1、西安銀行將不定期推出積分相關(guān)活動(dòng)和積分商品，不同活動(dòng)及商品兌換的有效期及兌換規(guī)則將隨具體活動(dòng)確定和更新。
2、持卡人可通過(guò)西安銀行信用卡中心微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行、微信銀行、網(wǎng)上銀行進(jìn)入信用卡商城進(jìn)行積分兌換使用。
3、兌換申請(qǐng)一經(jīng)提交，恕不接受更改或撤銷，受理申請(qǐng)時(shí)，信用卡中心將按兌換先后順序?qū)Τ挚ㄈ速~戶積分做及時(shí)扣減。
4、為了保障持卡人的權(quán)益，持卡人所有兌換商品的配送信息均為持卡人在我行系統(tǒng)預(yù)留信息，持卡人一旦成功提交兌換申請(qǐng)，即表示持卡人知曉并同意西安銀行可將其個(gè)人資料透露給供應(yīng)商或物流商以便提供配送和售后等服務(wù)，西安銀行信用卡中心承諾將要求供應(yīng)商對(duì)訂購(gòu)人的交易信息承擔(dān)保密義務(wù)。
5、持卡人應(yīng)確保配送地址信息正確且完整，并在簽收時(shí)配合出示相關(guān)證件。當(dāng)持卡人聯(lián)系信息發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)更新后再完成訂單，若因持卡人郵寄信息不詳、錯(cuò)誤而導(dǎo)致的無(wú)人收貨、無(wú)法聯(lián)系等情況，所造成的損失由持卡人自行承擔(dān)。
6、持卡人提出積分兌換申請(qǐng)后，將由西安銀行信用卡商城商品供應(yīng)商統(tǒng)一安排寄發(fā)給持卡人。正常情況下，持卡人將在信用卡中心正式受理兌換申請(qǐng)后的20個(gè)工作日內(nèi)收到商品，如因地區(qū)偏遠(yuǎn)、交通限制、天氣惡劣、節(jié)假日等不可抗力因素影響，郵寄時(shí)間將根據(jù)情況順延。
7、純積分商品不提供發(fā)票，部分積分與信用卡透支支付合并兌換的商品可由用戶于支付完成后主動(dòng)聯(lián)系商家申請(qǐng)發(fā)票，但僅開(kāi)具信用卡支付部分的發(fā)票，積分部分無(wú)法開(kāi)具。用戶可在收到商品的30個(gè)自然日內(nèi)申請(qǐng)開(kāi)具發(fā)票，逾期將不再受理。
8、簽收前請(qǐng)仔細(xì)核驗(yàn)商品，若發(fā)現(xiàn)商品外包裝破損或存在質(zhì)量問(wèn)題，可以拒收商品，商品供應(yīng)商將免費(fèi)另行配送，如非質(zhì)量問(wèn)題拒收商品，持卡人將承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
9、除商品在運(yùn)送途中發(fā)生損毀或本身存在質(zhì)量瑕疵，積分兌換商品不提供退貨或換貨服務(wù)。如所兌換的商品在運(yùn)送途中損毀或本身存在瑕疵，持卡人可在簽收日起的7個(gè)自然日內(nèi)致電平臺(tái)訂單商戶服務(wù)電話，超過(guò)7個(gè)自然日將不予受理。退回時(shí)，請(qǐng)務(wù)必保留原包裝、內(nèi)附說(shuō)明書及相關(guān)文件。
10、本計(jì)劃所提供的商品或服務(wù)，為商品或服務(wù)供應(yīng)商提供，西安銀行與其不存在合作、代理、經(jīng)銷和保證關(guān)系，所有涉及禮品質(zhì)量、數(shù)量、款式、顏色、使用及售后服務(wù)等問(wèn)題由供應(yīng)商全權(quán)負(fù)責(zé)，西安銀行不提供任何形式的擔(dān)保和承諾。
11、虛擬商品（如禮券或充值卡等非實(shí)物禮品）請(qǐng)?jiān)跇?biāo)明的有效期內(nèi)使用，過(guò)期作廢，西安銀行或禮券供應(yīng)商均不受理退回或調(diào)換請(qǐng)求。請(qǐng)妥善保管禮券，如有遺失，恕不補(bǔ)發(fā)。
12、因持卡人所兌換的商品而發(fā)生的相應(yīng)所得稅均由持卡人自行申報(bào)和承擔(dān)。
13、本計(jì)劃宣傳中涉及的商品圖片、尺寸、材質(zhì)以及性能指標(biāo)等僅供參考，以實(shí)物為準(zhǔn)。
14、本計(jì)劃所有商品兌換數(shù)量均為有限，兌完即止。
15、商品兌換過(guò)程中，如遇商品停產(chǎn)或升級(jí)換代，信用卡中心將聯(lián)系持卡人，并以相應(yīng)商品代替。根據(jù)市場(chǎng)變化，西安銀行保留調(diào)整商品及積分?jǐn)?shù)的權(quán)利。
16、持卡人積分賬戶必須存有足夠的積分，并獲西安銀行接受其申請(qǐng)后方可使用。如積分不足，申請(qǐng)將被自動(dòng)取消；如果持卡人使用部分積分與信用卡支付合并兌換的方式兌換商品，則現(xiàn)金部分將足額占用持卡人可用信用額度，如持卡人可用信用額度不足以占用，則持卡人兌換申請(qǐng)也將自動(dòng)被取消，西安銀行信用卡中心將不再另行通知持卡人。
17、信用卡積分為西安銀行對(duì)持卡人刷卡消費(fèi)的回饋獎(jiǎng)勵(lì)，在使用前并不構(gòu)成持卡人資產(chǎn)，積分不可轉(zhuǎn)讓給其他持卡人或任何第三人，任何轉(zhuǎn)讓對(duì)西安銀行均不產(chǎn)生效力。未經(jīng)西安銀行同意，積分不能折算現(xiàn)金或給予其他非積分項(xiàng)目的給付。
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