戶端軟件？ 您成功登錄了手機銀行客戶端后，在菜單欄的上端會顯示您的用戶名、網(wǎng)銀上設置的核驗信息及上次登錄手機銀行的時間，您需先核實上述信息否屬實，如正確即可放心使用。另外不要復制和安裝不確定來源的手機銀行客戶端軟件，從交行網(wǎng)址上下載手機銀行客戶端軟件最保險。
（5）我使用他人的手機SIM卡號，可以登錄我的客戶端么？
使用他人的手機SIM卡號，可以在輸入登錄密碼后登錄手機銀行。但進行轉賬交易、密碼修改等操作時，必須輸入發(fā)送給綁定自己SIM卡的短信密碼和交易密碼實現(xiàn)，雙重保護賬戶安全。
