重“忽悠”、輕服務，如今已成為各銀行信用卡中心手機短信平臺的“通病”。各式各樣的優(yōu)惠活動廣告滿天飛，而消費金額、還款通知、年費政策等提示信息則不能保證，并有走向收費之路的傾向。華先生就對S銀行的手機短信服務極為不滿。
“免費游”短信滿天飛
8月25日，華先生接到S銀行發(fā)給他的短信：“**閣下，為答謝您對我行的支持，特邀您參加‘十一瑞士9天自駕游’！現(xiàn)撥40066955**轉(zhuǎn)7報名更有機會免費游瑞士?！比A先生好生困惑，“這是在說，請我去瑞士旅游呢還是鼓動我自己掏錢去瑞士呢？”
“想想也不可能，天上掉餡餅？”華先生致電S銀行信用卡中心的客服熱線，接線小姐告訴他，僅有40個“免費游”名額，針對的是通過S銀行郵購熱線訂購并參加了“十一瑞士9天自駕游”的客戶，且必須在瑞士通過S銀行的信用卡消費達數(shù)萬元的標準。
9月19日，S銀行再次發(fā)短信給華先生稱：“S銀行免費送您游香港，愜意香港自由行！10月1-4日天天出發(fā)，尊享深港專車全程接送免下車過關(guān)，豐澤百老匯周生生消費均可享‘0’息‘0’手續(xù)費分期，9.15-9.25刷信用卡消費累計1萬及以上即可致電40066955**轉(zhuǎn)9申請。名額有限，先到先得?！?
“又在忽悠人！”華先生向記者表達了他的不滿，“既然說是免費游香港，為什么還要求持卡人必須在10天之內(nèi)刷卡累計滿1萬元，且即便持卡人刷卡消費達到了1萬元的標準，也未必能享受到這項服務，因為名額有限。其實就是在慫恿和誘導持卡人多消費?！?
逾期未還款卻沒短信
“該發(fā)的短信不發(fā)，不該發(fā)的亂發(fā)。”因忘記還款8月份剛剛被S銀行信用卡中心扣收了201.12元利息的華先生發(fā)泄著心中的怨氣。“S銀行怎么就沒有發(fā)短信通知我還款日期已經(jīng)過了呢？只差了一個星期，就讓我白白付了那么多利息?！?
華先生還告訴記者，他在S銀行信用卡網(wǎng)站查詢上述有關(guān)“免費游”事宜的時候，意外發(fā)現(xiàn)該行已從今年4月25日起調(diào)整了信用卡年費減免政策。原先一年內(nèi)累計消費6次（含）以上減免次年年費的政策，被修改為一年內(nèi)累計消費18次（含）以上減免次年年費。
“要不是我及時發(fā)現(xiàn)，到了11月底，我的S銀行信用卡還會在我不知情的情況下多扣一筆不菲的年費，我豈不是更冤枉了？”華先生對S銀行的工作不到位感到失望和痛心，并認定S銀行的信用卡不能再用。
年費政策變動不屬活動信息
記者撥通了S銀行信用卡中心的客服電話。客服先生告訴記者，S銀行已在網(wǎng)站和媒體等必要的渠道發(fā)布了信用卡年費政策的變更信息，至于為什么沒有通過手機短信通知持卡人，該人士的答復是：“這不是活動信息”。
看來S銀行信用卡中心關(guān)心的只是能給它自身帶來利益的所謂“優(yōu)惠”活動，對持卡人最基本的信息服務滿不在乎。
