1、95568客戶服務(wù):95568客戶服務(wù)系統(tǒng)是我行先進(jìn)的客戶服務(wù)系統(tǒng)之一，提供了口頭掛失、查詢密碼修改、各類賬戶信息查詢、轉(zhuǎn)賬、個(gè)人外匯買賣、第三方存管、分行特色繳費(fèi)等自助服務(wù)。95568客戶服務(wù)系統(tǒng)還提供24小時(shí)人工咨詢、投訴服務(wù)。
2、網(wǎng)上銀行服務(wù):我行推出的功能齊全、安全可靠的網(wǎng)上個(gè)人客戶金融服務(wù)，您簽約后可通過因特網(wǎng)登錄中國民生銀行網(wǎng)站（WWW.CMBC.COM.CN），進(jìn)入我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，讓您盡享足不出戶、輕松辦理日常轉(zhuǎn)帳、匯款、繳費(fèi)、投資理財(cái)業(yè)務(wù)的便利.
3、貴賓服務(wù):您的儲(chǔ)蓄存款或按揭貸款季日均達(dá)到我行貴賓客戶標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以申辦我行貴賓卡，憑卡享受我行專屬的貴賓服務(wù)：機(jī)場貴賓通道民生銀行在全國21家分行所在城市的22家機(jī)場及境外500家機(jī)場全面開通機(jī)場貴賓服務(wù)，為您提供專屬貴賓廳休息、協(xié)（代）辦登機(jī)手續(xù)、專人導(dǎo)乘等服務(wù)。綠色醫(yī)療通道民生銀行邀請(qǐng)各地知名醫(yī)院作為民生貴賓特邀醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為您及親友提供預(yù)約專家掛號(hào)、專人導(dǎo)醫(yī)及優(yōu)惠體檢等服務(wù)。高爾夫俱樂部高爾夫俱樂部在各地建立高爾夫練習(xí)基地，為您提供專屬貴賓打席，不定期舉辦免費(fèi)暢打、會(huì)員比賽、高球教學(xué)和高爾夫運(yùn)動(dòng)有關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)。
4、個(gè)人綜合簽約服務(wù):個(gè)人客戶綜合簽約服務(wù)是我行根據(jù)個(gè)人客戶的實(shí)際需求，以客戶為中心，整合個(gè)人客戶常用的帳戶管理、投資理財(cái)、增值服務(wù)等類型金融產(chǎn)品的簽約流程，實(shí)現(xiàn)只需填寫一張綜合申請(qǐng)單，就可以辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)簽約的便捷服務(wù)，是我行對(duì)客戶服務(wù)流程和服務(wù)品質(zhì)的提升。
1、錢生錢理財(cái)
錢生錢A
非凡財(cái)富夢(mèng)想卡為您提供活期、整存整取定期存款多種最優(yōu)化組合的理財(cái)服務(wù)。您可選擇固定理財(cái)套餐及自助組合套餐，避免您在活期存款和定期存款之間反復(fù)選擇及操作的不便，極大提高您的存款收益率。
錢生錢B
我行專為擁有較多本、外幣閑置資金（等價(jià)人民幣5萬元以上）又難以確定存期客戶提供的一項(xiàng)增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了資金流動(dòng)性與收益性的完美結(jié)合。該產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn) 自資金存入日起，每7天（最短一天）按照對(duì)應(yīng)幣種的通知存款利率自動(dòng)結(jié)息，同時(shí)將上一結(jié)息日的本金和利息自動(dòng)轉(zhuǎn)入下一計(jì)息周期復(fù)利計(jì)息，免除您在通知存款和活期存款之間反復(fù)選擇及操作的不便，同時(shí)方便您隨時(shí)支取，而無需擔(dān)心利息上的不必要損失。
2、“非凡財(cái)富”理財(cái)產(chǎn)品
我行“非凡財(cái)富”理財(cái)產(chǎn)品是我行利用金融市場上豐富的投資工具為個(gè)人客戶提供的本外幣投資理財(cái)產(chǎn)品，使您的投資獲得較高的投資收益。產(chǎn)品包括“尊享”系列、“增贏”系列、“好運(yùn)”系列、“穩(wěn)健”系列、“金得”系列和QDII代客境外理財(cái)六大系列。產(chǎn)品曾經(jīng)榮獲“人民幣理財(cái)產(chǎn)品最具投資價(jià)值獎(jiǎng)”、“外幣理財(cái)產(chǎn)品最具投資價(jià)值獎(jiǎng)”等多項(xiàng)大獎(jiǎng)。
3、第三方存管
第三方存管業(yè)務(wù)是我行在資金管理方面為合作證券公司的客戶交易結(jié)算提供的一項(xiàng)綜合服務(wù)，服務(wù)對(duì)象包括證券公司及證券公司的個(gè)人和機(jī)構(gòu)客戶，提供包括第三方存管簽約、投資閑置資金智能增值、“3+N”貴賓服務(wù)等在內(nèi)的一攬子證券投資增值服務(wù)。
4、開放式基金
開放式基金（以下簡稱基金）是指基金發(fā)行總額不固定，基金單位總數(shù)可隨時(shí)增減，投資者可按基金的報(bào)價(jià)在規(guī)定的營業(yè)場所申購或贖回基金單位的一種基金。我行代銷的開放式基金產(chǎn)品豐富，類型多樣，適合不同投資偏好、投資期限、風(fēng)險(xiǎn)承受能力的客戶?？蛻舫址欠藏?cái)富夢(mèng)想卡可以通過我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、電話銀行、網(wǎng)上銀行、多媒體自助終端等渠道辦理基金簽約、開戶、認(rèn)購、申購、贖回、預(yù)約贖回、轉(zhuǎn)換、轉(zhuǎn)托管、銷戶和查詢等業(yè)務(wù)。
5、保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)
我行根據(jù)“優(yōu)選的產(chǎn)品、穩(wěn)定的系統(tǒng)、合理的流程、專業(yè)的咨詢、規(guī)范的操作、貼心的服務(wù)”的原則，依托“非凡理財(cái)”體系，為個(gè)人中高端客戶提供從人身到家財(cái)?shù)娜轿槐ｋU(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。為客戶提供顧問式保險(xiǎn)規(guī)劃和投保、繳費(fèi)、打印保單“一站式”服務(wù)。
6、個(gè)人外匯買賣
我行根據(jù)國際外匯市場匯率水平制定個(gè)人外匯買賣價(jià)格，受個(gè)人客戶委托代個(gè)人客戶辦理以一種可自由兌換的外幣兌換成另一種可自由兌換外幣的業(yè)務(wù)。目前中國民生銀行個(gè)人外匯買賣業(yè)務(wù)提供的交易貨幣有8種貨幣，分別為：歐元（EUR）、英鎊（GBP）、澳大利亞元（AUD）、美元（USD）、瑞士法郎（CHF）、加拿大元（CAD）、港元（HKD）、日元（JPY）?？蛻魬{非凡財(cái)富夢(mèng)想卡的外幣賬戶，可以辦理我行的個(gè)人外匯買賣炒匯業(yè)務(wù)。我行提供柜面、自助查詢終端、網(wǎng)上銀行、95568客戶服務(wù)系統(tǒng)等多個(gè)渠道的全國通買通賣炒匯服務(wù)。
7、易匯通
我行為您提供的多渠道、多品種的本行和他行的匯款服務(wù)。您與我行簽約該項(xiàng)電話匯款服務(wù)后，可以實(shí)現(xiàn)定時(shí)定額匯款、指定簽約賬戶匯款、人工非指定賬戶匯款、短信通知、匯款查詢等功能，滿足您對(duì)賬戶結(jié)算及日常支出的管理需求。如果您與朋友有定期資金往來；或者您需要為子女或父母郵寄生活費(fèi)、生日禮金，易匯通都會(huì)成為您的好幫手，一個(gè)電話輕輕松松實(shí)現(xiàn)匯款需求。
8、信息帳戶即時(shí)通
您與我行簽約該項(xiàng)服務(wù)后，指定的中國民生銀行卡賬戶只要賬戶余額發(fā)生變動(dòng)，我行即通過手機(jī)短信的方式通知客戶其賬戶資金增減情況、賬戶余額現(xiàn)況等，快捷、方便。
9、“非凡.分享”客戶積分計(jì)劃
您在我行存款、貸款、購買我行代銷基金、購買理財(cái)產(chǎn)品及我行制定的產(chǎn)品，使用非凡財(cái)富夢(mèng)想卡刷卡消費(fèi)、參加相關(guān)促銷活動(dòng)均可累計(jì)積分。登陸http://www.cmbc.com.cn個(gè)人網(wǎng)上銀行，選擇“非凡.分享”客戶積分計(jì)劃，即可輕松查詢當(dāng)前可用積分、兌換回饋禮品。此外，各地銀聯(lián)開展的刷卡消費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，非凡財(cái)富夢(mèng)想卡都有機(jī)會(huì)參與。
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